Tämä wikiHow opettaa sinulle, miten voit pyytää hyvitystä Uberilta, jos sinulta on laskutettu virheellisesti peruutusmaksu. Uberin käytäntö on veloittaa 5–10 dollaria, jos matka peruutetaan vähintään 5 minuuttia varauksen tekemisen jälkeen, mutta he voivat luopua maksusta, jos et ole syyllinen.
Askeleet
Menetelmä 1/2: Uber -sovelluksen käyttö
Vaihe 1. Avaa Uber -sovellus
Jos et ole jo kirjautunut Uber -tiliisi, kirjaudu sisään nyt
Vaihe 2. Napauta ☰
Se on näytön vasemmassa yläkulmassa.
Vaihe 3. Napauta Matkasi
Vaihe 4. Valitse matka, jonka haluat kiistää
Vaihe 5. Napauta Ohje
Se on vain kuljettajan kuvan alla.
Vaihe 6. Napauta Minulta perittiin virheellisesti peruutusmaksu
Vaihe 7. Valitse peruuttamisen syy
Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:
- Kuljettajani ja minä emme voineet muodostaa yhteyttä
- Noutosijaintini oli väärä
- Kuljettaja peruutti
- Lähtöaika oli liian pitkä
- Lähtöaika oli liian lyhyt
- Kuljettaja pyysi minua peruuttamaan
Vaihe 8. Napauta Lähetä
Uber tarkistaa pyyntösi ja ottaa sinuun yhteyttä muutaman päivän kuluessa.
Vaatimuksen esittäminen ei takaa, että maksu palautetaan
Tapa 2/2: Uber -verkkosivuston käyttö
Vaihe 1. Siirry Uberin maksujen peruuttamissivulle
Vaihe 2. Valitse matka luettelosta
Jos et ole jo kirjautunut Uber -tiliisi, napsauta ensin Kirjaudu sisään saadaksesi apua ja anna tilitietosi. Sitten näet luettelon matkoistasi.
Vaihe 3. Valitse peruuttamisen syy
Käytettävissä olevat vaihtoehdot ovat:
- Kuljettajani ja minä emme voineet muodostaa yhteyttä
- Noutosijaintini oli väärä
- Kuljettaja peruutti
- Lähtöaika oli liian pitkä
- Lähtöaika oli liian lyhyt
- Kuljettaja pyysi minua peruuttamaan
Vaihe 4. Valitse Lähetä
Uber tarkistaa hakemuksesi ja ottaa sinuun yhteyttä muutaman päivän kuluessa.
Vaatimuksen esittäminen ei takaa, että maksu palautetaan
Vinkkejä
- Peruutusmaksun suuruus vaihtelee kaupungista riippuen. Ne vaihtelevat yleensä 5 ja 10 dollarin välillä.
- UberPOOL-ratsastajilta, jotka eivät ole noutopaikassa 2 minuutin kuluessa kuljettajan saapumisesta, veloitetaan 2 dollarin maksu, jota ei palauteta.
