Suunnitelmien muuttaminen ja lennon peruuttaminen voi olla stressaavaa, mutta menetelmiä voi minimoida. Jos lennät Delta Airlinesilla, voit peruuttaa lentosi 24 tunnin kuluessa lipun ostamisesta ja saada täyden hyvityksen. Jos yli 24 tuntia on kulunut, voit hankkia uuden lipun tai pyytää hyvitystä toiselle lennolle. Jos noudatat oikeita ohjeita, saatat pystyä peruuttamaan Delta -lentosi menettämättä kaikkia lippuun käyttämiäsi rahaa.
Askeleet
Tapa 1 /3: Lennon peruuttaminen 24 tunnin kuluessa sen varaamisesta
Vaihe 1. Kerää lentosi tiedot
Kerää lentomatkasi, henkilökohtaiset tiedot, lennon vahvistusnumero ja tiedot luottokortista, jota käytit lippujen ostamiseen.
Vaihe 2. Syötä tietosi osoitteeseen
Löydä matkasi lisäämällä henkilötietosi, lentosi ja luottokorttisi tiedot verkkolomakkeeseen ja napsauttamalla Etsi matka. Jos kirjoitit kaiken oikein, sen pitäisi ohjata sinut sivulle, jossa on lentosi tiedot ja muita vaihtoehtoja.
Vaihe 3. Napsauta peruutuspainiketta
Kun pääset sivulle, jossa on lentotietosi, peruuta eTicket napsauttamalla peruutuspainiketta. Delta-järjestelmä hyvittää automaattisesti täyden hyvityksen kortille, jolla ostit lippusi, jos teet sen 24 tunnin kuluessa.
Vaihe 4. Soita Deltalle ja peruuta puhelimitse, jos et halua käyttää verkkoa
Soita numeroon 1-800-221-1212 tai etsi käytettävä paikallinen numero osoitteessa https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/reservations- office.html. Varaa reittisuunnitelma ja yksityiskohdat valmiiksi ja selitä tilanteesi Delta -asiakaspalveluun. Kerro heille, että haluat peruuttaa lentosi ja varmista, että saat täyden hyvityksen lipustasi.
Vaihe 5. Lähetä Deltalle sähköposti, jos ostit lippusi lipputoimistosta
Jos ostit lippusi lentokentältä tai Delta -lipputoimistosta, voit pyytää täyden hyvityksen sähköpostitse. Lähetä sähköpostiviesti DomPsgrRefunds. [email protected], jossa on koko kuittinumerosi ja lyhyt viesti, jossa kerrotaan, miksi sinun on peruutettava lentosi.
- Kuittinumeron tulee alkaa 006.
- Sinun pitäisi saada vahvistusnumero, jos pyyntösi meni oikein.
Tapa 2/3: Lennon muuttaminen
Vaihe 1. Käy Delta -verkkosivustolla ja napsauta Omat matkat
Siirry osoitteeseen https://www.delta.com/. Kun olet siellä, napsauta linkkiä, jossa lukee "Omat matkat" näytön vasemmassa reunassa.
Vaihe 2. Syötä lentosi tiedot
Sinun on kirjoitettava etu- ja sukunimesi sekä lennon vahvistusnumerosi. Kun olet kirjoittanut ne, napsauta "Etsi matkani". Seuraavalla sivulla näkyy lentosi reitti.
Vaihe 3. Muuta lennon päivämääriä ja tietoja ja napsauta Hae
Tällä sivulla voit valita matkapäivät ja etsiä uutta lentoa. Kirjoita uusi lento, jonka haluat ottaa, ja napsauta hakua löytääksesi sopivat liput.
Vaihe 4. Napsauta haluamaasi uutta lentoa
Kun napsautat uutta lentoa, verkkosivusto laskee automaattisesti lentosi uuden hinnan, mukaan lukien lippukustannusten ja lennon muuttamiseen liittyvien maksujen erotuksen.
- Jos lentosi on Yhdysvalloissa, muutosmaksu on 200 USD.
- Muutosmaksu Yhdysvaltojen ulkopuolella on 200–500 USD, mutta se vaihtelee sen mukaan, minne matkustat.
Vaihe 5. Maksa uudesta lennosta
Syötä luottokorttisi tiedot uusien lippujen maksamiseksi. Muista, että jäljellä oleva saldo veloitetaan kortiltasi, kun teet tämän.
Vaihe 6. Soita Deltaan, jos et halua käyttää verkkoa
Soita numeroon 1-800-221-1212 tai etsi maassasi oleva numero osoitteessa https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/reservations-offices.html. Varaa matkasuunnitelma ja tiedot valmiiksi ja selitä, että haluat muuttaa lentosi tietoja. He puhuvat sinulle vaihtoehdoistasi ja lennon vaihtamiseen liittyvistä kustannuksista.
Tapa 3/3: Hyvityksen tai hyvityksen hakeminen
Vaihe 1. Lue lippusi nähdäksesi, palautetaanko se
Jos ostit hyvitettävän lipun, sinulla voi olla oikeus saada täysi hyvitys. Vaikka lippua ei palauteta, sinulla voi olla oikeus siirtää lento menettämättä koko lippusi arvoa. Tämä on tehtävä vuoden kuluessa lipun ostamisesta. Jos et ole varma lippusi hyvitystilasta, siirry osoitteeseen
Vaihe 2. Hae hyvitystä verkossa, jos sinulla on pääsy verkkoon
Siirry osoitteeseen https://www.delta.com/refunds/refundsHomeAction.action ja kirjoita etu- ja sukunimesi sekä lipun numero. Kun olet lähettänyt pyynnön, kestää 1-3 päivää saada päätös ja hyvitys. Jos pyydät hyvitystä sekillä, sen saaminen kestää 1-2 viikkoa päätöksen tekemisen jälkeen.
Vaihe 3. Pyydä hyvitystä lipputoimistosta sen sijaan, että teet sen verkossa
Jos et halua pyytää hyvitystä verkossa, voit mennä lipputoimistoon ja pyytää sitä siellä. Siirry osoitteeseen https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/ticket-office-locations.html löytääksesi lähimmän lippupaikan osoitteen. Kun olet siellä, selitä, että haluat peruuttaa lentosi ja saada hyvityksen lipustasi. Lipunvälittäjä voi selittää, että olet oikeutettu vain hyvitykseen toiselle lennolle, ei täyden hyvityksen.
Vaihe 4. Soita numeroon 1-800-847-0578 ja pyydä hyvitystä puhelimitse
Voit myös pyytää hyvitystä tai hyvitystä puhelimitse. Pidä lentosi tiedot valmiina ja soita numeroon. Keskustele sitten edustajan kanssa ja keskustele vaihtoehdoista, joilla voit palauttaa lipun tai saada hyvityksen toiselle lennolle.
