AirAsia on halpalentoyhtiö Malesiassa, joka tarjoaa kotimaisia ja kansainvälisiä lentoja yli 400 kaupunkiin 25 maassa. Ne ovat Aasian ensimmäinen lentoyhtiö, joka edistää liputtomia matkoja, mikä tarkoittaa, että kaikki varaukset, aikataulut ja tapahtumat suoritetaan verkossa. Lentotietojesi tarkistaminen voi olla hämmentävää, jos lennon varaaminen verkossa on sinulle uusi kokemus, mutta AirAsian avulla on helppo tarkistaa lentotietosi käymällä heidän verkkosivustollaan tai soittamalla suoraan yritykseen.
Askeleet
Tapa 1 /2: Tarkista varauksesi verkossa
Vaihe 1. Siirry AirAsian verkkosivustolle
Käy AirAsian virallisella verkkosivulla ja käytä kirjautumisvaihtoehtoa "Oma tili" -otsikon alla. Anna sähköpostiosoite ja salasana, joita käytit varataksesi lennon, tai kirjaudu sisään Facebook -tililläsi nopeamman pääsyn saamiseksi.
Sinun on rekisteröitävä tili, ennen kuin voit tarkistaa AirAsian varaukset
Vaihe 2. Rekisteröi tili
Jos olet varannut lennon AirAsian kautta puhelimitse tai toissijaisen kumppanin, kuten Expedian, kautta, sinun on rekisteröidyttävä käyttäjätilille AirAsia -verkkosivustolla, ennen kuin voit tarkistaa varauksesi Internetissä. Napsauta AirAsia-verkkosivuston pääsivun avattavaa valikkoa, jossa lukee "Oma tili", ja valitse "Rekisteröidy nyt" -vaihtoehto. Anna sen pyytämät tiedot ja valitse kieli, jolla haluat saada päivityksiä, tai rekisteröidy Facebookin kautta säästääksesi aikaa.
Kun olet rekisteröinyt AirAsia -verkkosivustolle tilin, voit tarkastella olemassa olevia varauksiasi ja lentotietojasi milloin tahansa millä tahansa tietokoneella tai mobiililaitteella
Vaihe 3. Tarkista tilisi
Kun olet kirjautunut tilillesi, voit käyttää "Omat varaukset" -sivua palataksesi aikataulun mukaisiin lentoihin, lähtö- ja saapumisaikoihin, taloudellisiin tapahtumiin ja kaikkiin muihin majoituksiin, jotka olet mahdollisesti varannut lennon yhteydessä.
- AirAsia -verkkosivustolta voit myös vahvistaa varaukset, valita istuimet ja seurata kadonneita tai viivästyneitä matkatavaroita.
- Varauksia voidaan muuttaa tai peruuttaa tarpeen mukaan tililtäsi.
Vaihe 4. Tarkista sähköpostisi
Vaihtoehtoisesti voit tarkistaa lentosi tilan ja varaustiedot verkossa henkilökohtaisen sähköpostisi kautta. Kun olet varannut lennon AirAsialta, sinun pitäisi saada vahvistussähköposti, joka sisältää lentosi tiedot ja linkin online -matkasuunnitelmaan. Tämän linkin jälkeen pääset liitteenä olevaan matkareittiasiakirjaan, jossa esitetään kaikki varaustietosi.
Sähköpostisi yhteenveto sisältää myös luettelon kaikesta muusta, mitä sinun on otettava mukaan tai oltava tietoinen lennostasi, kuten matkustuslaeista, lentoyhtiöiden käytännöistä, nousuajoista ja muistutuksesta, että sinulla on asianmukaiset henkilöllisyystodot lähtiessäsi
Vaihe 5. Tulosta varaustietosi
Avaa matkasuunnitelman liite sähköpostissasi tai valitse lentotietosi AirAsia -verkkosivuston "Omat varaukset" -kohdasta ja tulosta tämä sivu. Sinulla on nyt fyysinen kopio varauksesi tiedoista, joita voit käyttää tarvittaessa.
- Jos sinulla ei ole tulostinta, kopioi tarvittavat tiedot käsin.
- Voit myös kirjautua älypuhelimesi sivuston mobiiliversioon ja ottaa kuvakaappaustoiminnolla kuvan reittisuunnitelmasta tai tilin yhteenvedosta.
Tapa 2/2: Soita edustaja vahvistamaan varaukset
Vaihe 1. Soita suoraan yritykseen
AirAsialla on useita puhelinkeskuksia Aasiassa, Australiassa ja Euroopassa, ja agentit ovat valmiina antamaan tietoja ja vastaamaan matkustajien kysymyksiin. Käy AirAsian verkkosivustolla tai suorita yrityshaku saadaksesi lähimmän puhelinpalvelun puhelinnumeron.
AirAsian edustajat tulevat erilaisista kulttuuritaustoista ja puhuvat usein sujuvasti englantia palvellakseen länsimaista asiakaskuntaansa
Vaihe 2. Pyydä varaustietosi AirAsian edustajalta
Agentit ovat valmiita jakamaan lento- ja tilitiedot apua tarvitseville asiakkaille. Pyydä välittäjältä tarvitsemasi tiedot.
Sinulta saatetaan odottaa lentosi numeron ja/tai henkilöllisyystodistuksen antamista ennen kuin tietoja voidaan antaa puhelimitse
Vaihe 3. Muuta tai peruuta lentosi puhelimitse
Kerro puhumallesi edustajalle kaikki mahdolliset muutokset tai peruutukset. Lentoyhtiö voi tehdä nämä muutokset puolestasi useimmissa tapauksissa puhelimitse.
Pyydä agenttia vahvistamaan varaamasi lennon tila varmistaaksesi, ettei tule yllätyksiä, kun on aika lähteä
Vaihe 4. Kirjoita tiedot muistiin
Tee muistiinpanoja tärkeistä lentotiedoista, kuten lennon numero, lähtöaika, portin numero ja istumapaikka, jotta sinun ei tarvitse tarkistaa varauksiasi toistuvasti, ellet tee tarvittavaa muutosta.
Vinkkejä
- AirAsia edistää lipputonta matkustusjärjestelmää ja kannustaa asiakkaitaan hallitsemaan kaikki varaustietonsa verkossa. Jos olet epävarma siitä, miten voit hoitaa matkustamisen verkossa, ota yhteyttä matkatoimistoon, joka auttaa sinua varaamaan ja vahvistamaan varauksesi AirAsialla.
- Rekisteröi tili AirAsiaan kirjautuaksesi sisään ja tarkistaaksesi varauksesi ja tilin yleiskatsauksen helposti.
- Varmista, että olet varma lentosi yksityiskohdista, ennen kuin on aika lähteä.
Varoitukset
- Halpojen ja suuren liikenteen vuoksi AirAsia -lennot muuttuvat yleensä ja kohtaavat aikatauluongelmia jonkin verran usein. Muista tämä, kun varaat lentosi AirAsialta.
- AirAsia markkinoi itseään yksinkertaisena ja taloudellisena lentoyhtiönä. Tämä tarkoittaa, että maksat vähemmän lennostasi, mutta sinulle ei tarjota luksusta valmistautuessasi tai sen aikana. Odottaa maksavansa siitä, mitä jotkut lentoyhtiöt tarjoavat ilmaiseksi, kuten istumapaikat, välipalat ja juomat.
