Tietokoneverkot varustavat tietokoneet ja muut elektroniset laitteet tietojen vaihtamiseen. Näiden verkkojen avulla voit muodostaa yhteyden Internetiin, lähettää sähköpostia, tulostaa langattomasti ja jakaa tiedostoja. Jos sinulla on ongelmia tietokoneverkkoon yhdistämisessä, voit yrittää korjata, ohittaa tai ratkaista yleisimmät ongelmat itse ennen kuin otat yhteyttä tekniseen asiantuntijaan. Tämä wikiHow opettaa sinulle verkon perusongelmien diagnosoinnin.
Askeleet
Tapa 1 /3: Yleinen vianetsintä
Vaihe 1. Tarkista laitteidesi Wi-Fi-yhteys
Useimmissa Internetiin yhdistetyissä laitteissa on symboli, joka muistuttaa pistettä, jossa on kaarevia viivoja, ilmaisemaan Wi-Fi-yhteytesi ja vahvuutesi. Mitä enemmän kaarevia viivoja näytetään, sitä vahvempi on Wi-Fi-yhteys. Jos yksi laite ei saa Wi-Fi-signaalia tai se on heikko, ongelma on todennäköisesti laitteessa. Jos se tapahtuu kaikilla laitteilla, se on todennäköisesti ongelma Internet -palvelussasi. Löydät Wi-Fi-symbolin seuraavista paikoista seuraavilla laitteilla.
-
Windows:
Tehtäväpalkissa vasemmassa alakulmassa.
- Mac. Valikkorivillä oikeassa yläkulmassa.
-
Älypuhelimet ja tabletit:
Näytön oikeassa yläkulmassa.
Vaihe 2. Varmista, että Wi-Fi on päällä
Napsauta tai napauta tietokoneen tai älylaitteen Wi-Fi-kuvaketta. Varmista, että Wi-Fi on päällä Wi-Fi-valikossa.
Vaihe 3. Tarkista eri Internet -palvelut tai verkkosivustot
Jos jokin tietty sivusto tai sovellus ei toimi kunnolla, se voi olla ongelma sovelluksessa tai verkkosivustossa. Tarkista muista sovelluksista ja verkkosivustoista, voitko muodostaa yhteyden niihin. Jos voit muodostaa yhteyden muihin verkkosivustoihin tai palveluihin, ongelma on verkkosivustossa, ei internetyhteydessäsi. Jos et voi muodostaa yhteyttä mihinkään verkkosivustoon tai Internet -palveluun, ongelma johtuu todennäköisesti Internet -yhteydestäsi.
Vaihe 4. Tarkista modeemin tai reitittimen valot
Useimmissa reitittimissä ja modeemeissa on valo "Internet", "WAN" tai maapallon symboli. Tämän valon tulee olla kiinteä valkoinen tai vihreä. Jos tämä valo vilkkuu jatkuvasti, sammunut tai punainen, tämä tarkoittaa, että reititin ei saa kunnollista signaalia.
Reitittimen valot voivat olla erilaisia eri reitittimien ja mallien välillä. Jos olet epävarma valojen merkityksestä, tarkista käyttöoppaasi tai valmistajan verkkosivut
Vaihe 5. Varmista, että Internet -kaapeli on liitetty tukevasti modeemiin tai reitittimeen
Tarkista modeemin tai reitittimen takaosa. Varmista, että DSL -puhelinlinja tai koaksiaalikaapeli on liitetty tiukasti modeemiin tai reitittimeen.
Vaihe 6. Käynnistä modeemi tai reititin uudelleen
Jos reitittimen asetukset ovat sellaiset kuin niiden pitäisi irrottaa virtajohto reitittimestä, odota 1 minuutti ja kytke se uudelleen. Odota muutama minuutti, kunnes se käynnistyy kokonaan. Modeemin tai reitittimen valojen pitäisi palaa tasaisesti, kun se on yhdistetty Internetiin.
Vaihe 7. Käynnistä Internet-yhteydessä olevat laitteet uudelleen
Joskus Internetiin yhdistettyjen laitteiden uudelleenkäynnistys voi korjata yksittäisten laitteiden verkko-ongelmia.
Vaihe 8. Siirrä langattomat laitteet lähemmäs modeemia tai reititintä
Jos huomaat, että laitteesi menettävät Internet -yhteyden, kun ne siirtyvät pois modeemista tai reitittimestä, yritä siirtää ne lähemmäs.
Jos kantama tai langaton internet on ongelma, voit laajentaa verkkoa toisella langattomalla reitittimellä tai ostaa langattoman verkkojärjestelmän laajentaaksesi langattoman verkon kantamaa
Vaihe 9. Käytä langallista yhteyttä
Langaton yhteys on kätevämpi, mutta langallinen yhteys on luotettavampi. Jos sinulla on ongelmia langattoman internetyhteytesi kanssa, yritä kytkeä tietokoneet, pelikonsolit ja älytelevisiot reitittimeesi Ethernet -kaapelilla.
Vaihe 10. Odota pari tuntia ja yritä uudelleen
Joskus Internet -liikenne voi hukuttaa Internet -palvelusi, mikä johtaa hitaaseen Internet -nopeuteen ja heikkoihin yhteyksiin. Yritä uudelleen muutaman tunnin kuluttua ja katso, onko ongelma ratkaistu. Tee muistiinpano, jos huomaat Internet -ongelmia esiintyvän tiettyinä kellonaikoina.
Vaihe 11. Soita Internet -palveluntarjoajalle
Joskus Internet -yhteyden ongelmat ovat Internet -palveluntarjoajan ongelma. Alueellasi voi olla katkos tai olet unohtanut maksaa laskun. Ota yhteyttä Internet -palveluntarjoajaasi, jos haluat tietää, onko Internet -yhteydessä tiedossa oleva ongelma, tai ilmoita ongelmasta.
Viimeinen yksinkertainen korjaus voi palauttaa reitittimen tehdasasetuksiin
Tapa 2/3: Windows
Vaihe 1. Tarkista verkkoyhteysasetukset
Jos olet äskettäin päivittänyt tietokoneesi, verkkoyhteysasetukset ovat saattaneet muuttua. Tarkista nämä asetukset seuraavasti:
- Klikkaa Windows Käynnistä valikko.
- Klikkaa Asetukset -valikko/vaihde -kuvaketta.
- Klikkaus Verkko ja Internet.
- Klikkaus Muuta sovitinvaihtoehtoja.
- Napsauta Internet -yhteyttä.
- Klikkaus Diagnoosi tämä yhteys.
Vaihe 2. Korjaa ajoittainen Internet -yhteys
Jos verkkoyhteys katkeaa aika ajoin, verkkosovitin saattaa olla asetettu virransäästötilaan. Voit sammuttaa tilan seuraavasti:
- Klikkaa Windows Käynnistä valikko.
- Klikkaa Asetukset -valikko/vaihde -kuvaketta.
- Klikkaus Verkko ja Internet
- Klikkaus Muuta sovitinvaihtoehtoja.
- Napsauta yhteyttä hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Ominaisuudet.
- Etsi Verkostoituminen välilehti ja napsauta Määritä.
- Klikkaa Virranhallinta välilehti.
- Poista valinta kohdasta Salli tietokoneen sammuttaa tämä laite virran säästämiseksi.
- Klikkaus Ok.
Vaihe 3. Päivitä Windows -ohjaimet
Sen varmistaminen, että verkko-ohjaimet ovat ajan tasalla, voi ratkaista monia ongelmia. Päivitä verkko -ohjaimet seuraavasti.
- Klikkaa Windows Käynnistä valikko.
- Kirjoita "Laitehallinta" ja napsauta Laitehallinta -kuvaketta.
- Tuplaklikkaus Verkkosovittimet.
- Napsauta verkkosovitinta hiiren kakkospainikkeella.
- Klikkaus Päivitä ohjain.
- Klikkaus Etsi päivitetty ohjainohjelmisto automaattisesti.
Vaihe 4. Kytke automaattiviritys pois päältä
Automaattinen viritys muuttaa automaattisesti TCP -ikkunoiden kokoa. Automaattisen virityksen poistaminen käytöstä rajoittaa TCP -ikkunan koon 65535: een ja nopeuttaa internetyhteytesi nopeutta.
- Klikkaa Windows Käynnistä -kuvaketta
- Kirjoita hakukenttään "cmd".
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella Komentokehote kuvaketta ja napsauta Suorita järjestelmänvalvojana.
- Kirjoita tekstikenttään seuraava: "netsh interface TCP set global autotuninglevel = disabled".
- Lyö Tulla sisään näppäintä.
- Käynnistä tietokoneesi uudelleen.
Vaihe 5. Ota verkon jakaminen käyttöön
Varmista, että tietokone, johon yrität muodostaa yhteyden, on päällä ja että tiedostojen ja tulostimien jakaminen on otettu käyttöön molemmissa tietokoneissa. Ota verkon jakaminen käyttöön seuraavasti:
- Klikkaa Windows Käynnistä -kuvaketta.
- Klikkaa Asetukset -valikko/vaihde -kuvaketta.
- Klikkaus Verkko ja Internet.
- Klikkaus Verkko-ja jakamiskeskus.
- Klikkaus Muuta jakamisen lisäasetuksia:
- Klikkaus Ota verkon etsintä käyttöön.
- Klikkaus Ota tiedostojen ja tulostimien jakaminen käyttöön.
- Klikkaus Tallenna muutokset.
Vaihe 6. Ohita tai poista käytöstä salasanasuojattu jakaminen
Voit poistaa salasanalla suojatun jakamisen käytöstä kaikissa verkon tietokoneissa seuraavasti:
- Napsauta Windowsin Käynnistä -valikkoa.
- Napsauta Asetukset -valikkoa/rataskuvaketta.
- Klikkaus Verkko ja Internet.
- Klikkaus Verkko-ja jakamiskeskus.
- Klikkaus Muuta jakamisen lisäasetuksia:
- Vieritä alas ja napsauta Kaikki verkot.
- Klikkaus Poista salasanasuojattu jakaminen käytöstä.
- Klikkaus Tallenna muutokset.
Vaihe 7. Tyhjennä DNS -välimuisti
Jos saat toistuvasti virheilmoituksia, kun yrität käyttää verkkosivustoa, sinun on ehkä tyhjennettävä DNS -välimuisti. Tyhjennä DNS -välimuisti seuraavasti:
- Napsauta Windowsin Käynnistä"
- Kirjoita hakukenttään "cmd".
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella Komentokehote -kuvaketta ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana.
- Kirjoita komentoriville”ipconfig/flushdns”.
- Lehdistö Tulla sisään.
Tapa 3/3: Mac
Vaihe 1. Aseta Mac liittymään automaattisesti Wi-Fi-verkkoon
Jos joudut antamaan Wi-Fi-salasanasi aina, kun haluat käyttää Internetiä, tietokoneesi ei muista verkkoa. Korjaa tämä seuraavasti:
- Napsauta WiFi -kuvaketta näytön vasemmassa yläkulmassa.
- Klikkaa Avaa Verkkoasetukset.
- Napsauta Internet -yhteyttä.
- Klikkaus Pitkälle kehittynyt.
- Valitse Muista verkot, joihin tämä tietokone on liittynyt.
- Klikkaus Ok.
Vaihe 2. Voittaa ajoittaisen Internet -yhteyden
Jos Internet -yhteys katkeaa toistuvasti ja satunnaisesti, voit korjata tämän ongelman määrittämällä Macin muodostamaan yhteyden 5 GHz: n verkkoon 2,4 GHz: n verkon sijaan. 5 GHz: n verkon kantama on lyhyempi, mutta siinä on vähemmän häiriöitä. Määritä verkkoasetukset seuraavasti:
- Napsauta Apple-kuvaketta vasemmassa yläkulmassa.
- Klikkaus Järjestelmäasetukset.
- Klikkaa Verkko maapalloa muistuttava kuvake.
- Klikkaus Pitkälle kehittynyt.
- Selaa verkkojen luetteloa, kunnes löydät 5 GHz: n verkon.
- Napsauta tätä verkkoa ja vedä se luettelon alkuun.
Vaihe 3. Korjaa hidas internet muuttamalla DNS: ääsi
DNS tai verkkotunnusjärjestelmä muuntaa verkko -osoitteen IP -osoitteeksi ja tallentaa tiedot tietokoneellesi. Tietokone käyttää automaattisesti reitittimeen liittyvää DNS: ää. Nopeuttaaksesi käsittelyaikaa voit vaihtaa DNS: n manuaalisesti johonkin kahdesta ilmaisesta palveluntarjoajalta: Avaa DNS tai Google DNS. Muuta DNS -palvelimen asetuksia seuraavasti:
- Napsauta Apple-kuvaketta vasemmassa yläkulmassa.
- Klikkaus Järjestelmäasetukset.
- Klikkaa Verkko maapalloa muistuttava kuvake.
- Klikkaus Pitkälle kehittynyt. def
- Valitse verkko luettelosta ja avaa sitten "DNS" -välilehti.
- Napsauta "+" -kuvaketta "DNS -palvelimet" -sarakkeen alla.
-
Anna ilmaisen DNS -palvelimen IP -osoite.
- OpenDNS: 208.67.222.222 tai 208.67.220.220.
- Googlen DNS: 8.8.8.8 tai 8.8.4.4.
- Klikkaus Ok
- Klikkaus Käytä.
Vaihe 4. Ratkaise kodin jakamiseen liittyvät ongelmat
Kotijaon avulla useat laitteet, mukaan lukien tietokoneet, tabletit ja Apple TV: t, voivat muodostaa yhteyden tietokoneesi tiedostoihin ja käyttää niitä. Varmista, että kaikki jaettavat laitteet käyttävät samaa Apple ID: tä ja salasanaa. Jos sinulla on ongelmia tämän toiminnon kanssa, kokeile seuraavaa:
-
macOS Catalina ja uudemmat:
- Klikkaa Apple -kuvake.
- Klikkaus Järjestelmäasetukset
- Klikkaus Jakaminen
- Tarkistaa Median jakaminen.
- Anna Apple ID -salasanasi.
-
macOS Mojave ja aiemmat:
- Tuoda markkinoille iTunes.
- Anna Apple ID ja salasana.
- Klikkaus Tiedosto
- Klikkaus Kodin jakaminen.
- Kiihottua Kodin jakaminen.
Vinkkejä
- Aloita vianetsintä aina yksinkertaisilla asioilla. Lähes 50% yhteysongelmista johtuu löysästä kaapelista tai reitittimestä, joka vaatii kovakäynnistyksen tai muutamia asetusten muutoksia
- Varmista aina, että reititin on päällä ja liitetty oikein.
- Soita aina Internet -palveluntarjoajallesi ennen kuin siirryt edistyneisiin asioihin. Jos unohdit maksaa laskun tai Internet -palveluntarjoajallasi on yhteysongelmia, et voi korjata ongelmaa tässä oppaassa mainituilla tavoilla.
- Jotkin ongelmat voidaan ohittaa asettamalla staattinen IP.
