Apple -mobiililaiteohjaimen ongelmat ovat usein syynä ongelmiin, joissa Windows ei tunnista iPodia. Ennen kuin sukellat liian syvälle tähän prosessiin, tarkista, että iTunes- ja käyttöjärjestelmäohjelmistosi ovat ajan tasalla ja käytätkö toimivia kaapeleita ja USB -portteja. Kun tämä on tehty, voit siirtyä Laitehallintaan ja tarkistaa Apple -mobiililaiteajurin tilan. Sieltä sinun täytyy joko ottaa ohjain uudelleen käyttöön, päivittää se manuaalisesti tai käynnistää Apple Mobile Device Service uudelleen.
Askeleet
Osa 1/4: Perusvianetsintä
Vaihe 1. Liitä laite tietokoneeseen eri USB -kaapelilla
On mahdollista, että käyttämäsi kaapeli on viallinen. Joissakin tapauksissa sertifioimattoman latausjohdon käyttö voi heikentää toiminnallisuutta.
Vaihe 2. Liitä laite toiseen USB -porttiin
On mahdollista, että käyttämäsi USB -portti on viallinen. Kokeile tietokoneen eri portteja ja väylää.
- Jos käytät pöytätietokonetta, jossa on sekä etu- että taka -USB -portti, voit usein käyttää yhtä sarjaa, vaikka toinen olisi viallinen, koska ne on yleensä kytketty eri väylään.
- Jos sinulla on sekä USB 2.0- että USB 3.0 -portit, ne käyttävät yleensä erillisiä USB -siruja ja toimivat erikseen.
- Jos käytät USB -keskitintä, kokeile sen sijaan käyttää tietokoneen pääporttia. Tämä kertoo, onko keskittymä vai tietokoneväylä ongelman ydin.
Vaihe 3. Varmista, että iPod on ladattu
Jos iPodin akku on täysin tyhjä, sitä ei ehkä tunnisteta, ennen kuin se on ladattu tarpeeksi virtaa varten.
Liitä iPod seinälaturiin nopeampaa latausta varten kuin USB: n kautta
Vaihe 4. Päivitä iTunes
Avaa iTunesissa "Ohje" -valikko ja valitse "Tarkista päivitykset".
- Saatat joutua painamaan Ctrl+B saadaksesi valikkorivin näkyviin.
- Voit myös ladata uusimman iTunes -version osoitteesta
- ITunesin myöhemmät versiot voivat käyttää Applen mobiililaiteajurin uudempaa versiota.
Vaihe 5. Päivitä Windows
Avaa Windowsin asetukset ja valitse "Päivitys ja suojaus". Napsauta "Tarkista päivitykset" saadaksesi uusimmat päivitykset käyttöjärjestelmääsi.
- Windows -päivitykset voivat sisältää USB -sirujen tai muiden asiaankuuluvien ohjelmistojen päivityksiä.
- Vanhemmissa Windows -versioissa etsi Windows Update ohjauspaneelista.
Osa 2/4: Applen mobiililaiteohjaimen vianmääritys
Vaihe 1. Liitä iPod tietokoneeseen
Liitä iPodin lataamiseen käytettävä USB -kaapeli johonkin tietokoneen USB -porttiin.
- Jos iPodiin tai tietokoneeseesi tulee varoitusruutu, jossa lukee”Luota tähän tietokoneeseen”, valitse”Kyllä”.
- Varmista, että USB -kaapeli on liitetty kunnolla sekä iPodiin että tietokoneeseen.
Vaihe 2. Avaa Laitehallinta
Paina ⊞ Win+S ja kirjoita”Laitehallinta” hakukenttään. Valitse tuloksista "Laitehallinta".
Vaihe 3. Laajenna”Universal Serial Bus Controllers” -osio
Laajenna napsauttamalla luettelokohteen vieressä olevaa nuolta. Tämä sijaitsee luettelon lopussa ja sinun pitäisi nähdä laajennetussa luettelossa "Apple Mobile Device Driver".
Jos et näe Applen mobiililaiteohjainta tässä luettelossa, yritä irrottaa laite ja yhdistää se uudelleen. Jos et vieläkään näe sitä, tarkista, onko "Apple" -laite lueteltu kohdissa "Imaging Devices" tai "Portable Devices", ja jatka manuaalisen päivityksen vaiheisiin
Vaihe 4. Tarkista kaikki”Apple Mobile Device Driver” -kuvakkeet
Saatat nähdä alanuolta, huutomerkkiä/kysymysmerkkiä tai kuvaketta ei lainkaan.
- Jos näet alanuolikuvakkeen, napsauta hiiren kakkospainikkeella "Apple Mobile Device Driver" ja valitse "Ota käyttöön".
- Jos näet huutomerkinnän/kysymysmerkin, jatka manuaalisen päivityksen vaiheisiin.
- Jos kuvaketta ei näy, yritä käynnistää Apple Mobile Device Service uudelleen.
Osa 3/4: Applen mobiililaiteajurin päivittäminen
Vaihe 1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella”Apple Mobile Device Driver” ja valitse “Update Driver Software”
Näyttöön tulee ikkuna, jossa kysytään, kuinka päivittää.
Vaihe 2. Valitse "Selaa tietokoneeltani ohjainohjelmistoa"
Tämä vie sinut toiselle sivulle, jossa on enemmän vaihtoehtoja.
Vaihe 3. Napsauta "Anna minun valita tietokoneen laiteajuriluettelosta"
Tämä sijaitsee sivun alareunassa ja vie uuden sivun, jossa on selausvaihtoehdot.
Vaihe 4. Napsauta”Have Disk”
Tämä sijaitsee oikeassa alakulmassa, aivan laitteistoluettelon alapuolella.
Vaihe 5. Napsauta "Selaa"
Tämä sijaitsee Selaa -ponnahdusikkunan oikeassa alakulmassa.
Vaihe 6. Siirry iTunesin "Drivers" -kansioon
. Yleisin tiedostopolku tähän on: "C: / Program Files / Common Files / Apple / Mobile Device Support / Drivers".
Uudemmissa 64-bittisissä käyttöjärjestelmissä todennäköinen tiedostopolku on”C: / Program Files (x86) Common Files / Apple / Mobile Device Support / Drivers”
Vaihe 7. Valitse tiedosto nimeltä "usbaapl" ("usbaapl64", jos käytössä on 64-bittinen Windows-versio)
Kun olet valinnut, napsauta "Avaa" palataksesi "Levy" -sivulle, jossa on koko tiedoston polku.
Jos et näe tässä lueteltua tiedostoa, olet saattanut olla väärässä kansiossa. Tarkista tiedostopolku uudelleen
Vaihe 8. Asenna ohjainohjelmisto
Napsauta "Seuraava" ja sitten "Valmis" pyydettäessä. Windows asentaa/päivittää ohjaimen nyt.
Vaihe 9. Avaa iTunes
Kun lataus on valmis, laite näkyy iTunesissa.
Jos et vieläkään näe laitettasi, yritä käynnistää Apple Mobile Device Service uudelleen
Osa 4/4: Applen mobiililaitepalvelun käynnistäminen uudelleen
Vaihe 1. Sulje iTunes
Napsauta punaista "X" oikeassa yläkulmassa.
Vaihe 2. Irrota laite tietokoneesta
Jos laitehallinta on edelleen auki, Applen mobiililaiteohjaimen tiedot katoavat.
Vaihe 3. Paina ⊞ Win+R
Tämä avaa Windowsin "Suorita" -komennon.
Vaihe 4. Kirjoita "services.msc" ja napsauta "OK"
Tämä avaa Windows Services -konsolin.
Vaihe 5. Napsauta hiiren kakkospainikkeella”Apple Mobile Device Services” ja valitse”Properties”
Kaikki palvelut näkyvät oikealla laskevassa aakkosjärjestyksessä.
Vaihe 6. Valitse "Käynnistystyyppi" -kohdan vieressä oleva pudotusvalikko ja valitse "Automaattinen"
Tämä valikko sijaitsee noin puolivälissä "Yleiset" -välilehdessä.
Vaihe 7. Napsauta”Stop”
Tämä painike sijaitsee avattavan valikon alapuolella. Hetken kuluttua palvelun tila näyttää "Stopped".
Vaihe 8. Napsauta "Käynnistä"
Tämä painike sijaitsee "Stop" -kohdan vasemmalla puolella. Hetken kuluttua Service Status näyttää "Running".
Vaihe 9. Napsauta”OK”
Tämä tallentaa asetukset ja sulkee ikkunan.
Vaihe 10. Käynnistä tietokone uudelleen
Tämä varmistaa, että muutokset tulevat voimaan.
Vaihe 11. Liitä laite tietokoneeseen
Kun laite on käynnistetty käyttöjärjestelmään, laitteen yhdistäminen käynnistää iTunesin automaattisesti ja näkyy ohjelmistossa.
On mahdollista, että sinun on ehkä käynnistettävä iTunes manuaalisesti, mutta laitteen pitäisi silti näkyä iTunesin laitteidesi luettelossa
Vinkkejä
- ITunesin uudelleenasentaminen voi myös korjata Apple Mobile Device Support -ohjelmiston ongelmia. iTunes ja Apple Mobile Device Support näkyvät erikseen ohjauspaneelin Ohjelmat ja toiminnot -osiossa. Poista molemmat ja käynnistä tietokone uudelleen, ennen kuin asennat uuden iTunes -version.
- Näiden vaiheiden pitäisi toimia myös vastaavissa ongelmissa iPhonen ja iPadin kanssa.
