Pizzapyörä. Rantapallo. Pyörivä kuolemanpyörä. Riippumatta siitä, mitä haluat kutsua, Mac-tietokoneesi näyttöön ilmestyvä sateenkaarenvärinen pallo, joka kieltäytyy lähtemästä, on huono merkki siitä, että tietokoneesi on jäätynyt. Apple tarjoaa useita tapoja sulattaa jäädytetyt Macit.
Askeleet
Osa 1/2: Macin jäädyttäminen
Vaihe 1. Sulje pakotettu ohjelma
Jos ohjelma on jäädytetty, mutta tietokoneesi reagoi edelleen, voit sulkea ohjelman väkisin ja jatkaa tietokoneen käyttöä. Jäädytetty ohjelma voidaan pakottaa lopettamaan useilla tavoilla:
- Napsauta työpöytääsi tai muuta avointa ikkunaa, jos haluat vaihtaa kohdistuksen pois jäädytetystä sovelluksesta. Napsauta Apple -valikkoa ja valitse "Force Quit". Korosta jäädytetty ohjelma ja sulje se napsauttamalla "Pakota lopettamaan".
- Avaa Pakota lopetus -valikko painamalla ⌘ Command+⌥ Option+Esc. Valitse jäädytetty ohjelma ja napsauta "Force Quit".
- Pidä ⌥ Option-näppäintä painettuna ja Ctrl-napsauta sovelluksen kuvaketta Dockissa. Valitse valikosta "Force Quit".
Vaihe 2. Käynnistä jäädytetty Mac -tietokone uudelleen
Jos järjestelmäsi ei vastaa tai et voi avata mitään Force Quit -valikkoja, voit pakottaa tietokoneen käynnistymään uudelleen. Voit tehdä tämän useilla tavoilla, vaikka et voisi siirtää hiirtä.
- Pakota tietokone käynnistymään uudelleen painamalla ⌘ Command+Ctrl+⏏ Eject. Ject Poistopainike on näppäimistön oikeassa yläkulmassa. Uudemmissa MacBookissa ei ehkä ole ject poistonäppäintä.
- Jos näppäimistökomento ei toimi tai sinulla ei ole ⏏ poistonäppäintä, pakota tietokone sammumaan painamalla virtapainiketta noin viisi sekuntia. Virtapainike sijaitsee MacBookin näppäimistöjen oikeassa yläkulmassa tai iMacien ja muiden pöytäkoneiden takana.
Osa 2/2: Syy vianmääritys
Vaihe 1. Selvitä, onko ongelma ohjelmassa vai järjestelmässäsi
Jos jäätyminen tapahtuu vain tiettyä ohjelmaa käytettäessä, ongelma todennäköisesti aiheutuu ohjelmasta. Jos jäätyminen tapahtuu satunnaisesti tai suoritettaessa päivittäisiä tehtäviä tietokoneella, käyttöjärjestelmässä on todennäköisesti ongelma. Jos tietokone jäätyy yrittäessään käyttää oheislaitetta, kuten tulostinta tai USB -asemaa, laite saattaa aiheuttaa ongelman. Yleisen käsityksen saaminen lähteestä auttaa vianetsinnässä.
Vaihe 2. Tarkista vapaa tila
Jos käynnistysasemasta loppuu vapaa tila, se voi aiheuttaa järjestelmän epävakautta. Käynnistysasemassa (asema, joka sisältää käyttöjärjestelmän tiedostot) pitäisi yleensä olla vähintään 10 Gt vapaata tilaa. Jos sinulla on vähemmän kuin tämä, saatat alkaa kohdata virheitä.
Nopein tapa tarkistaa käytettävissä oleva tila on napsauttaa Omenavalikkoa ja valita "Tietoja tästä Macista". Napsauta Tallennus -välilehteä nähdäksesi käytetyn ja käytettävissä olevan tilan. Jos sinulla on alle 10 Gt vapaata tilaa, poista joitakin tiedostoja tai ohjelmia, joita et enää tarvitse
Vaihe 3. Päivitä sovelluksesi ja käyttöjärjestelmäsi
Jäätyminen voi olla tunnettu virhe, joka on korjattu ohjelman uudemmalla versiolla tai OS X -käyttöjärjestelmällä. Ohjelmiston päivittäminen saattaa korjata ongelman.
- Napsauta Omenavalikkoa ja valitse "Ohjelmistopäivitys". Lataa ja asenna kaikki saatavilla olevat päivitykset. Tämä työkalu etsii ja asentaa päivityksiä käyttöjärjestelmääsi ja kaikkia Mac App Storen kautta asennettuja sovelluksia varten.
- Päivitä muut kuin App Storen sovellukset erikseen. Jos olet asentanut ohjelmia sovelluskaupan ulkopuolelta, sinun on suoritettava kunkin ohjelman päivitystyökalu tai asennettava uusin versio verkkosivustolta.
Vaihe 4. Irrota kaikki oheislaitteet
Joskus laiteongelma voi aiheuttaa tietokoneen jäätymisen. Irrota kaikki oheislaitteet, mukaan lukien tulostimet, skannerit ja ulkoiset kiintolevyt tai muistitikut.
- Kytke laitteet takaisin yksi kerrallaan ja testaa jokainen, jotta näet, tapahtuuko jäätyminen. Tämä voi auttaa sinua määrittämään, mikä laite aiheuttaa ongelmia.
- Jos huomaat tietyn laitteen aiheuttavan tietokoneen jäätymisen, tarkista verkossa, onko muilla ollut samaa ongelmaa laitteen kanssa ja onko valmistaja julkaissut korjauksia.
Vaihe 5. Suorita turvallinen käynnistys
Jos mikään yllä olevista vaiheista ei ole auttanut korjaamaan jäätymisongelmaasi, Safe Boot voi tehdä tempun. Tämä lataa vain olennaiset tiedostot, jotka OS X tarvitsee suorittaa, ja suorittaa automaattisesti erilaisia vianmäärityskomentosarjoja.
- Käynnistä Safe Boot käynnistämällä Mac uudelleen ja pitämällä ⇧ Shift -näppäintä painettuna heti, kun kuulet käynnistysäänen. Tämä lataa Safe Boot -tilan. Jos Mac käynnistyy automaattisesti uudelleen turvallisen käynnistyksen aikana, se todennäköisesti korjaa käynnistysaseman ongelman.
- Jos tietokone ei jäädy Safe Boot -tilassa, käynnistä tietokone uudelleen normaalisti nähdäksesi, onko ongelma korjattu Safe Boot -käynnistyksen aikana.
Vaihe 6. Korjaa käynnistyslevy palautustilassa
Jos käynnistyslevyssä on ongelma, voit ehkä korjata sen palautustilan Levytyökalulla.
- Käynnistä tietokone uudelleen ja pidä ⌘ Command+R painettuna käynnistyksen aikana.
- Valitse avautuvasta valikosta "Recovery HD".
- Valitse vaihtoehto "Levytyökalu".
- Valitse asema, jonka haluat tarkistaa virheiden varalta, ja napsauta sitten "Korjaa" tai "Ensiapu" -välilehteä.
- Aloita ongelmien skannaus napsauttamalla "Korjaa levy". Jos ongelmia havaitaan, Levytyökalu yrittää korjata ne automaattisesti. Tämä saattaa kestää jonkin aikaa.
