Jos olet havainnut virheen, ongelman tai ongelman käyttäessäsi Facebookia, voit ilmoittaa siitä, jotta se voidaan ratkaista mahdollisimman pian. Ilmoitettavat ongelmat vaihtelevat toimimattomasta, loukkaavasta sisällöstä tai vain yleisestä palautteesta. Joka tapauksessa voit ilmoittaa siitä helposti Facebookille tietokoneellasi tai Facebook -mobiilisovelluksella.
Askeleet
Tapa 1 /2: Tietokoneen käyttö
Vaihe 1. Siirry Facebookiin
Käy Facebookin verkkosivustolla millä tahansa tietokoneen selaimella.
Vaihe 2. Kirjaudu sisään
Kirjaudu sisään rekisteröidyllä sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi. Kirjautumiskentät löytyvät sivun oikeasta yläkulmasta. Jatka napsauttamalla "Kirjaudu sisään" -painiketta.
Vaihe 3. Avaa Ilmoita ongelmasta -ikkuna
Tee tämä napsauttamalla sivun otsikon oikeassa reunassa olevaa alanuolta. Tämä tuo valikon alas. Napsauta "Ilmoita ongelmasta" täältä, niin pieni Ilmoita ongelmasta -ikkuna avautuu ja näyttää ongelmatyypit.
Vaihe 4. Valitse ongelmatyyppi
Ikkunassa on kolme vaihtoehtoa ongelmatyypeille. Voit valita seuraavista: Yleinen palaute, Jokin ei toimi ja Väärinkäyttöinen sisältö.
- Käytä yleistä palautetta Facebookin yleisiin kommentteihin tai muistiinpanoihin. Napsauta valitsemasi linkkiä.
- Käytä "Jotain ei toimi" -toimintoa, jos Facebook -ominaisuudessa tai -toiminnossa on virhe tai ongelma.
- Käytä "loukkaavaa sisältöä", jos olet löytänyt sisältöä, joka voi olla haitallista, roskapostia tai käytäntörikkomusta.
Vaihe 5. Anna tukitietoja
Ongelmatyypistäsi riippuen sinulle näytetään erilaisia lomakkeita. Täytä lomake niin paljon tietoja kuin sinulla on auttaaksesi Facebookia ratkaisemaan ongelman nopeasti.
Vaihe 6. Lähetä raportti
Kun olet valmis, napsauta "Lähetä" -painiketta lomakkeen alareunassa. Raporttisi lähetetään Facebookiin.
Tapa 2/2: Facebook -mobiilisovelluksen käyttö
Vaihe 1. Käynnistä Facebook -sovellus
Etsi Facebook -sovellus mobiililaitteeltasi. Se on sovelluskuvake, jossa on Facebook -logo. Napauta kuvaketta käynnistääksesi sovelluksen.
Vaihe 2. Avaa Ilmoita ongelmasta -ikkuna
Napauta otsikon vasemmanpuoleisimman osan valikkopainiketta, jolloin valikko avautuu. Pyyhkäise alas valikosta ja napauta "Ilmoita ongelmasta" avataksesi Ilmoita ongelmasta -ikkunan
Vaihe 3. Valitse ongelmatyyppi
Pienessä ikkunassa näkyvät valitsemasi ongelmatyypit. Voit valita seuraavista vaihtoehdoista: Jokin ei toimi, väärinkäyttö ja yleinen palaute. Napauta valintasi.
- Käytä "Jotain ei toimi" -toimintoa, jos Facebook -ominaisuudessa tai -työkalussa on virhe tai ongelma.
- Käytä loukkaavaa sisältöä, jos olet löytänyt haitallista, roskapostia tai käytäntörikkomusta.
- Käytä yleistä palautetta Facebookin yleisiin kommentteihin tai muistiinpanoihin.
Vaihe 4. Anna tukitietoja
Ongelmatyypistäsi riippuen sinulle näytetään erilaisia lomakkeita. Jos valitsit "Jotain ei toimi", sinun on tunnistettava raportoitava ominaisuus ennen lomakkeeseen siirtymistä. Täytä lomake niin paljon tietoja kuin sinulla on auttaaksesi Facebookia ratkaisemaan ongelman nopeasti.
Vaihe 5. Lähetä raportti
Kun olet valmis, napauta Lähetä -painiketta lomakkeen oikeassa yläkulmassa. Raporttisi lähetetään Facebookiin.
