Sähköpostin räjäytykset ovat loistava tapa lähettää kirjeenvaihtoa yritysten tai kuluttajien kanssa. Eblastit voivat sisältää erityisiä myynninedistämistietoja asiakkaille tai kriittisiä päivityksiä muille yrityksille. Tehottomien tai epäolennaisten sähköpostiviestien lähettäminen ihmisille saa heidät jättämään huomiotta tulevat sähköpostit ja heikentämään yrityksesi mainetta. Onneksi on olemassa tapoja, joilla voit optimoida sähköisten räjäytystesi kirjoittamisen siten, että ne valloittavat mahdollisimman suuren yleisön. Käyttämällä parhaita käytäntöjä sähköpostisi kirjoittamiseen ja lähettämiseen sekä arvioimalla niiden edistymistä ja tehokkuutta voit saavuttaa paljon laajemman asiakaskunnan.
Askeleet
Tapa 1 /3: Sähköpostin kirjoittaminen
Vaihe 1. Selvitä räjähdyksen tarkoitus
Asiakkaiden tai yhteistyökumppaneiden sähköpostin räjäytys ei ole mielivaltainen tehtävä. Jokaisella räjähdyksellä tulee olla ytimekäs tarkoitus ennen kuin aloitat sen laatimisen. Määritä, mitä yrität toimittaa ja miten haluat vastaanottajien reagoivan sähköpostiin. Räjähdyksen tarkoitus voi olla asiakkaiden houkutteleminen ostamaan jotain, työntekijöiden päivittäminen uuteen projektiin tai aloitteeseen tai uutiskirje kuukauden yhteenvetoksi. Kun olet määrittänyt räjähdyksen tarkoituksen, voit tehdä viestistä selkeämmän vastaanottajille.
- Esimerkiksi organisaatiossasi on myynninedistämistarjous, mutta jos asiakkaat eivät tiedä siitä, voit lähettää viestin, jonka tarkoituksena on informoida ihmisiä kampanjastasi ja kannustaa heitä ostamaan tuotteesi verkossa.
- Jos lähetät uutiskirjeen, varmista, että se ilmestyy suunnilleen samaan aikaan joka kuukausi.
- Jos sinulla on muotibrändi, voit korostaa muotiasi tai tarjota tarjouksia ja kannustimia.
Vaihe 2. Kirjoita vaikuttava aihe
Sähköpostisi aihe on ensimmäinen asia, jonka ihmiset näkevät sitä katsellessaan. Koska roskapostia on valtavasti, on tärkeää, että otat vastaanottajan tarpeeksi, jotta hän avaa viestin. Aiherivin tulisi kutsua lukija hyötymään tai sisällyttää kiireellisyys, joka vaatii toimia. Vältä kliseistä markkinointiterminologiaa, kuten "toimi nyt" tai "ilmainen rajoitettu tarjous", koska nämä aihealueet voivat saada vastaanottajat tuntemaan itsensä epäilyttäviksi ja pois päältä. Otsikkorivissä saa olla enintään 50 merkkiä.
- Esimerkki vakuuttavasta aiherivistä olisi "Act Today, 25% off from all linen tops".
- Toinen aihealue voisi olla esimerkiksi "Lopeta Koillis -Korkean sammutus. Soita pormestarille tänään."
- Pyri tekemään aiheesta vakuuttava, mutta selkeä. Jos lukija ei tiedä, mistä sähköpostissa on kyse, hän ei todennäköisesti avaa sitä.
- Vältä liiallisia välimerkkejä tai isoja kirjaimia, koska ne voidaan pitää roskapostina.
Vaihe 3. Tee räjähdyksesi kolme ensimmäistä virkettä tarttuvaksi
Sähköpostisi ensimmäiset lauseet määräävät, päättävätkö vastaanottajat lukea loput. Johdannon tulisi houkutella ihmisiä kiireellisyyden tai jännityksen tunteella. Voit tarkentaa aihetta ensimmäisen lauseesi sisällä saadaksesi lisää selvyyttä siitä, mistä sähköpostissa on kyse, tai voit luoda kiireellisyyden ja juonittelun tunteen, joka pakottaa heidät avaamaan sähköpostin saadakseen lisätietoja ongelmasta.
- Esipääotsikko on teksti, jonka ihmiset näkevät aiherivin vieressä, kun he avaavat postilaatikkonsa. Kiinnostava ja tarttuva aiherivi ja vakuuttava esipuhe saavat monet ihmiset avaamaan räjäytyksesi.
- Esimerkki voisi olla esimerkiksi: "Halloween -säästöihimme on täällä. Tällä viikolla vain 50%: n alennus kaikista farkkuista, talvitakkeista ja saappaista. Tilaa verkossa tänään tarjouskoodilla HAL17."
Vaihe 4. Käytä toiminnallista kieltä
Sähköpostisi pitäisi sisältää "toimintakehotus" tai jotain, jonka vastaanottaja voi tehdä lukiessaan viestin. Tämän toimintakehotuksen tulee olla lyhyt ja täsmällinen. Kerro lukijalle tarkalleen, mitä haluat heidän tekevän ja miksi se hyödyttää heitä.
- Jos sinulla on yksi tarkoitus tai toimintakehotus, se parantaa napsautussuhdettasi merkittävästi. Vältä useiden tarjousten tai tapahtumien pakkaamista yhteen sähköpostiin.
- Toimintakeskeinen kieli voi olla esimerkiksi "Osta Shamelessin uusi kausi ja saat 10% alennuksen seuraavasta tilauksestasi!"
- Toimenpiteisiin voi kuulua senaattorin soittaminen laskusta, uuden tuotteen ostaminen tai palautteen antaminen.
Vaihe 5. Mukauta sähköpostin räjähdys
Sähköpostisovellusten avulla kirjoittaja voi palvella jokaisen sähköpostin vastaanottajilleen reagoivilla kentillä. Sen sijaan, että osoittaisit sähköpostin kaikille, voit saada sen tuntumaan siltä, kuin olisit lähettänyt sähköpostin suoraan vastaanottajalle. Aina kun voit, pyri muokkaamaan sähköpostia niin, että lukija kokee enemmän panostusta siihen.
- Tarvitset tietokannan, jossa on nimet tai laskentataulukon, jossa on kaikkien nimet tietyllä kentällä, jotta voit muokata sähköpostisi räjäytyksiä.
- Sähköpostien mukauttaminen parantaa napsautussuhdetta ja niiden ihmisten määrää, jotka päättävät avata sähköpostisi.
- Tyypillisesti personointikentät näyttävät käyttämältäsi ohjelmistolta riippuen esimerkiksi [nimi] tai jokin muu muunnelma.
- Sähköpostin mukauttaminen nimellä voi estää räjähdystäsi käynnistämästä joitain sähköpostin tarjoajia roskapostisuodattimilta.
Vaihe 6. Pidä sähköposti lyhyenä
Jos kirjoitat sähköpostin, joka on liian pitkä, vastaanottajat voivat lukaista sen tai lopettaa sen lukemisen jossain vaiheessa. Tämä voi tarkoittaa sitä, että he kaipaavat toimintakehotusta tai mitä yrität saada selville. Yritä muokata tietoja, jotka eivät ole kriittisiä koko viestille. Tee viesteistä mahdollisimman lyhyitä ja ytimekkäitä. Vältä liikaa kehitystä tai taustaa, joka voi sotkea räjähdyksesi.
- Jaa tekstisi kappaleisiin, jotka sisältävät yhtenäisen teeman, joten se ei näytä yhdeltä tekstiloholta.
- Parhaat sähköpostit ovat alle 750 sanaa.
Vaihe 7. Varmista, että sähköpostisi täyttää roskapostia koskevat ohjeet
CAN-SPAM-laki säätelee lakeja, joilla voit luoda sähköpostiviestejä. Jotta voit noudattaa lakia, sinun on sisällytettävä useita asioita ja vältettävä asioita varmistaaksesi, että sähköpostiasi ei pidetä roskapostina. Ensinnäkin jossain sähköpostiviestissä on oltava tilauksen peruutuspainike, jotta ihmiset voivat kieltäytyä vastaanottamasta niitä. Toinen sääntö on, että vastaanottajien on tiedettävä, keneltä he saavat sähköpostin, joten liitä mukaan tarkka otsikko tai vastausosoite, johon he voivat osoittaa huolensa tai kommenttinsa.
- Jos et käytä lupapohjaista taktiikkaa sähköpostikampanjoissasi, roskapostipisteet nousevat.
- Eri postipalvelujen roskapostisuodattimet merkitsevät aiemmin roskapostia lähettäneet sähköpostit ja suodattavat sähköpostit muiden kriteerien perusteella sisällön tyypiksi ja muotoiluksi.
Tapa 2/3: Sähköpostin lähettäminen
Vaihe 1. Valitse sähköpostin puhallusohjelmisto tai verkkosivusto
Jos haluat lähettää sähköpostisi, sinun on tutkittava suosittuja sähköpostin räjähdyssivustoja ja valittava tiimillesi sopiva sivusto. Harkitse tarvittavan koulutuksen määrää, jos se linkittää automaattisesti nykyiseen tietokantaasi tai CRM: ään, kuinka paljon se maksaa ja kuinka helppoa se on käyttää. Kirjoita kunkin palveluntarjoajan edut ja haitat ja määritä sinulle sopiva puhallusohjelmisto.
- Suosittujen sivustojen avulla voit luoda sähköpostiräjähdyksiä, kuten Mailchimp, Constant Contact ja Vertical Response.
- Joidenkin sisällönhallintajärjestelmien tai tietokantojen ohjelmistoissa on sähköpostin räjäytysominaisuuksia.
Vaihe 2. Tarkista sähköpostisi räjähdys
Kun olet kirjoittanut sähköpostisi, sinun on tarkasteltava sitä uudelleen kielioppi- ja kirjoitusvirheiden varalta. Erinomainen tapa auttaa sähköpostin muokkaamisessa on lähettää se työtovereille, jotta varmistetaan, että asia- tai kieliopillisia virheitä ei ole, ja varmistaa, että viestit pysyvät brändissä. Pyydä tiimisi ihmisiä katsomaan räjähdyksesi ja antamaan sinulle palautetta.
Joskus kollegoilla ei ole kaikkein hyödyllisintä palautetta, mutta he voivat antaa sinulle käsityksen siitä, miten muut näkevät sen ja mitä sinun on korjattava ennen lähettämistä
Vaihe 3. Aseta kohdeyleisösi
Yleisöt voidaan jakaa useilla eri tavoilla, mukaan lukien sukupuoli, ikä, maantieteellinen sijainti tai ostotottumukset. Ennen kuin lähetät räjähdyksen, haluat varmistaa, että voit segmentoida ihmiset eri luetteloihin, jotta voit kohdistaa räjäytyksesi oikeille ihmisille. Mieti mihin kohderyhmään haluat kohdistaa ja mitä he tarvitsevat toimintakehotuksesi toteuttamiseen.
- Esimerkiksi New Jerseyssä asuvien ihmisten kupongin lähettäminen Alaskassa sijaitseviin kauppoihin ei ole hyödyllistä tai hyödyllistä.
- Toinen esimerkki sähköpostiviestin lähettämisestä väärille ihmisille on, jos markkinoit tuotetta 50-vuotiaille ja sitä vanhemmille naisille, mutta olet mukana myös 20-vuotiaita miehiä.
- Mitä enemmän vastaanottaja vastaanottaa hyödytöntä sisältöä tai sähköposteja, sitä epätodennäköisempää on, että hän avaa tulevat sähköpostit sinulta.
Vaihe 4. Liitä e-blastisi sähköpostin räjähdysohjelmiston runkoon
Kirjoita sähköpostiviesti toiseen sovellukseen, joka tarkistaa oikeinkirjoituksen tai kieliopin virheet. Kun tekstisi on valmis, voit liittää sen sähköpostiin. Huomaa muotoilu, välit ja linkit, koska jotkut näistä eivät siirry oikein ohjelmistosta toiseen.
Vaihe 5. Lähetä itsellesi testisähköposti
Ennen kuin lähetät sähköpostia ihmisluettelolle, lähetä se itsellesi. Lue sähköpostiviesti huolellisesti ja pidä silmällä huonoja muotoiluja tai väärän kokoisia kuvia. Tarkista sähköposti useilla selaimilla ja käytä eri laitteita nähdäksesi, toimiiko se eri alustoilla. Napsauta kaikkia sähköpostin linkkejä ja varmista, että ne toimivat tarkoitetulla tavalla.
- Kun korjaat virheen, muista lähettää toinen testiviesti, jotta näet, tallentuiko se oikein.
- Tämä on myös tapa nähdä, merkitäänkö sähköpostisi roskapostiksi sähköpostin roskapostisuodattimen avulla.
Vaihe 6. Lähetä sähköposti
Kun olet ladannut yhteystiedot, joille haluat lähettää sähköpostiviestin, on aika lähettää sähköposti luetteloon. Käy vastaanottajat vielä kerran ennen sähköpostin lähettämistä ja lähetä se sitten. Toinen vaihtoehto on ajoittaa räjähdys sammumaan myöhemmin ja kellonaikana. Tämä on loistava idea, jos joudut tekemään viime hetken tarkistuksia tai haluat valita tietyn ajan sen lähettämiseen.
- Paras aika lähettää sähköpostia on tiistai, keskiviikko ja torstai keskipäivän aikaan.
- Yritä lähettää sähköpostia usein. Esimerkiksi jotkut tuotemerkit lähettävät sähköpostia vähintään viikoittain.
Tapa 3/3: Analyticsin arviointi
Vaihe 1. Valitse organisaatiollesi sopiva analysointiohjelmisto
Vaikka monissa sähköpostimarkkinointisovelluksissa on sisäänrakennettu analytiikka, voit harkita kolmannen osapuolen järjestelmän hankkimista, joka auttaa sinua käsittelemään kampanjoidesi tietoja tai tilastoja. Jotkin ohjelmistot voivat antaa sinulle kattavamman tai visuaalisen esityksen analytiikastasi, kun taas toiset voivat seurata jotain, mitä nykyinen sisällönhallintajärjestelmäsi ei. E-blast-kampanjasi koko ja laajuus määräävät tarvitsemasi ohjelmiston.
Suosittuja analytiikkaohjelmistoja ovat Google Analytics, Klipfolio, DOMO, Tibco ja Tableau Software
Vaihe 2. Ymmärrä tilastot
Klikkausprosentti tai napsautussuhde on kuinka usein asiakkaat napsauttavat sähköpostissasi olevia linkkejä. Käytettävissä on myös tulosprosentti, joka seuraa, kuinka moni ihminen on toiminut linkin napsauttamisen jälkeen, sekä kuinka monta ihmistä avasi ja luki sähköpostisi. Monissa sähköpostin räjähdysohjelmistoissa on nämä tiedot sisäänrakennettuina. Älä tee sähköpostin räjähdyksestä hämmentävää tai monimutkaista, koska se voi estää ihmisiä ryhtymästä toimiin tai jopa lukemasta räjähdystä.
- Voit laskea napsautussuhteesi jakamalla napsautusten määrän lähettämiesi sähköpostien määrällä.
- Jos napsautussuhde on melko alhainen, yritä keksiä uusia tapoja houkutella ihmisiä linkkeihisi.
- Tulosprosentit seuraavat esimerkiksi sitä, kuinka moni vastasi tapahtumaan, osti tuotteen tai allekirjoitti vetoomuksen.
- Kuvien lisääminen sähköpostiin voi myös parantaa klikkausprosenttiasi.
- Sähköpostin keskimääräinen napsautussuhde on 5,6%, vaikka se vaihtelee yrityksesi tyypin mukaan.
Vaihe 3. Etsi asioita, jotka kannustavat ihmisiä sitoutumaan
Seuraamalla kunkin sähköpostisi tilastotietoja voit kehittää ytimekkäitä raportteja siitä, mikä toimii ja mikä ei kohdeyleisöllesi. Ota huomioon korkeimmat avoimet ja muuntokurssit tiettyinä päivinä ja kellonaikoina. Testaa eri ääniä ja aiheita ja katso, mikä saa yleisön lukemaan räjähdyksen. Pidä kiinni asioista, joita kuluttajasi yleensä suosii tai nauti, ja vältä toistamasta sähköpostiviestejä, jotka toimivat huonosti tilastojen mukaan.
Ota ulkoiset tekijät, kuten muotitrendit, huomioon, kun analysoit mittareita. Se ei aina ole se, miten teet räjähdyksiä, mutta se, mitä tapahtuu yhteiskunnassa, voi tehdä siitä menestyksekkäämmän kuin muut
Vaihe 4. Katso luettelosi kasvua
Kasvavatko vai kutistuvatko sähköpostilistasi? Jos enemmän ihmisiä peruuttaa tilauksen kuin rekisteröityy luetteloosi, se on hyvä merkki siitä, että sinun on uudistettava sähköpostikäytäntösi kokonaisuudessaan. Jos tilauksen peruuttamisesta on paljon ihmisiä, se voi johtua siitä, että sisältösi ei ole relevanttia ihmisille, joille lähetät sen. Yritä tässä tapauksessa segmentoida luettelosi eri tavalla tai muuttaa sähköpostisi räjäytysten kautta toimitettavan sisällön tyyppiä.
- Jos esimerkiksi huomaat, että 10% luettelostasi peruutettiin tilauksesi viimeisen sähköpostisi vuoksi, yritä selvittää, mistä kuluttajat eivät pitäneet sähköpostista.
- Älä upota asiakkaita turhiin sähköposteihin. Varmista aina, että sähköpostissa on toimintasuunnitelma tai mainoskampanja.
