Lennon vaihtaminen Southwest Airlinesilla on erittäin sujuvaa ja helppoa. Mikä parasta, Southwestin rangaistuskieltokäytännön vuoksi sinulta ei veloiteta maksua! Ainoa sääntö on, että sinun on tehtävä muutos vähintään 10 minuuttia ennen alkuperäistä aikataulun mukaista lähtöäsi. Jos olet varannut nykyisen lentosi verkossa, suorita lennonmuutosprosessi samalla tavalla. Jos olet varannut nykyisen lentosi puhelimitse, sinun on soitettava Lounaaseen ja tehtävä muutokset myös puhelimitse.
Askeleet
Menetelmä 1/2: Lennon muuttaminen verkossa
Vaihe 1. Vaihda lentosi vähintään 10 minuuttia ennen alkuperäistä lähtöäsi
Southwest Airlines tarjoaa reilun "muutoskäytännön", mikä tarkoittaa, että useimmat lennot voidaan vaihtaa maksamatta sakkoa. Niin kauan kuin teet muutoksen vähintään 10 minuuttia ennen alkuperäisen lennon lähtöä, et maksa sakkoa lennon muuttamisesta.
- Jos olet alun perin varannut lentosi puhelimitse, sinun on vaihdettava se puhelimitse. Et voi muuttaa sitä verkossa.
- Seuraamattomien muutosten määrää ei ole rajoitettu, kunhan teet sen 10 minuuttia ennen lähtöä.
Vaihe 2. Siirry Southwest Airlinesin verkkosivustolle ja kirjaudu sisään
Avaa Internet -selaimesi ja siirry Southwest Airlinesin kotisivulle osoitteessa https://www.southwest.com/. Napsauta "Kirjaudu sisään" sivun oikeassa yläkulmassa. Kirjoita käyttäjätunnuksesi ja salasanasi. Napsauta keltaista "Kirjaudu sisään" -painiketta.
- Jos et muista käyttäjätunnustasi tai salasanaasi, napsauta oikeassa alakulmassa olevaa linkkiä "Tarvitsetko apua kirjautumisessa?" ja seuraa ohjeita.
- Jos haluat ohittaa kirjautumisprosessin, siirry suoraan osoitteeseen
Vaihe 3. Napsauta "Muuta/Peruuta" -välilehteä sivun oikeassa yläkulmassa
Kun olet kirjautunut sisään, päänäyttöön tulee erilaisia vaihtoehtoja. Näet sinisen "Muuta/Peruuta" -välilehden sivun oikeassa yläkulmassa. Napsauta sitä välilehteä.
Vaihe 4. Anna vahvistusnumerosi, etunimesi ja sukunimesi
Sinut ohjataan sivulle, jossa kysytään näitä kolmea tietoa. Syötä varaamasi lennon vahvistusnumero sekä etu- ja sukunimesi asianmukaisiin kenttiin. Napsauta "Jatka".
- Etu- ja sukunimen on kuuluttava lennon varanneelle henkilölle.
- Jos et tiedä vahvistusnumeroasi, katso varatut matkasi Southwest -tililläsi tai tarkista Southwestistä saamasi sähköposti heti alkuperäisen lennon varaamisen jälkeen.
Vaihe 5. Tarkista varauksesi lennot
Kun olet syöttänyt pyydetyt tiedot, sinut ohjataan sivulle, joka näyttää kaikkien varaukseesi kuuluvien henkilöiden lentosuunnitelman. Jos lento on vain sinua varten, vain yhden matkustajan tiedot tulevat näkyviin. Jos olet varannut paikkoja usealle henkilölle samassa varauksessa, myös ne tulevat näkyviin. Kaikki tekemäsi muutokset tehdään kaikille tähän varaukseen liitettyihin matkustajiin.
Vaihe 6. Valitse lennot, joita haluat muuttaa
Valitse ruudut vasemmassa sarakkeessa niiden lentojen vieressä, jotka haluat muuttaa. Huomaat, että lennot näkyvät segmentteinä - yksi lähtö- ja paluumatka. Voit valita vain yhden niistä ja muuttaa lentosi yhtä segmenttiä. Voit myös muuttaa sekä lähtö- että paluusegmenttejä muuttaaksesi koko reittisuunnitelmaasi.
Vaihe 7. Syötä tarvitsemasi uudet päivämäärät tai kaupungit ja napsauta Valitse uudet lennot
"Sinut ohjataan sivulle, jonka otsikko on" Hae uusia lentoja ". Otsikon alla näet laatikot, joiden avulla voit etsiä uusia lentoja lentokentän ja päivämäärän mukaan. Syötä mitä tarvitset ja napsauta keltaista "Valitse uudet lennot" -painiketta sivun oikeassa alakulmassa.
Voit myös jättää tiedot ennalleen, jos etsit parempaa hinnoittelua samana päivänä. Southwest ei veloita lentojen muutoksista maksua, joten tämän ominaisuuden avulla voit etsiä parempaa tarjousta
Vaihe 8. Tarkista vaihtoehtosi ja valitse uusi lentosi
Sinut ohjataan ruudulle, jossa näkyvät kaikki uudet lentovaihtoehtosi luettelomuodossa sekä kunkin hinnoittelu. Tarkista nämä vaihtoehdot ja tee päätöksesi napsauttamalla pientä ympyrää haluamasi lennon vieressä.
- Jos uusi lento maksaa enemmän kuin alkuperäinen, maksat vain eron. Jos uusi lentosi maksaa vähemmän, Southwest hyvittää ylimääräisen summan alkuperäiselle maksutavallesi.
- Ainoa poikkeus on, jos ostit alun perin "Wanna Get Away" -lennon, toisin kuin "Business Select" tai "Anytime" -vaihtoehdot. Tässä tapauksessa saat Travel Funds -hyvityksen, joka voidaan käyttää tulevia lentoja varten. Tämä lahjakortti on voimassa vuoden.
Vaihe 9. Tarkista muutokset ja napsauta sitten”Jatka
”Palaa uuteen reittisuunnitelmaan ja varmista, että haluat. Sinulle näytetään tietyt numerot uuden lipun kokonaismäärästä, vaihdetun lipun kokonaismäärästä ja näiden kahden erosta. Kun olet varmistanut, että kaikki näyttää hyvältä, napsauta keltaista "Jatka" -painiketta sivun oikeassa alakulmassa.
Vaihe 10. Viimeistele tapahtuma napsauttamalla "Osta"
Kun olet napsauttanut "Jatka", sinun on napsautettava "Osta" lopettaaksesi tapahtuman. Jos sinun on maksettava hintaero, syötä maksutietosi. Jos olet velkaa hyvitykselle, se siirtyy käyttämääsi alkuperäiseen maksutapaan.
Vaihe 11. Tarkista sähköpostistasi vahvistus ja uudet lentotiedot
Kun olet ostanut uuden lennon, saat sähköpostin Southwestista lähes välittömästi. Se sisältää tiedot maksetuista tai palautetuista varoista sekä uudesta lentovarauksestasi.
Tapa 2/2: Lennon muuttaminen puhelimitse
Vaihe 1. Vaihda lento puhelimitse, jos olet varannut alkuperäisen puhelimitse
Jos olet varannut alkuperäisen lentosi puhelimitse, et voi muuttaa sitä verkossa. Sinun on tehtävä muutoksia puhelimitse. Jos teit alun perin varauksen verkossa, mutta sinulla on kysyttävää, voit soittaa ja vaihtaa lentoa puhelimitse.
Vaihe 2. Soita viimeistään 10 minuuttia ennen alkuperäistä lähtöäsi
Southwest Airlines tarjoaa asiakkailleen maksuttoman muutoskäytännön. Tämä käytäntö sallii melkein minkä tahansa lennon muuttamisen ilman sakkoa, kunhan teet muutoksen vähintään 10 minuuttia ennen alkuperäisen lennon lähtöä.
Jos jätät tämän ajanjakson väliin, asiakaspalvelun edustaja ilmoittaa sinulle vaihtoehtosi ja rangaistusmaksun, kun soitat
Vaihe 3. Soita Southwestin varausosastolle numeroon 1-800-435-9792
Noudata automaattisia ohjeita, kunnes saat yhteyden asiakaspalveluun. Pidä vahvistusnumerosi valmiina; edustaja pyytää tätä numeroa heti. Sinun on myös annettava etu- ja sukunimi. Tämän on kuuluttava lennon alun perin varanneelle henkilölle.
Vaihe 4. Kerro edustajalle, että haluat muuttaa lentosi
Anna heille vahvistusnumerosi, sukunimesi ja etunimesi. Edustaja hakee nykyiset lentotietosi ja tarkistaa ne kanssasi. Kerro heille, jos haluat muuttaa lähtö-, paluu- tai molempia.
Vaihe 5. Anna uudet matkatiedot
Anna edustajalle uudet päivämäärät, ajat tai kaupungit, jotka sinun on muutettava nykyisessä varauksessasi. Edustaja suorittaa sitten haun ja antaa sinulle uudet lentovaihtoehdot sekä niihin liittyvät hinnat.
Vaihe 6. Valitse uusi lentosi
Kun olet tutustunut uusiin vaihtoehtoihisi, kerro edustajalle, minkä uuden lennon olet valinnut. Edustaja syöttää uudet tiedot ja muokkaa tiliäsi. Jos uusi lentosi maksaa enemmän kuin alkuperäinen, joudut maksamaan erotuksen. Jos uusi lento maksaa vähemmän kuin alkuperäinen, sinulle palautetaan erotus alkuperäiseen maksutapaan.
On yksi poikkeus: Southwestin halvat "Wanna Get Away" -lennot. Näitä hintoja ei palauteta, mutta saat Travel Funds -hyvityksen, jonka voit käyttää tuleviin lentoihin. Lahjakortti on voimassa yhden vuoden muutospäivästä
Vaihe 7. Viimeistele tapahtuma ja kirjoita uudet lentotietosi muistiin
Jos olet velkaa, anna luottokorttisi numero edustajalle tapahtuman suorittamiseksi. Kun muutos on virallinen, saat kaikki uudet lentotietosi. Pidä kynä valmiina ja kirjoita se muistiin, kun edustaja käy sen läpi kanssasi.
