Vaikka lentoon törmääminen on nykyään harvinaisempaa kuin aikaisempina vuosina, sitä tapahtuu silti. Jos törmäät tahattomasti lennosta, muista pysyä rauhallisena ja pyytää kirjallinen lausunto oikeuksistasi. Siirry sitten varaamaan uudelleen ja vahvistamaan uusi lentosi porttiedustajan kanssa. Jos olet oikeutettu korvaukseen, pyydä käteistä tai sekkiä kupongin tai ilmaisen lipun sijaan. Tulevaisuudessa voit välttää lentosi törmäämisen matkustamalla seisonta-aikoina ja -kausina sekä kirjautumalla sisään aikaisin.
Askeleet
Tapa 1 /3: Vastaaminen
Vaihe 1. Pysy rauhallisena
Taistelu ja/tai riitely lentoyhtiön lentoemäntien ja työntekijöiden kanssa ei paranna tilannettasi, varsinkin jos olet lentokoneessa. Jos alat turhautua, hengitä muutaman kerran syvään ja kuvittele jotain rauhoittavaa, kuten merta tai vesiputousta. Kun olet rauhallinen, jatka porttiasiamiehen luo ja keskustele huolenaiheistasi siellä.
Muista, että lentoyhtiöt varaavat oikeuden estää sinut lennosta
Vaihe 2. Tarjoa maksaa jollekin
Tee tämä, jos olet epätoivoinen päästäksesi määränpäähäsi ajoissa. Ilmoita muille matkustajille, että tarjoat heille korvausta lentolipusta. Muista, että sinulla on oltava huomattava määrä käteistä, jotta tämä toimisi.
Voit esimerkiksi tarjota matkustajille kaksinkertaisen tai kolminkertaisen summan, jonka he maksoivat yhdensuuntaisesta lipusta
Vaihe 3. Pyydä kirjallinen lausunto oikeuksistasi
Matkustajana sinulla on oikeus tähän. Kirjallisessa lausunnossa on esitettävä lentoyhtiön ylivarauskäytäntö, syyt, miksi sinut törmäsi ja millaisia korvauksia sinulla on oikeus.
Lentoyhtiöt käyttävät lähtöselvitysaikaa, varausluokkaa ja lipusta maksettua summaa päättäessään, ketä he lyövät
Tapa 2/3: Varaat lentosi uudelleen
Vaihe 1. Puhu porttiedustajan kanssa
Porttiasiamies on yleensä henkilö, joka varaa lentosi uudelleen ja tarjoaa sinulle korvausta, jos olet siihen oikeutettu. Sinut voidaan myös ohjata asiakaspalvelupisteeseen saadaksesi korvauksesi ja varataksesi lentosi uudelleen.
Voit myös soittaa lentoyhtiön numeroon 1-800. Huomaa kuitenkin, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin varaat lentosi uudelleen ja saat korvauksen, jos teet tämän
Vaihe 2. Vahvista lentosi
Tämä tehdään yleensä automaattisesti, kun lentosi varataan uudelleen. Muista kuitenkin vahvistaa uusi lento porttiedustajan kanssa. Varmista myös, että reittisi on päivitetty, jos lähdet myöhemmälle lennolle.
- Jos vastaavalla lennolla on toinen istuin, varmista, että se on vahvistettu istuin eikä valmiustila. Jos se on valmiustila, saatat päätyä hukkaan.
- Kysy, miten ruumaan menevät matkatavarasi käsitellään tai siirretään.
Vaihe 3. Pyydä sekkiä tai käteismaksua
Jos olet oikeutettu korvaukseen, muista pyytää se shekinä tai käteisenä, ei kuponkia tai ilmaista lentoa. Vaikka voi olla houkuttelevaa hyväksyä kupongit ja ilmaiset lennot, niihin kohdistuu usein rajoituksia.
- Saamasi korvauksen määrä riippuu viivästymisen kestosta, lipusta maksamastasi summasta ja vaihtoehtoisesta matkajärjestelystä vastaavasta henkilöstä.
- Huomaa, että jos törmäät turvallisuuteen liittyvään tasapainoon tai painoon, tai koska lentoyhtiö on vaihtanut pienempään koneeseen, et saa korvausta.
Vaihe 4. Pyydä ruoka-, hotelli- ja kuljetuskupongit
Matkustajilla, joilla on pitkä välilasku tai jotka joutuvat yöpymään lennonvaihdon vuoksi, on oikeus hotelli- ja kuljetuskuponkeihin. Vaikka olisit jumissa lentokentällä vain muutaman tunnin, muista kysyä, minkä tyyppiset kupongit olet oikeutettu saamaan, kuten ruokakupongit.
Tapa 3/3: Törmäyksen estäminen
Vaihe 1. Vältä matkustuskausia ja -päiviä
Matkustajat, jotka lentävät sesongin aikana, kuten joulu ja kiitospäivä, törmäävät todennäköisemmin kuin matkustajat, jotka matkustavat sesonkiaikana. Koska useammat ihmiset matkustavat viikonloppuna, vältä matkustamista näinä päivinä, jotta vähennät mahdollisuutta törmätä lentoon.
Varhain aamulla lentävät matkustajat eivät myöskään osu törmäykseen
Vaihe 2. Saapu ja kirjaudu sisään aikaisin
Matkustajat, joilla on myöhäinen sisäänkirjautumisaika, törmäävät yleensä ensin. Saavu siis lentokentälle aikaisin, jotta voit kirjautua sisään ennen määräaikaa. Muista soittaa ja kysyä lentoyhtiöltä, mikä on lähtöselvitys.
Nykyään jotkin lentoyhtiöt sallivat sinun tehdä sisäänkirjautumisen etukäteen verkossa. Jos tämä on mahdollista, muista tehdä tämä välttääksesi törmäykset myöhäisen sisäänkirjautumisajan vuoksi
Vaihe 3. Etsi haluamasi lentoyhtiö ja pidä niistä kiinni
Jos lentoyhtiö on kohdellut sinua hyvin vuosien varrella ja et ole koskaan törmännyt tahattomasti, niin ei todennäköisesti tapahdu tulevaisuudessa. Lisäksi matkustajat, jotka ovat usein lentoyhtiön asiakkaita, eivät todennäköisesti törmää lentoon.
