Voit helposti varata Apple Store -tapaamisen joko Internet -selaimella tai Apple -laitteella. Siirry Apple Store -sovellukseen tai verkkosivustoon ja valitse lähellä oleva Apple -sijainti. Sisällytä laite ja syy tapaamiseen ja valitse sopiva päivämäärä ja kellonaika. Voit sopia tapaamisen helposti muutamassa minuutissa, jotta voit korjata Apple -laitteesi.
Askeleet
Tapa 1 /2: Varaa aikasi verkossa
Vaihe 1. Kirjaudu Apple -tiliisi ja varaa Apple Store -tapaaminen
Sinulla on oltava Apple -tili, jotta voit varata tapaamisen. Siirry osoitteeseen https://www.apple.com/, vieritä alareunaan ja napsauta "Apple Store -tili". Napsauta sitten mitä tahansa sinistä linkkiä päästäksesi kirjautumisikkunaan. Täällä voit kirjoittaa käyttäjätunnuksesi ja salasanasi kirjautuaksesi sisään.
Voit kirjautua sisään osoitteessa
Vaihe 2. Tee varaus osoitteessa
Apple voi auttaa sinua lähes kaikissa ongelmissa. Genius Bar -sivustolla on tietoja, jotka auttavat chatissa, puhelimitse tai sähköpostitse ohjelmistopohjaisiin ongelmiin, sekä varausapua, jos sinulla on laitteisto-ongelmia. Voit tehdä varauksen vierittämällä sivua alas ja napsauttamalla sinistä "Hae laitteisto -apua" -painiketta.
Jos haluat varata tapaamisen, sinulla on oltava laitteisto -ongelma
Vaihe 3. Valitse laite ja ongelma, johon tarvitset apua
Valitse Mac, iPad, iPhone, Apple Watch, Apple TV ja iTunes & Apple Music. Valitse sitten aiheesi, kuten korjaukset ja fyysiset vauriot; akku, virta ja lataus; järjestelmän suorituskyky; matkapuhelin & Wi-Fi; Apple ID ja salasana; ja App Storesta. Sivusto saattaa sisältää hyödyllisiä vinkkejä, jotka auttavat sinua ennen tapaamistasi erityisten huolenaiheidesi perusteella.
- Valitsemalla vierailusi syyn Apple -kumppanit auttavat sinua parhaiten saapuessasi.
- Esimerkiksi MacBook ei ehkä enää lataa. Valitse "Mac" ja "Akku, virta ja lataus".
Vaihe 4. Anna sijaintisi selataksesi lähellä olevia Apple -kauppoja
Kun olet valinnut laitteesi, sivu pyytää sinua antamaan postinumerosi. Kirjoita postinumerosi ja tutustu sivulle, jossa luetellaan lähellä olevat Apple -kaupat. Sivustot voidaan luetella seuraavan saatavuuden tai kokonaismatkan mukaan.
Jos asut esimerkiksi Yhdysvalloissa, etsi osavaltio ja tarkista sijainnit
Vaihe 5. Tee tapaaminen napsauttamalla haluamaasi sijaintia
Kun olet löytänyt lähimmän Apple Storen sijainnin, siirry kyseisen kaupan sivulle napsauttamalla sinistä linkkiä.
Jos haluat valita toisen myymälän, napsauta "Takaisin" -painiketta ja muuta sijaintia
Vaihe 6. Valitse käytettävissä oleva aikaväli mukavuuden perusteella
Kun olet valinnut sijaintisi, voit valita tapaamisajan. Verkkosivustolla luetellaan kaikki seuraavan päivän avoimet aukioloajat. Selaa vaihtoehtoja ja tee valintasi saatavuutesi perusteella. Kun klikkaat aikaväliä, varauksesi vahvistetaan automaattisesti.
- Saat sähköpostitse vahvistuksen tapaamisesi tiedoista.
- Yleensä voit varata ajan enintään 2 viikkoa etukäteen.
- Voit tarkastella, muuttaa tai peruuttaa varauksen napsauttamalla tilisi Hallitse varauksia -välilehteä.
Tapa 2/2: Apple Store -sovelluksen käyttäminen
Vaihe 1. Varmista, että olet kirjautunut Apple -tiliisi
Ennen kuin voit varata ajan, sinun on kirjauduttava sisään tilillesi. Voit tehdä tämän napsauttamalla Apple Store -painiketta ja kirjoittamalla käyttäjätunnuksesi ja salasanasi.
Vaihe 2. Napsauta "Apple Store" -sovellusta tarkistaaksesi lähellä olevat sijainnit
Etsi sininen Apple Store -painike. Tämä kuvake näyttää ostoskassilta, jonka keskellä on Apple -logo. Paina tätä kuvaketta sormellasi ja valitse alareunan valikkorivin "Kaupat" -linkki.
Tee tämä, jos haluat varata ajan iPhonella, iPodilla tai iPadilla
Vaihe 3. Aloita varausprosessi valitsemalla Genius Bar -vaihtoehto
Genius Bar on Applen tekninen tukijärjestelmä, joka sijaitsee niiden vähittäiskaupoissa. Napsauta sitten "Tee varaus" -linkkiä varataksesi aikasi.
Jos haluat, voit tutustua Genius Bar -sivulle ja tutustua korjausprosessiin ennen tapaamista
Vaihe 4. Valitse tuote ja ongelma, johon tarvitset apua
Valitse vaihtoehdoista, kuten iPod, Mac, iPhone, iPad ja Apple Watch. Saapuessasi Applen yhteistyökumppanit voivat auttaa sinua paremmin, koska annoit lisätietoja.
- Lisäksi sinua saatetaan pyytää valitsemaan syy, miksi haluat varata tapaamisen, kuten akkuongelmat tai Wi-Fi-ongelmat. Jotkut paikat pyytävät lisätietoja mobiilivarauksista, kun taas muissa paikoissa niitä ei ehkä tarvita.
- Jos sinulla on esimerkiksi Apple -kello, joka ei käynnisty, valitse "Apple Watch" ja sitten "Järjestelmän suorituskyky".
Vaihe 5. Valitse kauppasi vaihtoehtojen luettelosta
Lähikaupat on lueteltu tällä sivulla, ja ne on lajiteltu lähimmän etäisyyden mukaan. Voit tehdä valintasi napsauttamalla haluamaasi kauppaa.
Lisäksi siellä on myös otsikko suosikkiliikkeillesi. Nämä ovat kauppoja, joissa olet käynyt aiemmin
Vaihe 6. Valitse sopiva aika ja päivämäärä
Kun olet valinnut myymälän, ohjaat uudelleen Päivä ja aika -sivulle. Seuraava käytettävissä oleva aika ja päivämäärä luetellaan ensin. Tee valintasi saatavuutesi perusteella. Napsauta sinistä aikalinkkiä tehdäksesi valintasi.
Jos etsit varauksia varhain päivällä, saatat saada ajan myöhemmin iltapäiväksi
Vaihe 7. Vahvista varauksesi napsauttamalla”Varaa” -painiketta
Kun valitset päivämäärän ja kellonajan, sinut ohjataan yhteenvetosivulle. Tarkista tapaamistietosi varmistaaksesi, että kaikki on oikein, ja napsauta sinistä "Varaa" -linkkiä oikeassa yläkulmassa. Saat myös vahvistuksen sähköpostitse.
- Tarkista uudelleen, mihin tapaamisesi on tarkoitettu, milloin se on ja missä se on.
- Voit myös lisätä kommentin varaukseesi, jos haluat lisätä lisätietoja. Napsauta "Lisää kommentti" -linkkiä ja sano esimerkiksi "Latausporttini on rikki ja haluaisin sen korjattavan".
Vinkkejä
- Voit peruuttaa varauksen siirtymällä varausvahvistussivulle ja napsauttamalla Peruuta varaus -linkkiä. Sitten varaus poistetaan.
- Jos haluat siirtää varauksen uudelleen, napsauta Varauksen vahvistus -sivun "Varaa uudelleen" -välilehteä. Valitse sitten uusi päivämäärä ja aika.
- Useimmat tapaamiset kestävät 30–60 minuuttia erityisten ongelmien perusteella.
- Jos haluat ostaa uuden laitteen tai muuttaa puhelinsopimusta, et tarvitse tapaamista. Käy vain Apple Storessa sopivana ajankohtana, ja sinua avustetaan heti.
