Tämä wikiHow näyttää sinulle TikTok -tilin palauttamisen. Jos et pysty kirjautumaan TikTok -tiliisi, kokeile ensin muutamia vianmääritysvaiheita. Jos tämä ei ratkaise ongelmia, voit laajentaa asioita. Jos olet unohtanut salasanasi, voit käyttää TikTokin salasanan palautusjärjestelmää uuden salasanan asettamiseen. Jos olet poistanut tilisi, sinulla on 30 päivää aikaa aktivoida tilisi uudelleen, ennen kuin se poistetaan pysyvästi. Jos sinut on kielletty TikTokista, voit lähettää valituksen ja ottaa yhteyttä TikTokiin suoraan.
Askeleet
Tapa 1 /4: Unohdetun salasanan palauttaminen
Vaihe 1. Avaa TikTok
Tämä sovelluskuvake näyttää valkoiselta, siniseltä ja punaiselta nuotilta mustalla taustalla. Löydät tämän joko aloitusnäytöltäsi, sovellusvalikosta tai etsimällä.
Vaihe 2. Napauta Kirjaudu sisään
Se on näytön alareunassa "Onko sinulla jo tili?".
Vaihe 3. Napauta Käytä puhelinta/sähköpostia/käyttäjätunnusta
Tämän vaihtoehdon avulla voit kirjautua sisään joko puhelinnumerollasi, sähköpostiosoitteellasi tai käyttäjänimelläsi ja salasanallasi.
Jos tilisi on luotu sosiaalisen median tilillä, kuten Facebook, Google, Instagram tai Twitter, sinun on napautettava vaihtoehtoa kirjautuaksesi sisään kyseisellä tilillä ja kirjautuaksesi sisään kyseisten tilien tiedoilla. Jos sinulla ei ole kyseisen tilin salasanaa, sinun on nollattava salasanasi kyseisellä alustalla
Vaihe 4. Napauta Sähköposti/Käyttäjätunnus
Tämän avulla voit kirjautua sisään joko sähköpostiosoitteellasi tai käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi.
Vaihe 5. Anna käyttäjätunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi ja napauta Unohditko salasanasi?
Tämä antaa sinulle mahdollisuuden salasanan vaihtamiseen.
Jos sinulla ei ole pääsyä sähköpostiosoitteeseesi tai puhelinnumeroosi, jolla kirjauduit TikTok -tiliisi, voit ottaa yhteyttä TikTokiin palautelomakkeen avulla. Sinun on annettava käyttäjätunnuksesi ja sähköpostiosoitteesi, johon sinulla on pääsy. Sen ei tarvitse olla sama sähköpostiosoite, joka on liitetty TikTok -tiliisi. Valitse aiheeksi "Yleinen tilin kysely". Selitä lyhyesti, että olet unohtanut salasanasi ja sinulla ei ole pääsyä sähköpostiosoitteeseesi tai puhelinnumeroosi, ja pyydä apua. Klikkaus Lähetä. Sinun on ehkä oltava sitkeä ja lähetettävä uusi lomake joka päivä, kunnes he vastaavat. Pääset palautelomakkeeseen osoitteessa
Vaihe 6. Napauta Puhelin tai Sähköposti
Linkki salasanan palautussivulle lähetetään sinulle. Voit valita, haluatko vastaanottaa sen sähköpostitse vai puhelimellasi tekstiviestinä.
Vaihe 7. Vahvista sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi ja napauta Palauta
Se on vaaleanpunainen painike palkin alla sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi kanssa.
Vaihe 8. Avaa sähköposti tai tekstiviesti TikTokista
Jos valitsit salasanan vaihtamisen puhelimellasi, tarkista tekstiviestisi. Jos valitsit salasanan vaihtamisen sähköpostitse, tarkista sähköpostisi. Sinulla pitäisi olla viesti TikTokista.
Jos et näe TikTokin sähköpostia, tarkista roska- tai roskapostikansio. Jos et vieläkään ole saanut sitä, odota hetki ja tarkista uudelleen
Vaihe 9. Napsauta tai napauta sähköpostin tai tekstiviestin linkkiä
Tämä avaa salasanan palautussivun.
Vaihe 10. Anna uusi salasana ja vahvista se
Kirjoita uusi salasana ensimmäiseen palkkiin ja vahvista se kirjoittamalla sama salasana uudelleen toiseen palkkiin.
Vaihe 11. Napauta Palauta
Tämä nollaa salasanasi, voit nyt kirjautua sisään uudella salasanallasi.
Tapa 2/4: Poistamasi tilin palauttaminen
Vaihe 1. Avaa TikTok
Tämä sovelluskuvake näyttää valkoiselta, siniseltä ja punaiselta nuotilta mustalla taustalla. Löydät tämän joko aloitusnäytöltäsi, sovellusvalikosta tai etsimällä. Jos olet poistanut TikTok -tilisi, tilisi on passiivinen 30 päivään. Voit palauttaa tilisi milloin tahansa tänä aikana. 30 päivän kuluttua TikTok -tilisi poistetaan pysyvästi etkä voi palauttaa tiliäsi.
Vaihe 2. Napauta Kirjaudu sisään
Se on vaihtoehto "Onko sinulla jo tili?" näytön alareunassa.
Vaihe 3. Napauta Käytä puhelinta/sähköpostia/käyttäjätunnusta
Tämän vaihtoehdon avulla voit kirjautua sisään joko puhelinnumerollasi, sähköpostiosoitteellasi tai käyttäjänimelläsi ja salasanallasi.
Vaihe 4. Kirjaudu TikTok -tiliisi
Kun olet kirjautunut tilillesi, sinulle ilmoitetaan, että tilisi on poistettu käytöstä. Jos et voi kirjautua tilillesi, tilisi voidaan jo poistaa pysyvästi. Kirjaudu tilillesi jollakin seuraavista vaiheista:
-
Puhelinnumeron käyttäminen: ' Napauta Puhelin välilehti yläreunassa. Kirjoita puhelinnumerosi ja napauta Lähetä koodi.
Hae koodi tekstiviesteistäsi ja kirjoita se.
-
Käyttämällä sähköpostia tai käyttäjätunnusta:
Napauta Sähköposti/Käyttäjätunnus välilehti. Anna tiliisi liitetty sähköpostiosoite ja salasana ja napauta Kirjaudu sisään.
Vaihe 5. Napauta Aktivoi uudelleen
Tämä aktivoi tilisi uudelleen.
Tapa 3/4: Kielletyn tilin palauttaminen
Vaihe 1. Lähetä valitus
Jos tilisi on kielletty, saat ilmoituksen joko TikTok -sovelluksen sisällä tai sähköpostitse. Jos haluat tarkastella ilmoituksia TikTokissa, napauta Ilmoitukset välilehti alareunassa. Ilmoitus sisältää mahdollisuuden valittaa päätöksestä. Napsauta tai napauta vaihtoehtoa ja täytä sitten lomake. Selitä, miksi mielestäsi tiliäsi ei olisi pitänyt kieltää tai miksi se oli virhe. TikTok tarkistaa valituksesi ja päättää, palautetaanko tilisi vai ei.
Vaihe 2. Luo uusi varmuuskopiotili
Varmistustilin avulla voit pitää yhteyttä joihinkin omistautuneempiin seuraajiin, kun päätilisi on jäädytetty, ja kertoa heille, mitä tapahtuu. Voit myös lähettää palautetta TikTokille varmuuskopiotilisi avulla. Jos TikTok päättää olla palauttamatta tiliäsi, sinulla on uusi tili, jolla voit aloittaa alusta. Se voi olla turhauttavaa, mutta se voi olla ainoa vaihtoehto.
Vaihe 3. Lähetä palautelomake TikTokiin
Pääset palautelomakkeeseen verkossa osoitteessa https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Täytä käyttäjätunnuksesi ja sähköpostiosoitteesi. Valitse aiheeksi "Tilikielto/jäädytys". Selitä sitten, miksi mielestäsi tiliäsi ei pitäisi kieltää. Saatat joutua olemaan sitkeä ja lähettämään useamman kuin yhden lomakkeen saadaksesi vastauksen. Lähetä vain yksi lomake 24 tunnin välein.
Vaihe 4. Lähetä sähköpostia TikTokille suoraan
Palautelomakkeen lähettämisen lisäksi voit lähettää sähköpostia myös TikTokille. Muista sisällyttää käyttäjätunnuksesi ja selittää, miksi mielestäsi tiliäsi ei pitäisi kieltää. Sinun on oltava sitkeä ja lähetettävä useita sähköpostiviestejä, kunnes saat vastauksen. Lähetä sähköpostisi osoitteeseen [email protected]
Vaihe 5. Pyydä seuraajiasi ja muita sisällöntuottajia ottamaan yhteyttä TikTokiin
Tämä on erityisen hyödyllistä, jos sinulla on suuri seuraaja. Käytä varmuuskopiotiliäsi tai pyydä muita sinua seuraavia TikTokereita esittämään toimintakehotus omille tileilleen. Selitä, että sinut on kielletty, ja anna ohjeet siitä, miten muut käyttäjät voivat ottaa yhteyttä TikTokiin ja pyytää tilisi palauttamista. TikTok vastaa paljon todennäköisemmin, jos monet käyttäjät lähettävät heille viestejä ja pyytävät tilisi palauttamista.
Tapa 4/4: Vianetsintä
Vaihe 1. Käynnistä puhelin tai tabletti uudelleen
Jos et pääse tilillesi, TikTok suosittelee muutamaa vaihetta ennen kuin teet mitään muuta. Ensimmäinen vaihe on käynnistää laite uudelleen. Katkaise puhelimesta tai tabletista virta ja käynnistä se sitten uudelleen. Yritä sitten käyttää tiliäsi uudelleen.
Vaihe 2. Tarkista Internet -yhteys
Tarkista puhelimen yläosassa oleva tilarivi. Varmista, että sinulla on hyvä Wi-Fi-signaali. Jos käytät 4G- tai 5G -verkkoa, varmista, että saat tarpeeksi palkkia. Jos 4G tai 5G ei toimi, yritä muodostaa yhteys Wi-Fi-verkkoon. Jos Wi-Fi ei toimi, tarkista, onko muilla sovelluksilla ja laitteilla sama ongelma. Jos sinulla on ongelmia Wi-Fi-palvelun kanssa, irrota reititin tai modeemi pistorasiasta noin 20 sekunnin ajaksi ja kytke se sitten takaisin ja anna sen käynnistyä. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Internet -palveluntarjoajaasi.
Vaihe 3. Tyhjennä sovelluksesi välimuisti
Jos et voi kirjautua sisään tai käyttää videoitasi, sinun on ehkä tyhjennettävä sovelluksen välimuisti. Tyhjennä sovelluksen välimuisti seuraavasti:
- Avaa TikTok.
- Napauta Minä oikeassa alakulmassa.
- Napauta kuvaketta, jossa on kolme pistettä oikeassa yläkulmassa.
- Vieritä alas ja napauta Vapauta tilaa.
- Napauta Asia selvä Välimuisti -kohdan vieressä.
- Napauta Asia selvä Lataukset -kohdan vieressä.
Vaihe 4. Odota ja yritä uudelleen
Joskus on palvelinongelmia tai rutiinihuoltoja, jotka vievät eri palvelimet offline -tilaan. Tämä voi estää sinua pääsemästä tilillesi tai videoihisi jonkin aikaa. Odota muutama tunti ja yritä myöhemmin uudelleen.
Vaihe 5. Ota yhteyttä TikTokiin
Jos et edelleenkään pysty kirjautumaan sisään tai käyttämään tiliäsi usean tunnin kuluttua, sinun on ehkä otettava yhteyttä TikTokiin. Voit ottaa yhteyttä TikTokiin osoitteessa https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Täytä lomake ja valitse aiheeksi "Yleinen tilin kysely". Muista lisätä oikea TikTok -käyttäjänimi ja kelvollinen sähköpostiosoite. Selitä ongelma ja napsauta Lähetä. Sinun on ehkä oltava sitkeä ja lähetettävä useita palautelomakkeita ennen kuin saat vastauksen.
