Facebook mahdollistaa käyttäjien vuorovaikutuksen käyttämällä melko yksinkertaista kommenttimenetelmää, joka julkaisee vastaukset jokaiseen viestiin. Ystävät voivat kommentoida tilan päivityksiä, valokuvia, linkkejä ja paljon muuta. Facebookin kommentit vaihtelevat sen mukaan, oletko vuorovaikutuksessa henkilökohtaisten profiilien kanssa vai hallinnoitko sivuja. Opi siis Facebookin kommentoinnin perusteet ja tarkenna vastauksiasi näiden parhaiden käytäntöjen avulla.
Askeleet
Osa 1/3: Facebookin kommentoinnin perusteet
Vaihe 1. Luo henkilökohtainen Facebook -profiili
Sinun on oltava osa Facebook -järjestelmää kommentoidaksesi profiileja tai sivuja. Jos haluat luoda sivun yrityksellesi, sinun on ensin tehtävä henkilökohtainen profiili, joka toimii Facebook -sivun järjestelmänvalvojana.
Vaihe 2. Ystävytä ihmisiä, joiden kanssa haluat olla vuorovaikutuksessa
Useimmat Facebook -profiilit rajoittavat vuorovaikutusta ihmisiin, jotka ovat pyytäneet yhteyden muodostamista, eivätkä salli yleisön kommentoida.
- Käytä profiilisi yläosassa olevaa hakupalkkia löytääksesi ystäviä heidän nimiensä perusteella.
- Aloita Facebookin ehdotusten käyttö, kun sinulla on ystäviä. Napsauta kansikuvasi alla olevaa Ystävät -välilehteä. Napsauta sitten "Etsi ystäviä" -painiketta. Selaa osiota "Ihmiset, joita saatat tuntea". Lähetä kaveripyyntö kenelle tahansa, jonka kanssa haluat olla vuorovaikutuksessa.
- Palaa Ystävät -välilehdelle löytääksesi ystäviä sähköpostiosoitteesi kautta. Etsi sivun oikeasta reunasta osio "Etsi henkilökohtaisia yhteystietoja". Anna Hotmail-, Yahoo-, AOL- tai iCloud -sähköpostiosoitteesi. Napsauta "Etsi ystäviä" -painiketta ja annat Facebookille luvan tuoda sähköpostiosoitteita ja kutsua heidät ystäviksi.
Vaihe 3. Etsi haluamiasi yrityksiä, organisaatioita ja medioita käyttämällä samaa hakupalkkia
Napsauta "Tykkää" saadaksesi heidän Facebook -sivunsa päivitykset ja kommentoidakseen heidän sivujaan.
Vaihe 4. Napsauta profiilisi Koti -painiketta nähdäksesi uutissyötteen ystäviesi ja sivujesi tilapäivityksistä
Sinun pitäisi nähdä uusi päivitysvirta muutaman minuutin välein.
Voit käyttää uutissyötettäsi myös kolmansien osapuolten Facebook-sovellusten kautta. Kun olet ladannut sovelluksen puhelimeesi, tabletillesi tai tietokoneellesi, kirjoita Facebook -tilisi tiedot ja napsauta "Etusivu" tai "Uutissyöte" -osioita
Vaihe 5. Valitse tilapäivitys tai viesti, jota haluat kommentoida
Vie hiiri sen päälle. Napsauta "Kommentit" -ruutua nähdäksesi muut kommentit ja ottaaksesi omat kommenttisi käyttöön.
Vaihe 6. Vieritä olemassa olevien kommenttien loppuun
Kirjoita kommenttisi ruutuun. Kun olet tyytyväinen, julkaise kommenttisi Facebookissa painamalla Enter -näppäintä.
Vaihe 7. Muokkaa kommenttiasi viemällä kohdistin sen päälle
Etsi korostetun sarakkeen oikealla puolella oleva kynä ja napsauta sitä. Napsauta "Muokkaa" ja korjaa teksti muuttamalla tekstiä.
Kommenttisi sisältää viimeisen muokkauksesi päivämäärän ja kellonajan. Ystävät voivat napsauttaa kommentin alla olevaa "Muokattu" -linkkiä nähdäksesi mitä olet muuttanut
Vaihe 8. Poista kommenttisi kokonaan korostamalla se ja napsauttamalla kynäkuvaketta
Valitse pudotusvalikosta "Poista". Vahvista, että haluat poistaa kommentin.
Varo, että kommenttisi tallenne voi edelleen olla Facebook -palvelimilla
Osa 2/3: Parhaiden käytäntöjen kommentointi
Vaihe 1. Lisää muita ihmisiä kommentteihisi lisätäksesi vuorovaikutustasi
Kirjoita sisällytettävän henkilön profiilinimi ja valitse sitten hänen profiilinsa automaattisesti täytettävien profiilivastausten luettelosta. Kun olet lähettänyt kommenttisi, he saavat ilmoituksen, että ne ovat mukana.
Voit myös sisällyttää viittauksen Facebook -sivulle samalla menetelmällä. #*Kirjoita at (@) -symboli ja valitse sitten sivun nimi
Vaihe 2. Älä julkaise sopimattomia valokuvia, linkkejä tai sanoja Facebookissa
Sinut voidaan poistaa sivustolta vihapuheen, alastomuuden, kiusaamisen tai häirinnän vuoksi, kuten on lueteltu Facebookin yhteisön standardeissa. Loukkaavat tai uhkaavat Facebook -kommentit voivat myös johtaa poliisin puuttumiseen ja vankilaan.
Vaihe 3. Ilmoita sopimattomista kommenteista siirtymällä viestiin, jossa kommentti näkyy
Kun se näyttää suuremmalta, etsi”Asetukset” -painike. Valitse vaihtoehtojen luettelosta "Raportti".
Vaihe 4. Käytä kommentteja sivuilla eduksesi
Voit käyttää Facebook -sivuja keinona ottaa yhteyttä asiakaspalveluun tai saada lisää apua tuotteen kanssa.
Vaihe 5. Älä kommentoi vihaisena millään sivulla
Vaikka poistat kommentin, ihmiset näkevät sen sillä välin. Kirjalliset sanat välittävät harvoin huumoria, sarkasmia tai intohimoa samalla tavalla kuin puhutut sanat.
Osa 3/3: Parhaiden käytäntöjen kommentointi yrityksille
Vaihe 1. Esitä kysymyksiä Facebook -sivusi viesteissä kannustaaksesi kommentoimaan
Sinun pitäisi olla valmis tarkistamaan sivu usein, kun julkaiset, jotta viestisi onnistuu kommentoimalla.
Vaihe 2. Ota vastaukset käyttöön
Facebook -sivuilla on mahdollisuus ottaa käyttöön vastauksia ja kommentteja. Tämä tarkoittaa, että sinä ja fanisi voivat painaa vastauspainiketta vastataksesi suoraan yhteen kommenttiin.
- Siirry hallitsemallesi sivulle. Vain sivun ylläpitäjät voivat ottaa vastaukset käyttöön.
- Valitse yläreunasta "Muokkaa sivua". Napsauta Asetukset -välilehteä.
- Vieritä, kunnes löydät sanan "Vastaukset". Ota ominaisuus käyttöön napsauttamalla Muokkaa ja valitse Salli vastaukset kommentteihini sivulla. Tallenna muutokset.
Vaihe 3. Käytä Facebook -kommentteja asiakaspalvelutyökaluna
Älä poista negatiivisia kommentteja tai kysymyksiä tuotteen hyödyllisyydestä. Vastaa kiittämällä henkilöä kommentista ja ohjaamalla hänet hyödyllisiin tietoihin.
Vaihe 4. Varo peikkoja
Jos joku käyttää loukkaavia tai kiistanalaisia kommentteja, hän saattaa yrittää yllyttää sivullesi väitteitä. Estä käyttäjä, jota pidät trollina, viemällä hiiri viimeisimmän viestin päälle ja napsauttamalla Poista ja estä käyttäjä.
Kun olet kieltänyt henkilön, hän ei voi kommentoida viestejäsi
Vaihe 5. Vastaa jokaiseen kommenttiin
Ellei henkilö kirjoita vain huutomerkkiä, harkitse faniesi kiittämistä tai muiden linkkien lisäämistä. Kun Facebook -sivustasi tulee suosittu, voit tulla valikoivammaksi vastauksistasi.
