Lentoteollisuuden työpaikoilla on suuria etuja, joista vähäisin on ilmainen tai syvästi alennettu matka mihin tahansa työnantajasi reittiverkoston kohteeseen. Sinun ei tarvitse olla lentäjä tai lentoemäntä saadaksesi nämä upeat edut. Lentoyhtiön porttiasiamiehen asema sijaitsee lentokentällä, eikä se vaadi matkustamista lainkaan. Jos matkaa vaativa työ ei ole sinua varten, mutta matka -edut kuulostavat houkuttelevilta, lentoyhtiön porttiasiamieheksi ryhtyminen saattaa sopia sinulle.
Askeleet
Osa 1/3: Työmahdollisuuksien tutkiminen
Vaihe 1. Opi, mitä lentoyhtiön porttiedustajan tehtävät ovat
Heidän päätehtäviinsä kuuluu asiakkaiden kanssa työskentely, erityisesti tarkastettavien käsimatkatavaroiden merkitseminen ja käsittely, lippujen skannaaminen sekä lentokoneeseen nousu ja laskeminen. Mutta he myös toimivat usein lähtöselvitysagentteina ja voivat työskennellä myös matkatavaroiden vastaanottotoimistossa pienemmillä lentokentillä.
Vaihe 2. Etsi sinulle sopiva lentoyhtiö
Siirry verkkoon ja katso eri yrityksiä ja lentoyhtiöitä löytääksesi sinulle parhaiten sopivan. Seuraavassa on muutamia esimerkkejä asioista, joita kannattaa etsiä ensimmäisessä haussa:
- Katso kansainvälisiä lentoyhtiöitä, jos olet kiinnostunut matkustamaan pois maasta.
- Selvitä, haluatko työskennellä budjetti- tai luksuslentoyhtiön palveluksessa. Eroja voivat olla lennetyt kohteet ja mukavuus itse koneessa (istuimen koko, jalkatila, lokeropöydän koko).
- Etsi sinulle sopivimman lentoyhtiön koko. Joillakin lentoyhtiöillä on kymmeniä tuhansia työntekijöitä (United, Lufthansa, Qatar), kun taas toiset, kuten paikalliset lentoyhtiöt, voivat olla melko pieniä. Suuremmat lentoyhtiöt lentävät yleensä useampiin kohteisiin ja niillä on yleensä kansainvälisiä reittejä, mutta pienemmät lentoyhtiöt voivat tarjota perheellisempää tunnelmaa ja antaa sinulle mahdollisuuden kirjautua sisään toistuville asiakkaille ja saada ystäviä.
- Tutki tiettyjä lentoyhtiöitä, joista saatat olla kiinnostunut.
Vaihe 3. Etsi lentoyhtiön porttiasiamiehen asema
Jos haluat pysyä nykyisessä sijainnissasi, tarkista paikkasi paikallisella lentokentällä ja siellä toimivilla lentoyhtiöillä. Jos sinulla on jokin tietty paikka mielessä, etsi lähimmistä lentokentistä. Käytä myös ilmailutehtäviin erikoistunutta hakukonetta, kuten
Osa 2/3: Oikeiden taitojen rakentaminen työhön
Vaihe 1. Varmista, että sinulla on tehtävän perusvaatimukset
Yleensä porttiasiamiesten on oltava vähintään 18 -vuotiaita, he ovat suorittaneet lukion (tai suorittaneet vastaavan ohjelman) ja heillä on oltava voimassa oleva ajokortti.
Nämä perusvaatimukset voivat vaihdella lentoyhtiöittäin, joten muista lukea kaikki työpaikat huolellisesti
Vaihe 2. Varmista, että voit nostaa painavia esineitä
Joskus autat asiakkaita kantamaan matkatavaransa vaa'alle tai kuljetushihnalle. Matkatavarat voivat ylittää 50 kiloa, joten varmista, että terveytesi ja kestävyytesi ovat valmiita nostamaan niin paljon painoa.
Vaihe 3. Opi asiakaspalvelutaidot
Lentoyhtiön porttiasiamiehenä saatat joutua käsittelemään järkyttyneitä asiakkaita useista lentoja, matkatavaroita ja lipputietoja koskevista asioista. Jos sinulla ei ole paljon asiakaspalvelukokemusta, lue tapoja laajentaa näitä taitoja. Toimi seuraavasti saadaksesi entistä paremman käsityksen asiakaspalvelutehtävästäsi:
- Mene paikalliselle lentokentälle ja katsele vaihtoja asiakkaan ja lippupalvelun välittäjän välillä. Kirjoita muistiin kaikki hyödylliset muistiinpanot ja tarkkaile, mitä agentti tekee stressaavassa tilanteessa.
- Jos matkustat lentokoneella, tarkkaile porttiagenttia itse portilla odottaessasi lennon nousua. Katso tarkasti heidän vuorovaikutustaan matkustajien kanssa ja jos he ovat vapaita, kysy heiltä vinkkejä asentoon.
- Roolipeli ystäviesi kanssa joitain asiakas-lentoyhtiö-porttiedustajan vuorovaikutuksia.
Vaihe 4. Ole valmis työskentelemään epäsäännöllisesti
Monet lentoyhtiöt toimivat ympäri vuorokauden, 365 päivää vuodessa. Lentoyhtiön porttiasiamiestä voidaan vaatia tekemään outoja vuoroja, mukaan lukien myöhään illalla, varhain aamulla, viikonloppuisin ja juhlapyhinä.
Osa 3/3: Lentoyhtiön porttiasiamiehen työn hankkiminen
Vaihe 1. Hae työhön
Jotkut lentoyhtiöt antavat sinulle mahdollisuuden hakea töitä suoraan verkkosivuillaan. Muut lentoyhtiöt saattavat haluta, että lähetät hakemuksen ja ansioluettelosi tai lähetät ne paikalliselle lentokentälle. Tässä muutamia vinkkejä hakuprosessiin:
- Varmista, että ansioluettelosi on parhaiten huomioitu lentoyhtiön porttiasiamiehen asemassa.
- Jos haet henkilökohtaisesti, ole kunnioittava ja pukeudu rennosti.
- Kerro kokemuksesi ja kiinnostuksesi selvästi saatekirjeessäsi.
Vaihe 2. Valmistaudu haastatteluun
Ennen haastattelua opi kaikki mitä voit itse lentoyhtiöstä ja tietystä sijainnista. Ole valmis vastaamaan kysymyksiin asiakkaiden kanssa, jotka ovat vihaisia viivästyksistä, ylivaratuista lennoista tai kadonneista matkatavaroista. Valmista myös vastaukset seuraaviin laajoihin kysymyksiin:
- Mikä saa sinut kiinnostumaan tästä tehtävästä?
- mitkä ovat sinun vahvuutesi?
- Mitkä ovat heikkouksiasi?
- Kerro aika, jolloin sinun oli käytettävä asiakaspalvelutaitoja.
Vaihe 3. Suorita koulutusohjelma
Kun olet palkattu porttiasiamieheksi, sinun on suoritettava lentoyhtiön laatima koulutusohjelma, joka opettaa sinulle työnantajallesi lentoyhtiön porttiasiamiehen erityispiirteet. Sinua saatetaan myös joutua osallistumaan FAA: n ja paikallisen lentokentän valmistamaan lisäkoulutukseen. Kun olet suorittanut koulutusohjelmasi, olet valmis ensimmäiseen päivään portilla.
