Jos työskentelet toimistossa, olet todennäköisesti kohdannut ongelmallisen tulostimen ainakin kerran, ellei useita kertoja. Tulostimet ovat valitettavasti alttiita virheille, jotka joko estävät tulostimen tulostamasta oikein tai jättävät sen tulostamatta kokonaan. Tällaiset ongelmat ovat kuitenkin yleensä seurausta yhdestä tai useammasta hyvin yleisestä ongelmasta, joihin onneksi on olemassa erittäin helppoja ratkaisuja, joiden avulla voit saada tulostuksen toimimaan kunnolla.
Askeleet
Menetelmä 1/3: Mekaanisten ongelmien korjaaminen
Vaihe 1. Varmista, että tulostin on kytketty verkkovirtaan ja ettei siinä ole virheilmoituksia
Se voi vaikuttaa yksinkertaiselta, mutta usein tulostimen suurin ongelma on, että sitä ei yksinkertaisesti ole kytketty oikein. Varmista, että virtajohto on kiinnitetty seinään ja että kaikki muut kaapelit on kiinnitetty. Varmista sitten, ettei tulostimessa ole virheilmoitusta.
Jos tulostin antaa virheilmoituksen, tämä viesti osoittaa ongelman tarkan syyn. Jos et pysty tulkitsemaan virheilmoitusta, tutustu tulostimen käyttöohjeeseen tai soita tekniseen tukeen
Vaihe 2. Varmista, että lokerossa on paperia ja että se on oikean kokoinen
Usein syy, miksi tulostimesi ei tulosta, on yksinkertaisesti se, ettei siinä ole paperia, jolle voi tulostaa! Avaa tulostuslokero ja varmista, että sen sisällä on oikeankokoista paperia.
Lokerossa olevan paperin tulee mahtua tasaisesti lokeroon; paperissa ei saa olla harjanteita tai kolhuja, kun asetat sen lokeroon, eikä sinun tarvitse pakottaa sitä sisään
Vaihe 3. Poista kaikki paperitukokset, jotka voivat tukkia tulostimen
Paperitukokset ovat erittäin yleisiä ongelmia, joihin useimmat tulostimet lopulta törmäävät. Avaa tulostin valmistajan ohjeiden mukaisesti ja poista varovasti sisälle jäänyt paperi. Vältä paperin repimistä ja jättämästä vielä pienempiä palasia jumiin.
- Tarkista oikea paperikoko ja -tyyppi tulostimen käyttöoppaasta ja varmista, että et ole täyttänyt paperinsyöttölaitetta liikaa, jotta vältyt paperitukoksilta ja saatat jopa pysäyttää likaisen tai epätasaisen tulostusongelman.
- Jotkin tulostintyypit eivät voi tulostaa erikoispaperille, kuten kiiltäville arkeille tai paksuille kartonkeille. Käyttämällä hieman pienempää pinoa puhdasta, kevyttä, 20,3 cm: n (25,4 cm) tulostin-/kopiokonepaperia vältetään tukosten sotkuinen päänsärky.
Vaihe 4. Pyyhi pöly ja muut ongelmaa aiheuttavat materiaalit pois tulostimesta
Paperitukokset johtuvat usein tulostimen päälle kerääntyneestä pölystä ja roskista, jotka kulkeutuvat sisäpuolelle. Paperitukosten välttämiseksi pyyhi tulostimesi säännöllisesti ja estä näiden haitallisten aineiden kerääntyminen.
Parhaan tuloksen saat pyyhkimällä tulostimen pölyltä vähintään kerran viikossa
Tapa 2/3: Ohjelmiston ongelmien ratkaiseminen
Vaihe 1. Päivitä tai asenna ohjain uudelleen
Siirry tulostimen valmistajan verkkosivustolle ja valitse sopiva tulostinmalli ja tietokoneen käyttöjärjestelmä. Päivitä sitten tai asenna ohjain uudelleen noudattamalla näytön ohjeita. Huomaa, että joudut ehkä poistamaan ohjaimen asennuksen etukäteen.
- Tulostimen valmistajan verkkosivusto löytyy todennäköisesti tulostimen käyttöoppaasta.
- Lisää kirjanmerkit ja tarkista verkkosivusto säännöllisesti varmistaaksesi, että et menetä tärkeää ohjainpäivitystä tulevaisuudessa!
Vaihe 2. Varmista, että tulostin on yhdistetty Wi-Fi-verkkoon
Jos yrität tulostaa tietokoneelta langattomasti Wi-Fi-yhteyden kautta, sinun on varmistettava, että tulostimesi on kirjautunut samaan verkkoon kuin tietokoneesi, jotta molemmat voivat muodostaa yhteyden ja tulostustyö voidaan lähettää tietokoneesta tulostimeen.
- Jos tulostimesi on lähellä Internet -reititintä, voit yhdistää sen Internetiin liittämällä sen reitittimeen ethernet -kaapelilla.
- Voit myös liittää tulostimesi suoraan tietokoneeseen USB-kaapelilla, jos et halua käsitellä Wi-Fi-yhteyksiä kokonaan.
Vaihe 3. Tulosta mobiililaitteellasi oikealla mobiilisovelluksella
Jos haluat tulostaa jotain mobiililaitteestasi, sinun on ladattava ja käytettävä sovellusta, jonka tulostimesi valmistaja on kehittänyt käytettäväksi erityisesti sen tuotteiden ja puhelintyyppisi kanssa.
- Jos sinulla on Apple -laite tai Mac, johon on liitetty tulostin, sinun on luultavasti käytettävä joko AirPrint- tai Printer Prota, jotta voit tulostaa suoraan iPhonesta, iPadista tai iPod Touchista.
- Muita tavallisia sovelluksia tai ohjelmistoja, joita käytetään mobiililaitteista tulostamiseen, ovat PrinterShare, Epson Connect, Mopria Print Services ja Google Cloud Print.
Vaihe 4. Ota vianetsintäominaisuus käyttöön, jos et pysty ratkaisemaan ongelmaa itse
Jos et ole pystynyt selvittämään tulostimen ongelmaa itse, tulostimen vianetsintäominaisuuden käyttäminen tulostimeen liitetyssä tietokoneessa on viimeinen paras mahdollisuutesi tunnistaa ja ratkaista ongelma. Jos tämä ei auta, sinun on ehkä neuvoteltava ammattilaisen kanssa.
Tapa 3/3: Laatuongelmien ratkaiseminen
Vaihe 1. Puhdista tulostinpäät, jotta teksti ja kuvat eivät ole epäselviä
Voit käyttää useimpia tulostimen ylläpitovaihtoehtoja valitsemalla tulostus mistä tahansa ikkunasta ja napsauttamalla haluamasi tulostimen nimen vieressä olevaa Ominaisuudet -valikkoa. Valitse huolto -välilehti ja etsi vaihtoehto suuttimien tarkistamiseksi. Jos tulostettavat viivat ovat epäselviä tai katkenneet, puhdista kuivunut muste, lika ja pöly valitsemalla tulostuspään puhdistuskuvake.
- Tarvittaessa voit myös helposti irrottaa tulostuspäät ja puhdistaa ne pienellä määrällä vettä tai isopropyylialkoholia.
- Muista testata ja puhdistaa tulostuspäät usein (eli muutaman kuukauden välein) kertymisen välttämiseksi.
Vaihe 2. Vaihda mustekasetit, kun et voi tulostaa ollenkaan
Jos saat ilmoituksen "musteen vähäisyydestä" ja teksti puuttuu tai sitä ei ole lainkaan, sinun on ehkä vaihdettava mustekasetit. Voit kuitenkin odottaa muutaman viikon, kunnes tulostimesi ei pysty tulostamaan, ennen kuin asennat uusia kasetteja, jotta saat kaiken irti nykyisestä musteesta.
- Jokainen tulostin vaatii tietyn tyyppisen mustekasetin, joten vaihda kasetti oikein noudattamalla tulostimen käyttöoppaassa annettuja ohjeita.
- Nämä ohjeet löytyvät tyypillisesti avaamalla tulostimen kansi; kasetin tai väriainepakkauksen sisällä tai sisällä; tai näyttöön, kun tietokone varoittaa musteen vähäisyydestä.
- Muista, että harvinainen tulostimen käyttö voi myös aiheuttaa sivujen tulostamisen väärin tai ei ollenkaan, koska muste on kuivunut tai kasetit ovat "asettuneet".
Vaihe 3. Vaihda värikasetit, jos ne ovat liian vähissä
Musteen tapaan myös väriainetasosi laskevat lopulta alhaiselle tasolle, joka edellyttää niiden vaihtamista. Musteen tapaan sinun ei kuitenkaan tarvitse vaihtaa väriainetta heti, jos tulostimesi antaa varoituksen väriaineen heikkenemisestä tai tulosteet ovat haalistuneet. Odota sen sijaan, että tulosteesi ovat täysin tyhjiä, ennen kuin vaihdat värikasetit.
Joskus voit "puristaa" hieman enemmän väriainetta kasetista avaamalla tulostimen väriainekasettitilan, poistamalla kasetin ja ravistamalla sitä edestakaisin, jotta kasetissa oleva väriaine irtoaa
Vaihe 4. Noudata suositeltuja muste- ja väriainetyyppejä
Yleensä tulostimesi valmistaja aikoo käyttää tulostinta tietyn tyyppisen väriaineen ja mustetyypin kanssa. Käytä vain näitä suositeltuja tyyppejä varmistaaksesi, että tulostimesi toimii sellaisena kuin se on rakennettu, ja vältä väärän musteen käytön aiheuttamat ongelmat.
- Kun ostat mustekasetteja, etsi ne, joissa on merkintä "OEM", joka tarkoittaa alkuperäislaitteiden valmistajaa. Nämä kasetit on rakentanut sama yritys, joka rakensi itse tulostimen, ja ne tarjoavat parasta laatua mustetta.
- Samaan aikaan "yhteensopivat kasetit" ovat niitä, jotka kolmannen osapuolen yritykset ovat rakentaneet käytettäväksi laajemmassa valikoimassa moderneja tulostimia. Vaikka nämä ovat yleensä halvempia kuin OEM -mustekasetit, niiden mustelaatu on myös yleensä vähemmän luotettava.
Vaihe 5. Sovita paperityyppi tulostettavaasi
Jos esimerkiksi tulostat korkealaatuisia valokuvia, käytä kiiltävää paperia luonnospaperin sijaan. Käytä myös sellaista paperityyppiä, jota tulostimen valmistaja suosittelee käyttämään sen kanssa, jotta vältetään odottamattomat laatuongelmat.
Jos et ole varma, minkä tyyppistä paperia tai mustetta sinun pitäisi käyttää, tutustu valmistajan verkkosivustoon tai ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi lisätietoja tulostintyypistäsi
Vaihe 6. Säädä tulostuslaatua tietokoneen tulostinasetuksissa tarpeen mukaan
Joidenkin tulostustöiden laatu määräytyy jossain määrin joko suoraan tulostimellasi tai tietokoneellasi asetettujen asetusten mukaan.
- Jos esimerkiksi yrität tulostaa korkealaatuisia valokuvia, tavallisen paperin asetusten valitseminen tietokoneessa johtaa erittäin heikkolaatuisiin tulosteisiin.
- Voit yleensä muuttaa tietokoneesi tulostinasetuksia ponnahdusikkunassa tulostettaessa jotain, mutta joitakin asetuksia voidaan muuttaa myös itse tulostimessa.
Video - Käyttämällä tätä palvelua joitakin tietoja voidaan jakaa YouTuben kanssa
Vinkkejä
- Säilytä tulostimen käyttöopas kätevässä paikassa tietokoneen tai työaseman lähellä. Jos olet jo heittänyt sen pois tai tulostimesi mukana ei tullut, voit todennäköisesti löytää sen verkosta etsimällä sopivan merkin ja mallinumeron.
- Useimmat näistä vaiheista toimivat myös toimistokopiokoneen vianmäärityksessä.
- Kun olet käyttänyt kaikki nämä vaihtoehdot, voi olla aika: soittaa huoltoliikkeelle, jos kyseessä on huippuluokan tulostin; ota yhteyttä tulostimen valmistajaan, jos tulostin on edelleen takuun alainen; tai harkitse vanhan tulostimen vaihtamista uuteen.
- Voit korjata offline -tilassa näkyvän tulostimen, käynnistää sen uudelleen ja tyhjentää jonon muutamalla yksinkertaisella vaiheella, jotka usein korjaavat ongelman ja säästävät aikaa. Jos tämä ei kuitenkaan toimi, voit suorittaa lisätoimenpiteitä ongelman vianmääritykseen.
