Virheilmoitus 0x800ccc78 näkyy yleensä "tuntematon virhe" -tagin kanssa, mikä tekee mahdottomaksi diagnosoida ja korjata. Kuten useimmat ohjelmisto -ongelmat, se on kuitenkin paljon helpompi korjata kuin luulisi. Joidenkin yksinkertaisten asetusten muutosten pitäisi olla kaikki mitä tarvitset, jotta Outlook käynnistyy uudelleen ja saat virheen 0x800ccc78 pois tieltäsi.
Askeleet
Tapa 1 /3: SMTP -palvelimen asettaminen
Vaihe 1. Avaa Outlook normaalisti
Jos se on jo auki ja näet virheilmoituksen, sulje se ja avaa ohjelma uudelleen ennen kuin jatkat.
Vaihe 2. Napsauta "Työkalut" ja sitten "Tiliasetukset"
Työkalut-painikkeen pitäisi olla ohjelman ylimmässä bannerissa. Tiliasetukset ovat avattavassa valikossa.
-
Huomautus:
Joissakin Outlook -versioissa tämä löytyy kohdasta "Tiedosto" → "Tiedot" → "Tiliasetukset".
Vaihe 3. Valitse Tilin asetuksista Sähköposti -välilehti
Kun napsautat Tiliasetukset, pienen laatikon, jossa on useita välilehtiä, pitäisi näkyä. Valitse "Sähköposti". Sähköpostitilisi pitäisi näkyä.
Vaihe 4. Valitse oikeasta alakulmasta "Lisää asetuksia" ja napsauta "Lähtevä"
Lisää asetuksia käynnistää toisen pienemmän ikkunan, jossa on enemmän välilehtiä yläreunassa. Napsauta Lähtevä päästäksesi oikeisiin asetuksiin.
Vaihe 5. Varmista, että lähtevät asetukset ovat oikein
On todella vain kaksi osaa, joilla on merkitystä, ja ne molemmat on tarkistettava, jotta Outlook toimii oikein:
- Valitse valintaruutu "Lähtevä palvelimeni (SMTP) vaatii todennuksen".
- Napsauta kuplaa: "Käytä samoja asetuksia kuin saapuvan postipalvelimeni".
Vaihe 6. Poistu asetuksista ja palaa sähköpostiisi napsauttamalla "OK"
Älä matkalla valitse "Testaa tiliasetuksia". Se ei toimi, ja se voi peruuttaa jonkin verran edistystä. Sulje muut asetusruudut napsauttamalla Valmis ja poistu tilin asetuksista valitsemalla Sulje.
Huomautus: Outlook -versiosta riippuen ne voivat olla hieman eri tavalla muotoiltuja. Tärkeintä on, että et paina peruuta. Etsi OK, Valmis tai Valmis, kun poistut asetuksista
Vaihe 7. Käynnistä Outlook uudelleen ja yritä lähettää viesti
Tämä virhe ilmenee yleensä lähetettäessä viestiä. Käynnistä ohjelma uudelleen ja yritä lähettää sähköpostia nähdäksesi, toimiiko se.
Jos ei, älä pelkää. Siirry muihin mahdollisiin ratkaisuihin alla
Tapa 2/3: Lähtevän portin nollaus
Vaihe 1. Palaa kohtaan "Tiliasetukset"
"Löydät sen työkalujen alta. Sen nimi voi olla myös" Sähköpostitilin asetukset ". Tämä korjaus on tarkoitettu erityisesti silloin, kun saat virheilmoituksen 0x800ccc78, kun yrität lähettää sähköpostia.
Vaihe 2. Siirry seuraavalle sähköpostitilille napsauttamalla "Next for View"
Voit myös napsauttaa "Vaihda sähköpostitili" joissakin versioissa. Periaatteessa sinun on määritettävä joitakin lähtevän postin asetuksia manuaalisesti. Tarvitset Outlookiin yhdistetyn sähköpostiosoitteen uusintapalvelimia.
Vaihe 3. Kaksoisnapsauta kyseistä sähköpostitiliä ja napsauta sitten "Lisää asetuksia
" Jos sinulla on vain yksi sähköpostitili, joka on kytketty Outlookiin, napsauta tätä. Tämä tuo sinut yksityiskohtaiseen valikkoon, jossa voit säätää portteja. Varmista, että My Outgoing Server Requires Authentication (Lähtevä palvelin vaatii todennusta) -ruutu (edellisessä menetelmässä valintaruutu) on edelleen valittuna.
Vaihe 4. Napsauta "Lisäasetukset" -välilehteä
Jos oikea ruutu on edelleen valittuna, siirry Lisäasetukset -osioon. Ole kuitenkin varovainen tämän sivun kanssa. Siihen on asennettu paljon tärkeitä tietoja. Ainoa asia, jota muokkaat, on portin numero.
Vaihe 5. Aseta "Lähtevän palvelimen" portin numeroksi 587
Niin kauan kuin tämä on ainoa asia, jota muutat, tämän pitäisi mahdollisesti ratkaista ongelma. Paina OK ja Valmis päästäksesi ulos kaikista valikoista (ei peruuta tai "X") ja tarkista, toimiiko se. Jos ei, on vielä viimeinen ratkaisu kokeiltavaksi.
Tapa 3/3: Rikkoutuneen PST -tiedoston korjaaminen
Vaihe 1. Kokeile kahta edellistä menetelmää ennen PST -korjauksen yrittämistä
PST on lyhenne sanoista Personal Storage Tables. Kun ne kasvavat liian suuriksi, ne usein vioittuvat, mikä johtaa virheisiin. Ne voidaan kuitenkin korjata. Se ei ole uskomattoman vaikeaa, mutta haluat silti varmistaa, että kaksi muuta menetelmää eivät toimineet ensin. Ne ovat yksinkertaisempia ja vähemmän invasiivisia. Se sanoi, että PST -korjausohjelman käyttäminen ei ole kovin vaikeaa, ja se on yleensä turvallista. Vielä parempi, Microsoft yhdistää korjausohjelman suoraan Outlookiin nimeltä Inbox Repair.
Vaihe 2. Avaa PST -korjausohjelma
Windows -käyttäjillä sinulla saattaa olla ohjelma nimeltä "Scanpst.exe", joka tekee tämän puolestasi. Mac -käyttäjillä sinulla ei ehkä ole vaihtoehtoa käyttää Scanpst -ohjelmaa. Tässä tapauksessa sinun on siirryttävä hakuun verkossa ladataksesi "Outlook PST Repair" -ohjelman.
- CNETin kaltaisilla sivustoilla on Outlook PST -korjausohjelmat ilmaiseksi.
- Scanpst on joskus piilotettu. Löydät sen kopioimalla hakupalkkiin seuraavat tiedot: Ohjelmatiedostot / Microsoft Office \. Napsauta sitten TOIMISTO ja siirry kohtaan Scanpst.
Vaihe 3. Avaa Outlook löytääksesi PST -tiedostojesi sijainnin
Palaa takaisin Tilin asetuksiin (joko Työkalut tai Tiedosto → Tiedot) ja napsauta välilehteä "Tiedostot". Näet luettelon kaikista sähköpostiosoitteistasi. Napsauta ongelmaa ja valitse sitten Avaa tiedoston sijainti -painike. Tämä avaa ikkunan, jossa näkyy.pst -tiedosto tietokoneellasi. \
Muista tämä sijainti tietokoneellasi - tarvitset sitä myöhemmin
Vaihe 4. Palaa PST -korjausohjelmaan ja etsi juuri löytämäsi.pst -tiedosto
Nyt kun tiedät missä se on, napsauta "Selaa" tai "Lataa PST" ja määritä Outlook -tiedostosi. Joissakin ohjelmissa saatat pystyä napsauttamaan ja vetämään sen vanhasta tiedostostasi.
Vaihe 5. Napsauta "Käynnistä" ja noudata näytön ohjeita
Ensimmäinen vaihe on PST -tiedostojen skannaus. Todennäköisemmin se tarjoaa sitten korjata ne. Napsauta "Korjaa" korjataksesi vanhan tiedoston, jonka pitäisi estää muita ongelmia.
Korjaus luo automaattisesti varmuuskopion PST -tiedostosta, joten älä huolehdi vanhojen tietojen menettämisestä
Vaihe 6. Avaa Outlook uudella PST -tiedostolla
Kun olet korjannut vanhan tiedoston, pudota se vanhan viereen. Poista rikki tiedosto ja laita se uuteen, erilliseen kansioon säilytystä varten, jos jotain menee pieleen. Jos sinulla on ongelmia uuden tiedoston synkronoinnissa, palaa yksinkertaisesti Tilin asetusten "Tiedostot" -näyttöön. Sieltä löydät painikkeen "Lisää tiedosto" vasemmasta reunasta. Napsauta sitä lisätäksesi uuden PST -tiedoston.
Jätä PST -tiedostosi sisältävä kansio auki työskentelyn aikana. Tämä helpottaa löytämistä myöhemmin
Vinkkejä
Tämä virhe ilmenee yleensä, kun sinulla on virus tai jos Outlookia ei ole suljettu oikein
Varoitukset
- Jos mahdollista, varmuuskopioi sähköpostisi ennen asetusten säätämistä.
- Älä koskaan lataa ohjelmaa, edes PST -korjausta, sivustolta, johon et luota.
