Jos tietokoneesi tulvii yhtäkkiä ponnahdusikkunamainoksista tai selaimesi lähettää sinut väärille sivustoille, saatat saada tartunnan haittaohjelmista. Windows ja Mac ovat molemmat alttiita haittaohjelmille, jotka voivat kaapata selaimesi ja roskia näyttösi mainoksilla. Jos tietokoneesi on saanut tartunnan, vaikka sitä ei ole suojattu tietoturvaohjelmistolla, saatat olla huolissasi siitä, että olet menettänyt kaiken järjestelmässäsi. Onneksi Internetin tietoturva -asiantuntijoita on yhtä paljon kuin haitallisia koodaajia, ja nämä asiantuntijat ovat varmistaneet, että on olemassa monia tapoja poistaa mainosohjelmat manuaalisesti, jos olet "saanut kiinni" jotain.
Askeleet
Tapa 1 /2: Adware -ohjelmiston poistaminen Windowsista
Vaihe 1. Käynnistä vikasietotilaan verkkotuen avulla
Kun kaikki irrotettavat tietovälineet (kuten CD -levyt ja flash -asemat) on poistettu, käynnistä tietokone uudelleen vikasietotilassa.
-
Windows 8 ja 10:
- Paina ⊞ Win+X ja valitse Sammuta tai kirjaudu ulos ja valitse sitten Käynnistä uudelleen.
- Kun tietokone käynnistyy kirjautumisnäyttöön, pidä ⇧ Vaihto -näppäintä painettuna, kun napsautat virtakuvaketta. Tietokone käynnistyy uudelleen.
- Kun se tulee takaisin, napsauta "Vianmääritys", sitten "Lisäasetukset", sitten "Käynnistysasetukset" ja sitten "Käynnistä uudelleen".
- Paina avautuvassa käynnistysasetusten näytössä”Vikasietotila ja verkko” -kohdan vieressä olevaa näppäintä (se on joko F5 tai 5 tietokoneesta riippuen).
- Windows 7 ja aiemmat versiot: Napsauta Käynnistä -valikkoa ja napsauta sitten Sammuta -kohdan vieressä olevaa nuolta. Valitse Käynnistä uudelleen. Kun tietokone napsahtaa pois päältä ja käynnistyy sitten uudelleen, aloita käynnistysvalikko napauttamalla F8 -näppäintä. Siirry nuolinäppäimillä kohtaan "Vikasietotila ja verkko" ja paina ↵ Enter.
Vaihe 2. Käynnistä selaimesi ja tarkista, onko sinulla roskapostia tai laajennuksia
Usein mainosohjelmat ovat selainlaajennusten tai lisäosien muodossa.
- Chromessa: Napsauta Chrome -valikkoa (selaimen oikeassa yläkulmassa, kolme vaakasuoraa viivaa) ja valitse Asetukset. Napsauta Laajennukset ja etsi sitten laajennuksia, joita et tunnista. Jos jokin näyttää tuntemattomalta, napsauta siihen liittyvää roskakorikuvaketta.
- Internet Explorer: Napsauta "Työkalut" ja sitten "Hallinnoi lisäosia". Napsauta "Kaikki lisäosat" nähdäksesi luettelon kaikesta asennetusta. Valitse kaikki, mitä et tunnista, ja napsauta Poista käytöstä. Kun olet valmis, napsauta "Sulje".
- Firefox: Tarkista lisäosat napsauttamalla Avaa-valikkoa (kolme vaakasuoraa viivaa) näytön oikeassa yläkulmassa ja valitsemalla Lisäosat. Napsauta nyt "Laajennukset" ja etsi mitään, mitä et tunnista. Jos haluat poistaa laajennuksen käytöstä, napsauta sitä kerran ja napsauta sitten Poista käytöstä.
Vaihe 3. Tarkista selaimesi aloitussivu, hakukoneet ja muut oletusasetukset
Joskus mainosohjelmat kaappaavat selaimesi oletusverkkosivun ja hakukoneet.
-
Chrome: Napsauta Chrome -valikon Asetukset -painiketta ja valitse sitten Aseta sivut (juuri käynnistyksen yhteydessä). Jos näet jotain muuta kuin tyhjän sivun tai sivun, jonka olet määrittänyt näkymään selaimen käynnistyksen yhteydessä, valitse luettelossa oleva sivusto ja poista se painamalla X -painiketta.
- Varmista, että Chrome -painikkeita ei ole sekoitettu. Etsi samasta Asetukset -valikosta Ulkoasu -osa. Valitse "Näytä kotipainike". Napsauta nyt "Muuta" ja valitse "Käytä uuden välilehden sivua". Tallenna muutokset napsauttamalla "Ok".
- Tarkista hakukoneesi asetukset Asetukset -valikosta napsauttamalla "Hallitse hakukoneita" kohdassa "Haku". Valitse käyttämäsi hakukone ja valitse Tee oletus. Varmista, että näytön oikeassa reunassa oleva URL -osoite vastaa hakukoneen nimeä! Jos Yahoo.com näkyy vasemmalla, mutta oikealla oleva URL -osoite alkaa muulla kuin search.yahoo.com -sivustolla, poista se näytön X -merkillä.
-
Internet Explorer: Napsauta "Työkalut" ja sitten "Hallinnoi lisäosia". Valitse luettelosta "Hakupalveluntarjoajat" ja valitse sitten tuttu ja käyttämäsi hakukone (Google, Bing jne.). Jos et tunnista jotain, napsauta sitä ja napsauta sitten Poista.
- Valitse Työkalut -valikosta "Internet -asetukset" ja katso sitten "Kotisivu". Tässä ruudussa näkyvä URL -osoite on selaimesi oletuskotisivu. Jos et tunnista sitä, poista se ja valitse Käytä uutta välilehteä.
-
Etsi Internet Explorer -kuvake työpöydältäsi (tai missä tahansa kaksoisnapsauttamalla kuvaketta käynnistääksesi selaimen). Napsauta hiiren oikealla painikkeella kerran kuvaketta ja valitse "Ominaisuudet". Siirry "Pikakuvake" -välilehdelle ja katso "Kohde" -kenttää. Jos näet tekstin jälkeen ollenkaan
iexplore.exe
- poista se (mutta jätä iexplore.exe yksin). Napsauta "OK".
-
Firefox: Valitse Avaa -valikosta Asetukset ja sitten Palauta oletusasetukset. Jatka napsauttamalla OK.
Tarkista hakukoneen asetukset napsauttamalla Avaa -valikkoa ja valitsemalla Asetukset. Napsauta vasemmassa palkissa "Haku" ja aseta oletushakukoneeksi jokin hyvämaineinen, kuten Google tai Bing. Jos jotain, jota et tunnista, on luettelossa Yhden napsautuksen hakukoneet, napsauta sitä kerran ja napsauta sitten Poista
Vaihe 4. Katso, mitkä ohjelmat on asetettu käynnistymään automaattisesti
Käynnistä hakukenttä painamalla ⊞ Win+S. Tyyppi
msconfig
tyhjäksi käynnistääksesi järjestelmän kokoonpanopaneelin. Kun se näkyy hakutuloksissa, napsauta tiedostoa. Jos sinua pyydetään vahvistamaan, valitse”Kyllä” tai “OK”.
- Napsauta Käynnistys -välilehteä nähdäksesi luettelon kaikista ohjelmista, jotka on käynnistetty, kun tietokone käynnistyy (Windows 8- ja 10 -käyttäjät voidaan ohjata Tehtävienhallintaan, mutta muut vaiheet ovat samanlaiset).
- Selaa luetteloa ja katso, erottuuko jokin mainosohjelmista. On hyvä idea etsiä Internetistä tartunnan saamattomalta tietokoneelta kaiken, mitä et tunnista, nimet-jotkut asiat voivat näyttää laillisilta, vaikka ne eivät todellisuudessa ole, ja päinvastoin. Ohjelmiston nimen vieressä on yritys, joka julkaisi sen. Luetellut yritykset voivat auttaa sinua selvittämään, mitkä käynnistysohjelmat ovat laillisia. Jos haluat poistaa käytöstä kaiken, mitä et tunnista, poista valintamerkki sitä edeltävästä ruudusta (tai jos käytössäsi on Windows 8 tai 10, napsauta ohjelmaa ja napsauta sitten Poista käytöstä).
Vaihe 5. Tallenna asetukset ja käynnistä tietokone uudelleen
Jos käytössäsi on Windows 7 tai aiempi, napsauta Käytä ja sitten OK. Jos käytät Windows 8: ta tai uudempaa, sulje Tehtävienhallinta -ikkuna napsauttamalla X.
Vaihe 6. Tarkista ohjelmat, jotka voidaan poistaa
Jos tietokoneessasi on edelleen ponnahdusikkunoita tai häiritseviä mainoksia uudelleenkäynnistyksen yhteydessä, tarkista, onko olemassa ohjelmistoja, jotka voidaan poistaa tyypillisellä asennuksen poistolla. Avaa hakupalkki ja kirjoita
Ohjelmat
ja napsauta "Ohjelmat ja ominaisuudet", kun se tulee näkyviin.
- Etsi asennettujen ohjelmistojen luettelosta mitään, mitä et tunnista. Voit lajitella luettelon asennuspäivämäärän mukaan napsauttamalla luettelon yläosassa olevaa päivämäärää.
- Jos haluat poistaa ohjelmiston asennuksen, napsauta sitä kerran ja napsauta sitten Poista asennus. Käynnistä tietokone uudelleen ohjelmiston poistamisen jälkeen.
Vaihe 7. Suorita virustorjuntatarkistus
Suorita skannaus Microsoft Defenderin tai haluamasi virustentorjuntaohjelman avulla, jotta tietokoneesi kaikki mainosohjelmat saadaan kiinni. Se ilmoittaa, että haittaohjelmat on poistettu. Jos et pysty poistamaan mainosohjelmaa (tämä on harvinaista, mutta tapahtuu), kirjoita mainosohjelman nimi muistiin ja jatka.
Vaihe 8. Hanki poisto -ohjeet Symantecilta
Käy vikasietotilassa tai toisella tietokoneella Symantecin haittaohjelmat A – Z -luettelossa. Tämä usein päivitettävä sivusto sisältää linkkejä lähes kaikenlaisten olemassa olevien mainosohjelmien poisto-ohjeisiin. Valitse mainosohjelman nimen ensimmäinen kirjain ja selaa alaspäin, kunnes löydät sen. Napsauta mainosohjelmasi nimeä.
Vaihe 9. Napsauta “Poisto” nähdäksesi ohjeet
Ensimmäiset ohjeet koskevat Symantecin suojausohjelmiston käyttäjiä. Jos et käytä heidän ohjelmistoaan, siirry toiseen vaiheeseen ja noudata poistamisohjeita ohjeiden mukaisesti. Kaikki mainosohjelmat ovat erilaisia, ja jotkut ovat vaikeampia poistaa kuin toiset. Käynnistä tietokone uudelleen, kun olet suorittanut kaikki mainosohjelmaa vastaavan sivun ohjeet.
Vaihe 10. Suorita järjestelmän palautus
Jos olet päässyt niin pitkälle etkä ole onnistunut poistamaan mainosohjelmia, suorita järjestelmän palautus, jolloin tietokoneesi palautuu päivämäärälle, jolloin se toimi oikein.
Tapa 2/2: Mainosohjelmien poistaminen Macista
Vaihe 1. Estä ponnahdusikkunat selaimessasi
Tämän ratkaisevan askeleen ansiosta on mahdollista suorittaa loput tästä menetelmästä mahdollisimman vähällä ärsytyksellä.
- Safari: Valitse Safari -valikosta Asetukset. Napsauta "Suojaus" ja valitse "Estä ponnahdusikkunat. Poista valinnat Salli WebGL ja Salli laajennukset.
- Chrome: Napsauta Chrome -valikossa (kolme vaakasuoraa viivaa) "Asetukset" ja vieritä sitten alas ja napsauta Näytä lisäasetukset. Napsauta "Yksityisyys", sitten "Sisältöasetukset" ja valitse "Älä salli minkään sivuston näyttää ponnahdusikkunoita".
Vaihe 2. Tarkista selaimesi asetuksista, etteivät ne ole roistoja hakukoneita ja laajennuksia
- Safari: Valitse Safari -valikosta Asetukset ja sitten Laajennukset. Jos luettelossa on jotain, jota et tunnista, napsauta Poista asennus. Napsauta nyt "Yleiset" -välilehteä ja varmista, että oletushakukoneesi on asetettu jotain tunnistamaasi kohtaan. Jos ei, aseta se säännöllisesti käyttämääsi hakukoneeseen. Safariin on ohjelmoitu joitakin oletusasetuksia. Googlen valitseminen on turvallinen veto.
-
Chrome: Valitse Chrome -valikosta Asetukset ja sitten Laajennukset. Napsauta roskakorikuvaketta kaikkien laajennusten vieressä, joita et tunnista. Napsauta seuraavaksi "Asetukset" vasemmassa valikossa ja vieritä alas kohtaan "Lisäasetukset" ja seuraa linkkiä.
- Vieritä alas kohtaan "Käynnistettäessä" ja varmista, että "Avaa uuden välilehden sivu" on valittuna.
- Vieritä alas kohtaan "Haku" ja napsauta "Hallinnoi hakukoneita". Varmista, että tunnistat kaikki ylälaatikossa luetellut hakukoneet. Kiinnitä erityistä huomiota oikeanpuoleiseen URL -osoitteeseen, koska mainosohjelmat saattavat teeskennellä olevansa Google, mutta osoittavat sinut toiselle verkkosivustolle. Poista kaikki epäilyttävät napsauttamalla X sivun vieressä.
Vaihe 3. Lataa Applen tukiartikkeli HT203987 PDF -tiedostona
Koska seuraavat vaiheet edellyttävät selaimen sulkemista, sinun on tallennettava verkkosivusto tietokoneellesi. Osoita selaimesi osoitteeseen https://support.apple.com/fi-fi/HT203987. Kun sivusto on ladattu, napsauta "Tiedosto", sitten "Tulosta" ja sitten "Tallenna PDF -tiedostona". Valitse työpöytäsi tallennuspaikaksi, jotta löydät sen helposti hetkessä.
Vaihe 4. Etsi mainosohjelma Go to Folder -menetelmällä
Käytät tätä toimintoa paljon, joten yritä tutustua siihen.
-
Avaa juuri luomasi PDF -tiedosto ja vieritä alaspäin tiedostojen luetteloon, joka alkaa
/System/Library/Frameworks/v.framework
- . Korosta kyseisen luettelon ensimmäinen rivi (se on esimerkissä) ja napsauta "Muokkaa" ja sitten "Kopioi".
- Avaa Finder ja napsauta Näytä ja sitten Sarakkeina. Napsauta "Siirry" ja sitten "Siirry kansioon".
- Liitä aiemmin korostamasi tiedosto kenttään napsauttamalla Muokkaa ja sitten Liitä. Etsi tiedosto painamalla ⏎ Palaa. Jos tiedosto löytyy, vedä se roskakoriin. Jos ei, kopioi seuraava tiedosto luettelosta PDF -tiedostosta ja tee sama.
- Toista "Siirry menetelmään" jokaisen luettelossa olevan tiedoston kanssa. Kun olet valmis, tyhjennä roskakori napsauttamalla "Finder" ja sitten "Tyhjennä roskakori". Käynnistä tietokone uudelleen.
Vaihe 5. Tarkista, onko käynnissä muita tunnettuja mainosohjelmia
Jos tietokone käynnistyy uudelleen ja siinä on edelleen mainosohjelmia, avaa Finder, napsauta "Sovellukset" ja valitse "Apuohjelmat". Napsauta "Activity Monitor". Napsauta CPU -välilehden "Prosessin nimi" -kohtaa sarakkeen aakkosjärjestykseen ja etsi prosesseja nimeltä "InstallMac" tai "Genieo".
-
Jos näet jonkin näistä ohjelmista käynnissä Activity Monitorissa, toista "Siirry kansioon" -prosessi seuraavalla tekstillä:
/private/etc/launchd.conf
- . Kun olet valmis, käynnistä tietokone uudelleen.
- Palaa Applen PDF -tiedostoon ja vieritä alas kohtaan "Poista Genieo, InstallMac" ja toista prosessi jokaisella tiedostolla, joka on lueteltu kohdassa "Käynnistä Mac uudelleen". Kun olet käynyt läpi kaikki tiedostot ja vetänyt tarvittavat tiedostot roskakoriin, käynnistä tietokone uudelleen.
-
Käytä "Siirry kansioon", kun tietokone tulee takaisin, tällä kertaa tiedoston kanssa
/Library/Frameworks/GenieoExtra.framework
- . Tyhjennä roskakori (Finderissa).
Vaihe 6. Käynnistä tietokone uudelleen
Tietokoneesi pitäisi nyt olla mainosvapaa. Jos tietokone palautuu, kun se on edelleen adware -tartunnan saanut, sinun on asennettava Adware -poistotyökalu.
Vaihe 7. Lataa ja asenna Malwarebytes Anti-Malware for Mac
Malwarebytes on kultainen standardi kotimaisten mainosohjelmien poistoon. Napsauta "Lataa" ja valitse tiedoston tallennuspaikka. Kun se on ladattu, suorita se kaksoisnapsauttamalla tiedostoa.
- Jos et voi ladata haittaohjelmien torjuntaohjelmaa Macille mainosohjelman vuoksi, lataa asennusohjelma toisella tietokoneella ja tallenna se flash-asemaan tai CD/DVD-levylle.
- Kun käytät ensimmäistä kertaa Mac-haittaohjelmien torjuntaohjelmaa, sinulta todennäköisesti kysytään, haluatko varmasti avata sen. Napsauta "Avaa". Jos näet eri viestin suojausasetuksistasi, napsauta Omenavalikkoa ja valitse "Järjestelmäasetukset" ja sitten "Suojaus ja yksityisyys". Napsauta Yleiset -välilehdessä "Avaa joka tapauksessa" ja ohjelmisto käynnistyy.
- Kun käytät ensimmäistä kertaa haittaohjelmien torjuntaohjelmaa, sinulta kysytään järjestelmänvalvojatilisi käyttäjätunnusta ja salasanaa. Kirjoita se ja napsauta "Install Helper".
Vaihe 8. Napsauta “Skannaa
”Jos Adware löytyy, se näkyy luettelossa tarkistuksen jälkeen. Napsauta mainosohjelman nimeä ja valitse Poista poistetut kohteet. Käynnistä tietokone uudelleen ja mainosohjelmasi on poistettava.
Video - Käyttämällä tätä palvelua joitakin tietoja voidaan jakaa YouTuben kanssa
Vinkkejä
- Älä koskaan lataa ohjelmistoa verkkosivustolta, johon et luota.
- Päivitä virustentorjunta-/haittaohjelmasuojaohjelmistosi usein.
- Suojaa tietokoneesi kaikilta haittaohjelmilta virustentorjunnalla.
- Pidä Malwarebytes Anti-Malware flash-asemalla tai CD/DVD-levyllä hätätilanteessa.
Varoitukset
- Mainosohjelmat”jäävät usein kiinni”, kun tietokoneen käyttäjät näkevät näytöllä ponnahdusviestejä, joissa sanotaan jotain”Varoitus! Tietokoneesi on saanut tartunnan! " Mikään hyvämaineinen haittaohjelmien torjuntaohjelmisto ei tarjoa viestiä verkkoselaimeesi-todelliset hälytykset näkyvät erillisessä ikkunassa, jossa haittaohjelmien torjuntaohjelmiston nimi on yläreunassa, tai Windowsin tehtäväpalkin ilmoitusikkunassa.
- Jos edellä mainitut menetelmät eivät toimi, saatat haluta viedä tietokoneesi asiantuntijan arvioitavaksi.
