Aseman salauspalveluna BitLocker kokee ajoittain lukituksia. Nämä johtuvat BIOS/UEFI -asetusten muuttamisesta, laitteistokomponenttien vaihtamisesta, laitteiston toimintahäiriöstä, BitLocker -salasanan unohtamisesta tai salasanan syöttämisestä väärin liian monta kertaa. Onneksi on olemassa tapa palauttaa BitLocker, jos sinulla on palautusavain.
Askeleet
Osa 1/3: Palautusavaimen löytäminen
Vaihe 1. Etsi kopio verkossa
Siirry osoitteeseen onedrive.live.com/recoverykey ja etsi tietokoneesi nimi ja palautusavain.
Vaihe 2. Etsi kopio USB -asemasta
USB -aseman tulee olla turvallisessa paikassa, jotta voit palauttaa BitLockerin. Liitä asema, kun sinua pyydetään antamaan palautusavain, jotta voit avata aseman lukituksen.
Jos avain on tallennettu tekstitiedostoksi, sinun on avattava tiedosto manuaalisesti erillisellä tietokoneella, jotta näet palautusavaimen
Vaihe 3. Etsi paperikopio
Tämä tulee säilyttää turvallisessa paikassa, jotta kukaan ei pääse käsiksi avaimeen ja tietoihisi.
Osa 2/3: Palautusavaimen syöttäminen
Vaihe 1. Käynnistä tietokone
Odota palautusnäytön avautumista.
Vaihe 2. Jatka käynnistystä BitLocker Recovery -ohjelmaan
Vaihe 3. Avaa tietokoneen lukitus antamalla avaintunnukseesi liittyvä palautusavain
Palautusavaimen pituus on 25–48 merkkiä ja viivat joka viides merkki, joten tarkista, ettet ole kirjoittanut palautusavainta väärin.
Vaihe 4. Jatka painamalla "Enter" tai napsauttamalla "Seuraava"
Jos palautusavain on väärä, varmista, että et kirjoittanut palautusavainta väärin, ja yritä uudelleen. Onko sinulla edelleen ongelmia? Jatka lukemista.
Osa 3/3: Tietokoneen nollaaminen
Vaihe 1. Etsi ensin palautusavain
Huomaa, että tietokoneen nollaaminen poistaa kaikki tietokoneen tiedot.
Vaihe 2. Napsauta "Ohita tämä asema" tai "Palautusvaihtoehdot" tai vastaavaa, kunnes Windows RE -työkalut -näyttö tulee näkyviin
Vaihe 3. Napsauta "Vianmääritys"
Vaihe 4. Napsauta "Palauta tehdasasetukset" tai "Palauta pilvestä"
Valitettavasti et voi asentaa Windowsia uudelleen napsauttamalla "Palauta tietokone" tai "Päivitä tietokone". Sen sijaan sinut lukitaan BitLocker Recovery -ohjelmaan.
Vaihtoehtoisesti voit asentaa Windowsin uudelleen asennuslevyn avulla
Vaihe 5. Vahvista, että haluat tehdä sen
Vaihe 6. Odota asennusta uudelleen
Tietokoneesi asentaa Windowsin uudelleen seuraavasti:
- Ensinnäkin tietokoneesi lataa Windowsin asennusohjelman (jos sellaista ei ole Windows RE: ssä).
- Sitten tietokoneesi suorittaa Windowsin asennusohjelman. Asentaja poistaa aseman ja asentaa Windowsin tietokoneeseen.
- Lopuksi sinua kehotetaan suorittamaan alkuasetukset, joiden ei pitäisi olla niin vaikeita, varsinkin koska Cortana opastaa sinua asennuksessa Windows 10 Fall Creators Update (versio 1709) ja uudemmat versiot.
Vinkkejä
- Noudata tässä annettuja ohjeita, jotta voit löytää palautusavaimesi (sekä kaiken, mitä olet mahdollisesti menettänyt tietokoneeseesi liittyen).
- Jos tietokoneesi on liitetty toimialueeseen, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan saadaksesi palautusavaimen.
