Microsoft Answers (Microsoft Community) -verkkofoorumit ovat virallisia Microsoft -foorumeita, jotka tarjoavat ilmaista teknistä tukea Microsoft -tuotteille. Sekä Microsoftin asiantuntijat että asiantuntevat vapaaehtoiset auttavat kysyjiä heidän kysymyksissään ja teknisissä ongelmissaan. Kysymyksesi lähettäminen on helppoa, nopeaa ja ilmaista.
Askeleet
Vaihe 1. Käy Microsoft Community -sivustolla
Siirry selaimessa osoitteeseen Answers.microsoft.com.
Vaihe 2. Napsauta "Esitä kysymys" sivun oikeassa yläkulmassa
Se näkyy sinisellä navigointipalkilla.
Harkitse Microsoftin vastausten tietokannasta, onko kysymys jo esitetty. Käytä sitä hakupalkin avulla. Jos siihen on jo vastattu, se säästää sekä sinun että avustajasi aikaa
Vaihe 3. Määritä tai kirjaudu sisään tilillesi Microsoft Answersissa ja kysy heiltä kysymyksiä,
- Jos sinulla on jo Hotmail -tili, sinulla on jo Microsoft -tili ja voit käyttää Microsoft Answers -palvelua. Voit käyttää tätä kirjautuaksesi Microsoft Answers -palveluun.
- Jos ei, harkitse tilin luomista. Sinun ei tarvitse edes rekisteröityä Hotmail -tilille, voit halutessasi käyttää tavallista sähköpostiosoitettasi uuden Hotmail -tilin sijasta.
Vaihe 4. Napsauta kotisivun "Osallistu" -painiketta ja napsauta sitten Kysy -linkkiä/-painiketta
Vaihe 5. Kirjoita Lyhyt yhteenveto siitä, mistä viestistä/kysymyksestä on kyse. Lähetä kysymyksesi yhteisön otsikkoriville
Tästä yhteenvedosta tulee "kysymys".
Vaihe 6. Kirjoita kysymyksesi tai ongelmasi yksityiskohtainen kuvaus "Tiedot" -alueeseen
Sisällytä mahdollisimman paljon tietoa. Muista kertoa heille, jos jotain muuta on muuttunut tietokoneessasi (kuten muutos Internet -palveluntarjoajan asetusinfrastruktuurissa tai jokin muu ongelma, joka voi olla merkittävä ongelma).
Vaihe 7. Luokittele kysymys
Valitse avattavasta valikosta luokka ja alakategoria, jos se edellyttää alaluokan asettamista.
Vaihe 8. Valitse sopivin aihe "Aihe" -kohdasta antamiesi tietojen perusteella
Jos lähetät kysymyksen, napsauta "Lähetä kysymys", mutta jos olet menossa keskustelureitille, napsauta "Lähetä keskustelu" -valintaruutua.
