CenturyLink on televiestintäyritys, joka tarjoaa erilaisia tuotteita, kuten Internet-, televisio- ja äänipalveluja. Se sijaitsee Monroessa, Louisiana, ja on tällä hetkellä yksi suurimmista yrityksistä Yhdysvalloissa. Jos olet käyttänyt CenturyLinkin palveluja jo jonkin aikaa ja harkitset vaihtamista toiseen palveluntarjoajaan, voit peruuttaa tai katkaista CenturyLink -palvelusi.
Askeleet
Vaihe 1. Soita asiakaspalvelunumeroon
CenturyLink -asiakaspalvelun edustaja auttaa sinua peruutusprosessissa. Sinun on soitettava oikeaan asiakaspalvelulinjaan senhetkisen palvelun tyypin mukaan:
- Asuinlinjoille soita numeroon 1-877-348-9004. Ne ovat avoinna maanantaista perjantaihin kello 8.00–18.00.
- Liiketoimintalinjoja varten soita numeroon 1-800-603-6000. Ne ovat avoinna maanantaista perjantaihin kello 8.00–18.00.
Vaihe 2. Ilmoita heille, että haluat peruuttaa tai katkaista palvelun
Edustaja kysyy sitten nimesi, puhelinnumerosi ja tilisi numero, joka sijaitsee CenturyLink -laskutuslaskun yläosassa.
Odota rivillä, kun edustaja käsittelee pyyntösi
Vaihe 3. Maksa erääntynyt saldo
Jos sinulla on maksamattomia tiliotteita ennen katkaisupyyntöäsi, sinun on maksettava se ennen kuin tilisi peruutetaan kokonaan.
Anna pankkitilin tai luottokortin tiedot asiakaspalvelun edustajalle, josta maksamaton saldo voidaan veloittaa. Kun tämä on tehty, edustaja antaa sinulle "peruutusvahvistusnumeron", joka sinun on kirjattava muistiin tulevaa käyttöä varten
Vaihe 4. Lunasta kaikki aiemmin tekemäsi talletukset
Jos CenturyLink pyysi sinua tekemään talletuksen, kun sait palvelusi, voit palauttaa talletuksen ja korot, jos peruutat palvelusi 12 kuukauden kuluttua sen alkamisesta.
Talletukset ja korot vaikuttavat lopulliseen laskuusi
Vinkkejä
- Palvelujen peruuttaminen on ilmaista, ja sinulta veloitetaan vain maksamaton saldo.
- Soittaminen asiakaspalveluun voi kestää jonkin aikaa, joten ole kärsivällinen.
