Hakkerit hyödyntävät tietokoneiden ja verkkojen tietoturva -aukkoja varastaakseen yksityisiä tietoja, jolloin sinusta tuntuu avuttomalta ja hukkua. Voit kuitenkin ilmoittaa hakkereista ja saada hallinnan takaisin. Jos uskot, että verkkotili on hakkeroitu, hengitä syvään ja ilmoita tilin tarjoajalle mahdollisimman pian. He pyrkivät saamaan sinut takaisin verkkoon. Jos tietokoneesi on vaarassa, ota lainvalvonta mukaan. Sillä välin tee kaikkesi suojataksesi järjestelmäsi uusilta hyökkäyksiltä.
Askeleet
Tapa 1 /3: Ilmoita palveluntarjoajalle
Vaihe 1. Tarkista salasanasi, jos et voi kirjautua sisään
Kirjautumattomuus on tyypillisesti yksi ensimmäisistä merkeistä tilisi hakkeroinnista. Tarkista salasanasi uudelleen varmistaaksesi, että olet antanut sen oikein, tai yritä kirjautua sisään toisella laitteella varmistaaksesi, että olet todella menettänyt pääsyn.
- Jos tietokoneesi tai verkkotilisi on hakkeroitu, hakkeri voi vaihtaa salasanan johonkin, jonka he tietävät. Jos näin tapahtuu, tavallinen salasanasi ei toimi.
- Useimmat verkkotilit lähettävät sinulle sähköpostin, kun salasanasi on vaihdettu. Jos hakkeri kuitenkin muutti tiliin liittyvän sähköpostin hallitsemakseen sähköpostiosoitteeseen, et saa sähköposti -ilmoitusta.
Vaihe 2. Ilmoita hakkeroinnista suoraan alustalle
Tee nopea internethaku sanalla "report hack" ja sen yrityksen nimi, joka tarjoaa online -tilisi. Yleensä löydät tietoja tapauksen ilmoittamisesta. Jokaisella yrityksellä on oma menettely hakkereiden käsittelyyn ja laillisten käyttäjien pääsyn palauttamiseen.
Yleensä sinun on vahvistettava henkilöllisyytesi. Tämä voi sisältää vastausten antamisen useisiin turvakysymyksiin, voimassa olevan henkilötodistuksen skannaamisen tai selfien ottamisen pitäen korttia, jossa on tietty sana tai lause
Vaihe 3. Tarkista puhelimesi tai Internet -laskusi liiallisen käytön merkkien varalta
Jos saat laskun tavallisesta merkittävästi suuremmasta datasta, hakkeri on saattanut käyttää langatonta verkkoa. Lisääntynyt liikenne voi nostaa laskuasi. Ota yhteyttä puhelinyhtiöösi tai Internet -palveluntarjoajaasi ja kerro heille tilanteesta.
- Voit soittaa tavalliseen asiakaspalvelunumeroon. Kun asiakaspalvelu välittää laskutusmallisi, pitäisi olla selvää, että jokin ei ole kunnossa.
- Jos esimerkiksi maksat yleensä 50 dollaria kuukaudessa tiedoista ja saat sitten laskun 900 dollarista, et todennäköisesti ole vastuussa tästä kulutuksesta. Yhtiö tutkii tilanteen ja selvittää, mitä tapahtui.
Kärki:
Katso myös käyttöä. Useat puhelut kansainvälisiin numeroihin tai toistuvat puhelut, jotka kestävät vain muutaman sekunnin, voivat myös olla merkkejä hakkeroinnista.
Vaihe 4. Vaihda salasanasi, kun saat käyttöoikeuden takaisin
Kun tilisi on palautettu, luo uusi salasana, joka on monimutkainen ja muiden vaikea arvata. Tarkista kaikki tilit, jotka on linkitetty hakkeroituun tiliin, ja varmista, että ne ovat edelleen suojattuja.
- Jos esimerkiksi olit tallentanut maksutavan hakkeroidulle tilille, hakkerit ovat ehkä voineet käyttää kyseistä luottokorttia tai pankkitiliä. Ilmoita tarvittaessa pankistasi tai luottokorttiyhtiöstäsi ja pyydä, että tilillesi laitetaan petosvaroitus.
- Jos olet käyttänyt samaa salasanaa muilla verkkotileillä, vaihda myös näiden salasana. Varmista, että jokainen käyttämäsi salasana on ainutlaatuinen.
- Ota 2-tekijän tunnistus käyttöön, jos vaihtoehto on käytettävissä. Salasanan syöttämisen lisäksi sinun on syötettävä tekstiviestillä tai sähköpostitse lähetetty koodi ennen kuin voit käyttää tiliäsi. Tämä lisää ylimääräistä turvatasoa sinulle.
Tapa 2/3: Hälytys lainvalvonnasta
Vaihe 1. Tunnista merkkejä siitä, että sinua on hakkeroitu
Hakkerit voivat asentaa vakoiluohjelmia tai haittaohjelmia, jotka häiritsevät järjestelmääsi, jolloin tietokoneesi käsittelee hitaammin tai ylikuumenee. Jos tietokoneesi ei ole niin nopea kuin normaalisti, ylikuumenee usein tai kaatuu, se voi olla merkki siitä, että sinua on hakkeroitu.
- Tietokoneessasi voi myös esiintyä usein ponnahdusikkunoita tai tuntemattomia kuvakkeita työpöydälläsi tai Käynnistä-valikossa.
- Hakkerit voivat myös poistaa tai siirtää tiedostoja. Jos tietokoneesi ei avaa tiedostoa, koska se on vioittunut, se voi olla toinen merkki siitä, että sinua on hakkeroitu.
Kärki:
Jos mahdollista, poista muut mahdolliset tietokoneen toimintahäiriöiden syyt ennen kuin päätät johtopäätökseen, että sinua on hakkeroitu. Voit halutessasi viedä sen ammatilliseen arviointiin.
Vaihe 2. Suorita virustarkistus tietokoneellasi
Virustentorjuntaohjelmistosi pitäisi pystyä havaitsemaan tietokoneellasi käynnissä olevat vakoiluohjelmat tai haittaohjelmat ja joko poistamaan ne tai asettamaan ne karanteeniin. Tarkista tarkistuksen jälkeen, että tiedostot on poistettu lukemalla skannausraportti.
Jos löydät epäilyttävän tiedoston tietokoneeltasi, älä yritä poistaa sitä itse. Siinä on todennäköisesti sisäänrakennettu suojaus, joka estää sen poistamisen, ja sen poistaminen voi pahentaa ongelmaa
Vaihe 3. Määritä lainvalvontaviranomainen, johon otat yhteyttä
Useimmissa maissa hakkerointilait pannaan täytäntöön kansallisella tasolla. Saattaa olla tietty virasto tai työryhmä, johon sinun on otettava yhteyttä ilmoittaaksesi hakkereista. Tarkista viraston verkkosivustolta, miten raportti tehdään ja mitä tietoja raporttiin on sisällytettävä.
- Esimerkiksi Yhdysvalloissa otat yhteyttä FBI: hen tai Yhdysvaltain salaiseen palveluun.
- Löydät yleensä oikean toimiston yksinkertaisella online -haulla "raportin hakkerointi" maasi nimellä. Jos et löydä toimistoa tällä tavalla, soita paikallisen lainvalvontaviranomaisen hätänumeroon ja kysy heiltä, keneen sinun tulee ottaa yhteyttä.
Vaihe 4. Kerää tietoja tunkeutumisesta
Verkkorikossivustot sisältävät tyypillisesti luettelon tiedoista, jotka sinun tulee sisällyttää, kun ilmoitat hakkereista lainvalvontaviranomaisille. Yleensä yritä löytää mahdollisimman paljon todisteita. Pienimmätkin yksityiskohdat voivat auttaa tutkijoita tunnistamaan syylliset hakkerit.
- Jos suoritat virustarkistuksen tietokoneellasi, skannausraportin tiedot saattavat kiinnostaa lainvalvontaviranomaisia. Ota huomioon kaikki tiedostonimet tai muut tiedot, jotka saattavat johtaa tutkijoita hakkereihin.
- Jos sinulla on teorioita siitä, miten hakkerit pääsivät järjestelmään, toimita ne myös lainvalvontaviranomaisille. Esimerkiksi vakoiluohjelma tai haittaohjelma on saattanut tulla lataamastasi sähköpostiliitteestä.
- Kirjoita likimääräiset päivämäärät ja ajat, jolloin huomasit ongelmia tietokoneessasi tai muita todisteita hakkeroinnista. Jos hakkerit ottivat sinuun yhteyttä, säilytä koko sähköposti - ylätunnisteessa saattaa olla tietoja, jotka voivat auttaa tunnistamaan tai paikantamaan hakkerit.
Vaihe 5. Lähetä raporttisi asianomaiselle lainvalvontaviranomaiselle
Yleensä sinulla on mahdollisuus ilmoittaa hakkereista verkossa. Jos teet online -raportin, tarvitset yleensä toimivan sähköpostiosoitteen, jotta virasto voi vahvistaa raporttisi vastaanottamisen ja ilmoittaa sinulle sen tilasta.
- Jos asut esimerkiksi Yhdysvalloissa, voit ilmoittaa hakkereista FBI: lle Internet Crime Complaint Centerin kautta osoitteessa https://www.ic3.gov/default.aspx. Sinulla on myös mahdollisuus mennä henkilökohtaisesti paikalliseen FBI -toimistoon.
- Sinulla voi olla mahdollisuus jättää raporttisi nimettömänä. Yleensä on kuitenkin parempi tunnistaa itsesi ja antaa yhteystiedot. Näin tutkijat voivat ottaa sinuun yhteyttä, jos heillä on kysyttävää tai he tarvitsevat sinulta lisätietoja.
Vaihe 6. Tee ilmoitus paikalliselle lainvalvontaviranomaiselle, jos tunnet itsesi uhatuksi
Hakkerit etsivät yleensä yksityisiä tietoja tai taloudellisia tietoja eivätkä ole kiinnostuneita vahingoittamaan sinua henkilökohtaisesti. Jos olet kuitenkin fyysisesti uhattu tai jos turvallisuutesi on vaarassa, soita paikalliselle poliisille.
- Voit myös tehdä ilmoituksen paikalliselle poliisille, jos tiedät henkilön, joka hakkeroi sinut tai jos tiedät heidän asuvan lähellä.
- Yleensä on parempi mennä paikalliseen poliisiasemalle henkilökohtaisesti tai soittaa hätänumeroon. Jopa vakavat verkkouhat nousevat harvoin hätätilanteeseen.
Vaihe 7. Seuraa raporttiasi tarvittaessa
Yleensä lainvalvontaviranomainen ei päivitä sinulle minkään tutkinnan tilaa. Jos kuitenkin löydät hakkerointiin liittyviä lisätietoja tai todisteita, ota yhteyttä virastoon ja kerro heille.
Jos virasto pystyy tunnistamaan ja ottamaan kiinni hakkerit, saatat saada puhelun syyttäjältä, joka esittää kysymyksiä raportistasi tai lähettämistäsi todisteista
Kärki:
Ole varovainen, jos sinuun ottaa yhteyttä joku, joka väittää olevansa lainvalvontaviranomainen. Vahvista henkilöllisyystodistus ja soita heille takaisin, jos mahdollista. Tämä on taktiikka, jota hakkerit käyttävät hyväksikäyttäessään ihmisiä, jos heillä on syytä uskoa, että heidät on ilmoitettu.
Tapa 3/3: Hakkeroinnin estäminen
Vaihe 1. Asenna uusin käyttöjärjestelmä
Tietokonevalmistajat päivittävät säännöllisesti käyttöjärjestelmiään suojaushaavoittuvuuksien korjaamiseksi. Vanhemmat käyttöjärjestelmät, joita ei ole päivitetty hetkeen, ovat yleensä vähemmän turvallisia.
Monet käyttöjärjestelmät ovat saatavilla ilmaiseksi. Varmista, että lataat suoraan valmistajalta tai muusta luotettavasta lähteestä. Tarkista lukituskuvake osoiteriviltä varmistaaksesi, että sivusto on suojattu ennen lataamista
Vaihe 2. Käytä tietokoneellasi ajan tasalla olevaa virustentorjuntaohjelmaa
Moniin uusiin tietokoneisiin on asennettu valmiiksi virustentorjunta- ja palomuuriohjelmat. Sinun tarvitsee vain aktivoida ne ja varmistaa, että ne päivitetään säännöllisesti. Helpoin tapa tehdä tämä on ottaa automaattiset päivitykset käyttöön.
Suorita virustarkistus vähintään kerran viikossa tai määritä virustentorjuntaohjelma tekemään se automaattisesti
Vaihe 3. Valitse monimutkaisia salasanoja ja vaihda ne säännöllisesti
Salasanojen, joita käytät tietokoneen tai online -tilien käyttämiseen, tulee olla yksilöllisiä, monimutkaisia ja muiden arvailtavia. Vältä käyttämästä yksinkertaisia sanoja tai lauseita tai tunnistetietoja, kuten syntymäpäivääsi.
Vaihda salasanasi vähintään kaksi kertaa vuodessa. Haluat ehkä vaihtaa finanssitilien salasanat useammin
Kärki:
Useimmissa tietokoneissa on salasanojen hallinta, jonka avulla voit luoda ja tallentaa online -salasanoja. Jos käytät salasanojen hallintaa, varmista, että se on salattu ja että sinulla on vahva salasana, joka lukitsee tietokoneen.
Vaihe 4. Poista epäilyttäviltä näyttävät sähköpostit tai sosiaalisen median viestit
Hakkerit lähettävät usein sähköpostiviestejä yrittääkseen huijata sinua antamaan heille pääsyn tietokoneellesi tai online -tileillesi. Jos saat sähköpostiviestin tai sosiaalisen median viestin tuntemattomalta tai lähettäjältä, jota et voi vahvistaa, poista se välittömästi vastaamisen sijaan.
Jos esimerkiksi saat sosiaalisen median viestin ystävältäsi, joka pyytää sinulta rahaa, ota suoraan yhteyttä ystävään ja kysy häneltä viestistä. Se voi olla joku, joka on hakkeroinut tilinsä ja yrittää nyt kiristää sinulta rahaa
Vaihe 5. Sammuta tietokone, kun et käytä sitä
Tietokone on alttiimpi hakkereille, jos se on päällä koko ajan. Hakkerit, jotka yrittävät käyttää verkkoa tai järjestelmää, etsivät tietokonetta, jota ei käytetä, joten heitä ei keskeytetä.
Pidä tietokoneet ja elektroniset laitteet sammutettuna yöllä, ellet käytä niitä. Saatat myös haluta sammuttaa langattoman verkon, kun et käytä sitä, kuten silloin, kun et ole kotona tai yöllä nukkuessasi
Vaihe 6. Suojaa ja salaa kotisi WiFi -verkko
Jos sinulla on kotona WiFi -verkko, määritä salasana, jotta voit käyttää sitä, ja käytä verkon reitittimen tarjoamaa korkeinta salausta. Jos verkko on avoin, hakkerit voivat käyttää sitä päästäkseen tietokoneeseesi ja nopeuttamaan datasi käyttöä.
