Jos Gateway -kannettava tietokoneesi kaatuu usein tai ei käynnisty Windowsiin, voi olla aika nollata. Voit kokeilla ensin järjestelmän palauttamista, joka yrittää siirtää kannettavan tietokoneen takaisin aikaan, jolloin se toimi oikein. On suositeltavaa kokeilla tätä ensin, koska et menetä tietojasi. Jos tämä ei auta, voit palauttaa Gatewayn tehdasasetukset Recovery Managerin tai Windowsin asennuslevyn avulla.
Askeleet
Osa 1/3: Järjestelmän palauttamisen suorittaminen
Vaihe 1. Ymmärrä, mitä järjestelmän palautustoiminto tekee
Tämä prosessi vie järjestelmäasetukset, ohjelmat ja ohjaimet takaisin edelliseen päivämäärään. Sen avulla voit yrittää palauttaa järjestelmän siihen aikaan, kun se toimi oikein. Järjestelmän palautus ei vaikuta mihinkään tietoihisi tai asiakirjoihisi, mutta se poistaa ohjelmat, jotka on asennettu tämän hetken ja valitsemasi palautuspisteen välillä.
Tämä on ensimmäinen suositeltava vaihe tietokoneen korjaamisessa, koska sinun ei tarvitse huolehtia tietojen varmuuskopioinnista
Vaihe 2. Käynnistä kannettava tietokone uudelleen ja pidä sitä painettuna
F8 -näppäin. Muista aloittaa pitäminen painettuna heti, kun tietokone käynnistyy uudelleen. Tämä lataa "Boot Advanced Options" -valikon.
Vaihe 3. Valitse vaihtoehtojen luettelosta "Vikasietotila komentokehotteella"
Jotkut tiedostot latautuvat ja hetken kuluttua siirryt komentokehotteeseen.
Vaihe 4. Avaa Järjestelmän palautus -apuohjelma
Komento on hieman erilainen, jos käytät Windows XP: tä.
- Windows 7, 8 ja Vista - Kirjoita rstui.exe ja paina Enter.
- Windows XP - Kirjoita %systemroot %\ system32 / restore / rstrui.exe ja paina Enter.
Vaihe 5. Valitse palautuspiste
Näyttöön tulee luettelo käytettävissä olevista palautuspisteistä sekä kellonaika ja päivämäärä sekä lyhyt yhteenveto siitä, miksi piste luotiin. Yritä valita palautuspiste ennen kuin tietokoneellasi alkoi ilmetä ongelmia. Napsauta Seuraava> kun olet valinnut palautuspisteen.
Näet kohdat, jotka Windows ei mielestäsi ole yhtä olennaisia, valitsemalla Tallenna lisää palautuspisteitä
Vaihe 6. Odota, että palautusprosessi päättyy ja tietokone käynnistyy uudelleen
Palautusprosessi voi kestää useita minuutteja. Saat viestin, kun Windows alkaa ilmoittaa, että järjestelmäsi on palautettu onnistuneesti.
Muista, että kaikki tämän hetken ja valitsemasi palautuspisteen välillä asentamasi ohjelmat on asennettava uudelleen. Ole varovainen, koska jokin näistä ohjelmista on saattanut aiheuttaa ongelman
Ongelmien karttoittaminen
Vaihe 1. En pääse "Käynnistyksen lisäasetukset" -valikkoon
Tämä on tyypillistä, jos käytät Windows 8 -tietokonetta, koska se käynnistyy usein liian nopeasti, jotta pääset valikkoon.
- Avaa Windowsin oikopolku pyyhkäisemällä sitä näytön oikealta puolelta tai siirtämällä hiiri näytön oikeaan alakulmaan.
- Napsauta Asetukset -vaihtoehtoa ja napsauta tai napauta "Virta".
- Pidä Shift -näppäintä painettuna ja valitse "Käynnistä uudelleen". Tietokone käynnistyy uudelleen Advanced Boot -valikkoon.
Vaihe 2. Minulla ei ole palautuspistettä, joka korjaa ongelman
Jos palautus ei ole riittävän kaukana taaksepäin tai mikään palautuspisteistä ei korjaa ongelmia, sinun on todennäköisesti palautettava kannettavan tietokoneen tehdasasetukset. Katso ohjeet seuraavasta osasta.
Osa 2/3: Kannettavan tietokoneen tehdasasetusten palautus
Vaihe 1. Varmuuskopioi tietosi, jos mahdollista
Tehdasasetusten palauttaminen yhdyskäytävälle poistaa kaikki kiintolevyn tiedot, joten varmuuskopioi tiedot, jos sinulla on tärkeä tallennettava tiedosto. Napsauta tätä saadaksesi vinkkejä tietojen varmuuskopiointiin.
Jos et voi käynnistää Windowsia, voit käyttää tiedostoja ja kopioida ne ulkoiselle asemalle Linux Live CD -levyn avulla. Napsauta tätä saadaksesi ohjeet live -CD -levyn luomiseen ja napsauta tätä saadaksesi ohjeet sen käyttöön
Vaihe 2. Liitä kannettava tietokone pistorasiaan
Tehdasasetusten palautus voi kestää jonkin aikaa, ja virran katoaminen keskellä voi aiheuttaa vakavia ongelmia. Varmista, että se on kytketty, ennen kuin jatkat.
Vaihe 3. Käynnistä tietokone uudelleen ja paina
Alt + F10 heti, kun Gateway- tai Acer -logo tulee näkyviin.
Sinun on ehkä painettava näppäimiä pari kertaa, jotta ne rekisteröidään. Tämä lataa Recovery Managerin.
Jos Windowsin käynnistysvalikko pyytää, paina Enter
Vaihe 4. Valitse "Palauta käyttöjärjestelmä tehdasasetuksiin"
Sinua pyydetään useita kertoja vahvistamaan, että haluat jatkaa. Palautuksen aloittaminen poistaa kaikki levyn tiedot ja asentaa sitten Windowsin ja kannettavan tietokoneen mukana tulleet ohjelmat uudelleen. Palautusprosessi voi kestää jopa tunnin.
On olemassa mahdollisuus säilyttää käyttäjätiedot ja palauttaa tietokone, mutta tätä ei suositella, jos osa tiedoista aiheuttaa sen, että tietokone ei toimi oikein
Vaihe 5. Luo tili ja aloita tietokoneen käyttö
Kun palautusprosessi on valmis, kannettava tietokone toimii kuin se olisi kytketty päälle ensimmäisen kerran sen ostamisen jälkeen. Sinua pyydetään luomaan Windows -tili ja määrittämään henkilökohtaiset asetukset.
Ongelmien karttoittaminen
Vaihe 1. En voi käyttää Recovery Manageria
Jos olet aiemmin alustanut kiintolevyn tai asentanut uuden kiintolevyn, sinulla ei ole enää palautusosioa. Sinun on käytettävä palautuslevyä tai Windowsin asennuslevyä tietokoneen pyyhkimiseen ja Windowsin asentamiseen uudelleen. Seuraavassa osassa on ohjeita yhden levyn käytöstä.
Vaihe 2. Tietokoneen palauttaminen ei korjaa ongelmaa
Jos olet pyyhkinyt kannettavan tietokoneen kokonaan ja asentanut Windowsin uudelleen tehdasasetusten palautusprosessin avulla, mutta ongelma ei edelleenkään poistu, syy on todennäköisesti laitteistokomponentti.
Uuden kiintolevyn asentaminen tai uuden RAM -muistin asentaminen ovat molemmat melko yksinkertaisia prosesseja, ja ne voivat ehkä korjata ongelmasi. Sinun on ehkä otettava yhteyttä Gatewayen tehdashuoltoa varten, jos nämä eivät auta
Osa 3/3: Palautus- tai asennuslevyn käyttäminen
Vaihe 1. Etsi palautuslevy, jos mahdollista
Kannettavat tietokoneet vaativat usein erilaisia ohjaimia, ja palautuslevyn käyttäminen on helpoin tapa varmistaa, että ne asennetaan uudelleen, kun nollaat kannettavan tietokoneen. Jos et voi käyttää Recovery Manageria, koska palautusosio on poissa, yritä käyttää palautuslevyä. Voit tilata uusia palautuslevyjä Gatewayltä.
Vaihe 2. Etsi tai luo Windowsin asennuslevy, jos et saa palautuslevyä
Jos sinulla ei ole kannettavan tietokoneen palautuslevyä, voit pyyhkiä ja palauttaa kannettavan tietokoneen Windowsin asennuslevyn avulla. Tarvitset levyn samaan Windows -versioon, joka on asennettu.
- Jos käytät Windows 7 -käyttöjärjestelmää ja sinulla on voimassa oleva tuoteavain, voit luoda levyn täältä. Tarvitset tyhjän DVD- tai USB -aseman, jossa on vähintään 4 Gt vapaata tilaa.
- Jos käytät Windows 8 -käyttöjärjestelmää ja sinulla on voimassa oleva tuoteavain, voit luoda levyn täältä. Tarvitset tyhjän DVD- tai USB -aseman, jossa on vähintään 4 Gt vapaata tilaa.
Vaihe 3. Käynnistä tietokone uudelleen ja paina toistuvasti F12
Yhdyskäytäville tämä avaa käynnistysvalikon. Paina tätä näppäintä toistuvasti heti, kun Gateway- tai Acer -logo tulee näkyviin.
Vaihe 4. Muuta käynnistysjärjestystä
Jotta voit käyttää palautuslevyä tai asentaa Windowsin levyltä, sinun on asetettava tietokone käynnistymään levyasemalta ennen kiintolevyä. Käynnistysvalikon avulla voit muuttaa käynnistysjärjestystä.
Jos loit asennuksen USB -aseman, valitse USB -asema ensimmäiseksi käynnistyslaitteeksi
Vaihe 5. Tallenna asetukset ja käynnistä uudelleen
Varmista, että Windowsin asennuslevy tai USB -asema on asetettu laitteeseen.
Vaihe 6. Paina näppäintä pyydettäessä
Tämä käynnistää joko Recovery Managerin, jos käytät palautuslevyä, tai käynnistää Windowsin asennusprosessin, jos käytät Windowsin asennuslevyä.
- Jos käytät Recovery Manageria, katso edellisestä osiosta ohjeet kannettavan tietokoneen palauttamiseen.
- Jos käytät Windowsin asennuslevyä, lue.
Vaihe 7. Aseta kieliasetuksesi ja valitse "Asenna Windows" tai "Asenna nyt"
Asennusprosessi poistaa kaikki kiintolevyn tiedot ja aloittaa alusta.
Vaihe 8. Valitse "Mukautettu (edistynyt)" -asennus pyydettäessä
Näin voit varmistaa, että kaikki on poistettu.
Vaihe 9. Poista kaikki osiot
Kun sinua pyydetään valitsemaan, mihin haluat asentaa Windowsin, sinulle näytetään kaikki kiintolevyn osiot. Valitse kukin osio ja napsauta "Poista". Tämä poistaa kaikki osion tiedot.
Vaihe 10. Valitse ainoa jäljellä oleva osio asennuksen kohteeksi
Asentaja alustaa sen automaattisesti oikeaan tiedostojärjestelmään ja aloittaa Windows -tiedostojen asennuksen.
Vaihe 11. Odota asennuksen päättymistä
Windowsin asennusprosessi kestää yleensä noin puoli tuntia. Voit seurata edistymistä näytöllä.
Vaihe 12. Viimeistele asennus ja kirjoita tuoteavaimesi
Kun asennus on valmis, sinua pyydetään antamaan Windows -tuoteavain. Tuoteavain on 25 merkkiä, ja se löytyy yleensä kannettavan tietokoneen pohjaan kiinnitetystä tarrasta tai tietokoneen asiakirjoista. Voit ottaa yhteyttä Gatewayen, jos et löydä tuoteavainta.
Vaihe 13. Lataa tarvittavat ohjaimet kannettavaan tietokoneeseesi
Kannettavissa tietokoneissa on paljon erikoislaitteistoja, ja siksi ne vaativat erityisiä ohjaimia saadakseen kaiken irti. Siirry osoitteeseen support.gateway.com ja valitse Ohjainlataukset -osio. Anna kannettavan tietokoneen tiedot ja lataa kaikki suositellut ohjaimet ja ohjelmistot.
Ongelmien karttoittaminen
Vaihe 1. Tietokoneen palauttaminen ei korjaa ongelmaa
Jos olet pyyhkinyt kannettavan tietokoneen kokonaan ja asentanut Windowsin uudelleen tehdasasetusten palautusprosessin avulla, mutta ongelma ei edelleenkään poistu, syy on todennäköisesti laitteistokomponentti.
