On aina mukavaa saada kiitosviesti, olipa sitten veljesi tai pomosi. Päättäessäsi miten vastata, tärkeintä on muistaa olla aito. Älä pelkää osoittaa arvostustasi lähettäjää kohtaan ja pidä sitä mahdollisuutena vahvistaa suhdetta. Voit halutessasi vastata henkilökohtaisesti, puhelimitse tai sähköpostitse.
Askeleet
Tapa 1 /3: Vastaaminen kollegalle
Vaihe 1. Kuuntele lähettäjä sanomalla "Olet tervetullut
Kun käytät aikaa vastataksesi kiitokseen työssäsi, voit auttaa luomaan vahvemman siteen kollegaasi tai esimiehesi kanssa. Olitpa sitten henkilökohtaisesti tai sähköpostitse, ilmaise kiitollisuutesi sähköpostin lähettämiseen kuluneesta ajasta.
Kärki:
Jos "olet tervetullut" ei ole etsimäsi sävy, varmista, että olet kiitollinen ja arvostava kielelläsi. Kokeile "Arvostan muistiinpanojasi paljon".
Vaihe 2. Kerro heille, miten olet hyötynyt tehtävästä tai projektista, johon he viittaavat
Kiitoksen tunnustamisen lisäksi on hyvä varautua lisämahdollisuuksiin kertomalla hyvän työn tekemisestä saatu ilo tai hyöty.
- "Se oli erittäin palkitsevaa työtä. Opin paljon tästä projektista ja arvostan mahdollisuutta."
- "Toivon voivani työskennellä uudelleen suunnitteluosaston kanssa. Se oli ilo!"
Vaihe 3. Pidä se lyhyenä
Vastauksen lähettäminen työperäiseen kiitokseen ei ole aina odotettua tai pakollista. Vältä liikaa työtoverisi aikaa pitämällä vastauksesi lyhyenä.
Tapa 2/3: Asiakkaan tunnustaminen Kiitos
Vaihe 1. Ilmaise kiitollisuutesi
Yksinkertaisen "Olet tervetullut" -palvelun lisäksi palautusviesti kiitolliselle asiakkaalle on tilaisuus kiittää häntä liiketoiminnastaan ja ilmaista toive jatkuvasta suhteesta, ehkä jopa tarjota alennusta tai ilmaistarjousta kannustimena.
- "Oli ilo tehdä kauppaa kanssanne, rouva Jones. Nautin tutustua teihin ja toivon näkevämme teidät pian uudelleen."
- "Olen niin iloinen, että pidät uudesta taideteoksestasi, herra Martinez! Kiitollisuuteni vuoksi haluan tarjota teille 10% alennuksen seuraavasta galleriaostoksestanne."
Vaihe 2. Vastaa ajoissa
Kuten kaikissa sähköpostiviesteissä, on parasta olla antamatta liikaa aikaa. Ajankohtaisuus on osoitus siitä, että olet asettanut lähettäjän etusijalle, ja se vahvistaa arvostusta.
Vaihe 3. Hyväksy lämmin, miellyttävä sävy
Kun joku ojentaa kätensä kiittääkseen, se on tilaisuus syventää suhdetta ja saada hänet tuntemaan itsensä muistetuksi ja erityiseksi.
- "Kiitos kaupastasi ja toivon, että sinulla on upea seikkailu!"
- "Oli mahtavaa tavata sinut ja onnea suurelle projektillesi!"
Tapa 3/3: Vastaaminen ystävälle tai perheenjäsenelle
Vaihe 1. Sano "Olet tervetullut
Tämä on yleisin tapa vastata kiitollisuutta ilmaisevalle henkilölle. Sen avulla he tietävät, että olet kuullut heidät ja tunnustavat heidän arvostuksensa. Vaihtoehtoisia lauseita ovat:
- "Ei ongelmaa."
- "Milloin vain."
- "Olen iloinen voidessani auttaa."
Vaihe 2. Sano "Tiedän, että tekisit saman minulle
Jos haluat mennä syvemmälle ja tunnustaa läheisyytesi lähettäjään, tämäntyyppinen lause tekee tempun. Se viittaa luottamukseen suhteeseen. Muita tämänkaltaisia lauseita ovat:
- "Olet tehnyt saman minulle."
- "Olen iloinen, että voimme esiintyä toistemme puolesta."
- "Olen aina täällä sinua varten."
Vaihe 3. Kerro heille, että nautit antamisesta
Voit ilmaista ja kunnioittaa ajatusta siitä, että antaminen on oma palkkasi käyttämällä jotakin seuraavista lauseista:
- "Ilo oli minun puolellani."
- "Nautin sen valitsemisesta sinulle."
- "Se oli hauskaa!"
Vaihe 4. Ilmaise vilpittömyys kehon kielen avulla
Jos päätät vastata kiitosviestiin henkilökohtaisesti, hymyile ja ota katsekontakti samalla, kun tunnustat lähettäjän, ja vältä rististä käsiäsi rintakehän edessä. Ei-sanalliset vihjeet ovat yhtä tärkeitä kuin sanomasi.
