Hotmail on yhdistetty Microsoftin Outlook.com -Microsoft -tilipalveluihin. Jos olet lukittu tililtäsi tai olet havainnut epäilyttävää käyttäytymistä (esimerkiksi tuntemattomia osoitteestasi lähetettyjä sähköpostiviestejä tai tiliisi liittyviä luvattomia ostoksia), tilisi on todennäköisesti hakkeroitu. Siirry Microsoft -tilin palautussivulle ja aloita palautusprosessi valitsemalla”Luulen, että joku muu käyttää Microsoft -tiliäni”. Älä unohda käyttää vahvaa salasanaa, kun nollaat!
Askeleet
Tapa 1 /4: Salasanan vaihtaminen
Vaihe 1. Kirjaudu tiliisi
Jos pääset edelleen käyttämään tiliäsi, nopea salasanan vaihto on helpoin tapa saada hallinta uudelleen.
Vaihe 2. Avaa asetukset painamalla rataskuvaketta
Hammasrataskuvake näkyy oikeassa yläkulmassa tilisi nimen vieressä.
Vaihe 3. Valitse valikosta”Lisää sähköpostiasetuksia”
Tämä on neljäs vaihtoehto värimallien alla ja vie sinut vaihtoehtosivulle.
Vaihe 4. Siirry kielivalikkoon napsauttamalla”Tilin tiedot”
Tämä painike on ensimmäinen vaihtoehto "Tilisi hallinta" -otsikon alla.
Vaihe 5. Napsauta "Vaihda salasana"
Tämä painike on Salasana- ja suojaustiedot -otsikon alla ja avaa salasanalomakkeen.
Vaihe 6. Kirjoita vanhat ja uudet salasanasi tekstikenttiin ja paina Tallenna
Sinun on annettava uusi salasanasi kahdesti, jotta kirjoitusvirheitä ei tule. Salasanoissa on vähintään 8 merkkiä ja kirjainkoolla on merkitystä.
- Vaihtoehtoisesti voit asettaa Microsoftin pakottamaan sinut vaihtamaan salasanasi 72 päivän välein tililläsi valitsemalla Tallenna -painikkeen yläpuolella olevan valintaruudun. Useat salasananvaihdot auttavat estämään tulevia hyökkäyksiä tiliisi.
- Aseta vahva salasana, jossa yhdistyvät isot ja pienet kirjaimet, numerot ja symbolit.
Vaihe 7. Kirjaudu sisään tilillesi vahvistaaksesi muutokset
Sinun tulee kertoa yhteyshenkilöillesi, että olet saanut tilisi hallinnan takaisin.
Tapa 2/4: Tilisi käyttöoikeuden palauttaminen
Vaihe 1. Siirry Microsoft -tilin kirjautumissivulle
Microsoft sulkee toisinaan väliaikaisesti tilejä, joiden uskotaan olevan vilpillisiä. Tämä menetelmä toimii, jos tämä järjestelmä on lukinnut sinut tai jos tiliäsi käyttävä henkilö on vaihtanut salasanasi.
Vaihe 2. Napsauta”Unohdin salasanani”
Tämä painike on käyttäjänimen ja salasanan tekstikenttien alla ja vie sinut salasanan palautussivulle.
Vaihe 3. Valitse "Luulen, että joku muu käyttää Microsoft -tiliäni" ja napsauta "Seuraava"
Tämä vie sinut tilin palautussivulle.
Syy valitseminen, miksi luulet, että tilisi on vaarantunut, on vapaaehtoinen eikä vaikuta palautusprosessiin
Vaihe 4. Kirjoita sähköpostiosoite, jonka epäilet olevan vaarantunut, ensimmäiseen tekstikenttään
Esimerkki: [email protected]
Vaihe 5. Kirjoita captcha -merkit toiseen tekstikenttään
Captcha on satunnainen merkkijoukko, jolla varmistetaan, ettet ole robotti tai komentosarja, joka yrittää käyttää sivustoa. Merkit näkyvät tekstikentän yläpuolella olevassa kuvassa.
Jos sinulla on vaikeuksia tunnistaa captcha -merkkejä, paina “Uusi”, jos haluat uuden merkkisarjan, tai “Ääni”, jos haluat lukea merkit
Vaihe 6. Valitse suojakoodin vastaanottomenetelmä ja napsauta”Seuraava”
Jos tiliisi on liitetty vara -sähköposti tai puhelinnumero, valitse se luettelosta ja koodi lähetetään kyseiseen osoitteeseen/numeroon. Syötä koodi sivulle ja sinut ohjataan vaihtamaan salasanasi.
- Jotkin varmuuskopiosähköpostisi/-numerosi merkit sensuroidaan turvallisuussyistä, joten sinun on pystyttävä tunnistamaan sähköposti tai numero ensimmäisestä ja viimeisestä kirjaimesta/numerosta
- Jos tilillesi ei ole liitetty varmuuskopioita, valitse "Minulla ei ole mitään näistä" ja sinut ohjataan "Palauta Microsoft -tilisi" -sivulle.
Vaihe 7. Kirjoita sähköpostiosoite Palauta Microsoft -tilisi -sivulle ja napsauta “Seuraava”
Sähköpostin tulee olla sellainen, johon sinulla on edelleen pääsy. Näkyviin tulee ikkuna, jossa kysytään kyseiseen sähköpostiin lähetettyä turvakoodia.
- Jos sinulla ei ole toista sähköpostiosoitetta, voit luoda uuden Outlook.com -tilin valitsemalla tekstikentän ja napsauttamalla Luo uusi tili.
- Kirjoita vaihtoehtoiseen sähköpostiisi lähetetty turvakoodi ja napsauta Vahvista. Sinut ohjataan kyselylomakkeeseen, jossa kysytään tietoja, kuten nimi, syntymäpäivä, käytetyt salasanat, viimeisimmät sähköpostin aiheet tai yhteystiedot, luodut sähköpostikansiot tai laskutustiedot, jotta voimme varmistaa, että kyseinen tili on sinun.
Vaihe 8. Täytä lomake mahdollisimman tarkkoilla tiedoilla ja napsauta Lähetä
Kun lomake on lähetetty, odota vastausta jopa 24 tuntia. Jos antamasi tiedot olivat riittäviä, saat linkin tilisi salasanan vaihtamiseen. Jos ei, saat sähköpostiviestin, jossa kerrotaan, että tiedot eivät riittäneet tilisi palauttamiseen.
Saat virheilmoituksen, jos et ole täyttänyt lomaketta riittävästi tietoja ennen lähettämistä. Vähimmäismäärä vaihtelee tiliin liittyvien tietojen määrän mukaan
Vaihe 9. Vaihda salasana
Jos sait salasanan vaihtolinkin, sinut ohjataan sivulle luomaan uusi salasana tilillesi. Sinun on annettava uusi salasanasi kahdesti, jotta kirjoitusvirheitä ei tule.
- Salasanoissa on vähintään 8 merkkiä ja kirjainkoolla on merkitystä.
- Aseta vahva salasana, jossa yhdistyvät isot ja pienet kirjaimet, numerot ja symbolit.
Tapa 3/4: Tilin kielen nollaaminen
Vaihe 1. Kirjaudu sisään palautetulle tilillesi ja siirry asetuksiin painamalla rataskuvaketta
Jos palautat tilisi ja huomaat sen muuttuneen vieraalle kielelle, voit nollata sen asetusvalikosta. Hammasrataskuvake näkyy oikeassa yläkulmassa tilisi nimen vieressä.
Vaihe 2. Valitse valikosta”Lisää sähköpostiasetuksia”
Tämä on neljäs vaihtoehto värimallien alla ja vie sinut vaihtoehtosivulle.
Vaihe 3. Siirry kielivalikkoon napsauttamalla”Kieli”
Tämä painike on toinen vaihtoehto "Outlookin mukauttaminen" -otsikon alla oikealla.
Vaihe 4. Valitse haluamasi kieli luettelosta ja napsauta”Tallenna”
Kaikki kieliluettelot näytetään alkuperäisillä aakkosilla.
Tapa 4/4: Poistettujen viestien palauttaminen
Vaihe 1. Kirjaudu palautetulle tilillesi ja napsauta "Poistettu"
Jos luulet, että osa sähköpostistasi on poistettu, kun tilisi on vaarantunut, se voidaan palauttaa. "Poistettu" -painike on yksi postikansioistasi, joka näkyy vasemmalla olevassa sivupalkissa.
Vaihe 2. Vieritä sivun alareunaan ja napsauta "Palauta poistetut viestit"
"Palautettu onnistuneesti sijoitetaan" Poistettu "-kansioon.
Ei ole määritettyä aikaväliä, jolta poistetut sähköpostit voidaan palauttaa. Kaikki sähköpostit, joita ei voitu palauttaa, menetetään ikuisesti
Vaihe 3. Napsauta hiiren kakkospainikkeella sähköpostiviestejä, jotka haluat tallentaa, ja valitse Siirrä> Saapuneet
Poistetut -kansioon jääneet viestit poistetaan ja poistetaan määräajoin. Jos haluat siirtää viestit, jotka haluat tallentaa, poistetusta kansiosta, varmistat, että sähköpostit eivät menetä uudelleen.
Vinkkejä
- Kerro ystävillesi ja perheellesi, että tilisi on vaarantunut, jotta he voivat välttää yhteydenotot tililtä.
- Muista, että vaikka olet palauttanut tilisi, hakkeri on saattanut tallentaa yhteystietosi tai tietosi. Keskity tilisi turvaamiseen tulevaisuutta varten ja ota huomioon sen kautta kulkevat tiedot.
- Varmista, että pidät Windowsin ajan tasalla varmistaaksesi, että sinulla on käyttöjärjestelmän uusimmat tietoturvaparannukset. Windows 10: ssä automaattiset päivitykset ovat aina käytössä, mutta voit tarkistaa ne manuaalisesti valitsemalla Asetukset> Päivitys ja suojaus> Tarkista päivitykset.
- Lataa automaattinen päivitys sisältävä virustentorjuntaohjelma. On mahdollista, että tietokoneesi haittaohjelmistot ovat vaarantaneet sähköpostitilisi. Virustentorjuntaohjelma voi auttaa havaitsemaan ja poistamaan haittaohjelmat ja estämään tulevia infektioita.
- Ole valppaana verkkokäytössäsi! Vältä tiedostojen lataamista vahvistamattomista lähteistä ja käytä äärimmäistä varovaisuutta vastaamalla sähköpostiviesteihin, joissa kysytään henkilökohtaisia tietoja.
- Älä koskaan käytä vaarantunutta käyttäjätunnusta ja salasanaa rekisteröityessäsi tuleville tileille.
- Seuraa uutta salasanaasi salasananhallinnan avulla tai kirjoita se muistikirjaan, jotta et unohda sitä.
Varoitukset
- Älä koskaan vastaa sähköpostiin, jossa kysytään Hotmail-osoitettasi ja salasanaasi.
- Ole varovainen käyttäessäsi sähköpostiasi julkisella tietokoneella. Varmista, että et valitse "Muista tämä tietokone" -valintaruutuja ja sulje kaikki selainikkunat istunnon päätyttyä.
