British Airwaysin lentoemäntiksi ryhtyminen on erittäin kilpailuyritys, joten ole valmis näyttämään paras itsesi. Sinun on täytettävä useita kelpoisuuksia tullaksesi lentoemäntäksi British Airwaysille, joista ensimmäinen on asua ja työskennellä Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Myös fyysiset kykysi ja ulkonäkösi otetaan huomioon. Voit hakea avoimia työpaikkoja British Airwaysin verkkosivuston kautta.
Askeleet
Osa 1/3: Hyväksytty
Vaihe 1. Asu ja työskentele Yhdistyneessä kuningaskunnassa
British Airways ei voi palkata ketään, jolla ei ole laillisia oikeuksia asua ja työskennellä Isossa -Britanniassa. Valitettavasti tämä tarkoittaa, että ulkomaalaiset eivät ole päteviä työskentelemään lentoyhtiössä. Varmista, että sinulla on asianmukaiset paperityöt, kuten biometrinen oleskelulupa, toimitettavaksi yritykselle.
Jos et ole oikeutettu työskentelemään British Airwaysissä, ryhdy sen sijaan kansallisen hengitysteiden lentoemäntään
Vaihe 2. Hanki passi
Tarvitset voimassa olevan passin matkustaaksesi lentoemäntänä. Tämä prosessi voi kestää useita viikkoja, joten suunnittele hakemaan passi ennen kuin haet lentoemännän paikkaa. Tee Internet -haku löytääksesi vaatimukset ja ohjeet passin saamiseksi alueellasi.
Vaihe 3. Täytä fyysiset vaatimukset
Sinun on oltava hyvässä kunnossa tullaksesi lentoemäntäksi, ja sinut hylätään, jos sinulla on kroonisia terveysongelmia. Asento vaatii myös jatkuvaa nostamista ja työntämistä sekä seisomista pitkiä aikoja. Hanki lääkäriltäsi fyysinen asiakirja ja hanki paperit, jotka osoittavat, että pystyt suorittamaan nämä fyysiset tehtävät.
Sinun on oltava 18 -vuotias, jotta voit työskennellä lentoemäntänä, mutta lentoemännän keski -ikä on 21–55 -vuotias
Vaihe 4. Noudata ulkonäkövaatimuksia
Jotta voisit työskennellä British Airwaysilla, korkeutesi on oltava 1,575 m - 5,8 m (5 ft 2 in). Käytävätilan rajoitusten vuoksi koko on tärkeä ja painosi on oltava suhteessa pituutesi kanssa. Tatuointeja tai lävistyksiä ei saa näkyä univormusi läpi, joka voi koostua lyhyt- tai pitkähihaisesta paidasta, joka on yhdistetty hameeseen tai housuihin.
Naispuolisten työntekijöiden on käytettävä korkoja, hameen kanssa sukkahousuja ja täysin valmistettuja kasvoja. Heidän hiuksiaan ei saa värjätä "luonnotta" ja ne on muotoiltava siististi
Vaihe 5. Paranna asiakaspalvelutaitojasi
Lentoemännät ovat vuorovaikutuksessa eri etnisten ryhmien, kulttuurien, ikäryhmien ja rotujen kanssa. Sinun on aina oltava ammattimainen ja kohtelias. Kehitä viestintätaitojasi ottamalla katsekontakti yleisösi kanssa, puhumalla selkeästi ja kaunopuheisesti ja kuuntelemalla tarkasti muita.
Osa 2/3: Hakeminen ja haastattelu
Vaihe 1. Täytä online -työhakemuslomake
Siirry British Airwaysin verkkosivuston Ura -osioon ja napsauta "Cabin Crew". Avoimet työpaikat ilmoitetaan sivun vasemmassa reunassa. Napsauta haluamaasi, lue kuvaus ja napsauta sitten sivun vasemmassa reunassa olevaa punaista "Käytä nyt" -painiketta päästäksesi sovellukseen. Täytä jokainen osio huolellisesti antaaksesi yhteystietosi, koulutuksesi, työhistoriasi ja kokemuksesi.
Sinua saatetaan pyytää vastaamaan hakemusta edeltäviin kysymyksiin selvittääksesi, oletko oikea tehtävään
Vaihe 2. Varaa arvio
Jos hakemuksesi täyttää kriteerit, British Airways vaatii sinua tekemään arvioinnin. Voit varata arvioinnin ja ottaa sen verkossa aikataulusi mukaan. Sinua saatetaan joutua suorittamaan kolme psykometristä testiä, mukaan lukien tilannekohtainen testi, kykytesti ja persoonallisuuskysely.
- Tilannearviointitesteissä tarkastellaan kykyäsi valita oikea toimintatapa eri tilanteissa. Kykytestit testaavat numeerisia, sanallisia ja loogisia päättelytaitojasi. Persoonallisuuskyselyissä tarkastellaan käyttäytymisasetuksiasi.
- Tee Internet -haku löytääksesi lisätietoja psykometristen testien kysymyksistä ja harjoitellaksesi niitä.
Vaihe 3. Haastattelu yrityksen kanssa
Kun olet läpäissyt arviointisi, teet henkilökohtaisen haastattelun British Airwaysille. Pukeudu ammattimaisesti, tule ajoissa ja tuo kaikki tarvitsemasi asiakirjat, kuten ansioluettelo, lähetteet tai suosituskirjeet.
Vaihe 4. Suorita esittelyharjoitus
Haastattelun aikana sinua saatetaan pyytää tekemään esittelyharjoitus. Tämä harjoitus koskee hakemaasi roolia, joten odota, että esitys keskittyy asiakaspalveluun. Sinua voidaan esimerkiksi pyytää osoittamaan turvavarusteet tai tarjoilemaan virvokkeita. Yleensä sinulle annetaan tietoa harjoituksesta etukäteen, jotta sinulla on aikaa valmistautua siihen.
Osa 3/3: Työhönottoa edeltävien tarkastusten läpäiseminen
Vaihe 1. Suorita vaadittu taustatarkistus
Jos sinulle tarjotaan tehtävää British Airwaysin palveluksessa, sinun on läpäistävä useita työsuhteita edeltäviä tarkastuksia ennen työn aloittamista. Ensimmäinen on tausta- ja terrorisminvastainen tarkastus, joka kattaa jopa 10 vuoden rikos- ja työhistorian.
Työtarjoukset peruutetaan, jos hakijat eivät läpäise taustatarkistusta. Työntekijät voivat epäonnistua rikoshistorian, kuten rikosilmoitusten vuoksi
Vaihe 2. Hanki Euroopan lentoturvallisuusviraston matkustamomiehistön todistus
Jos sinulla ei vielä ole sitä, tarvitset EASA CCA: n ennen kuin voit työskennellä lentoemäntänä. Suorita turvallisuuskoulutus hyväksytyn koulutusorganisaation toimesta ja lähetä asiakirjasi esimiehellesi.
Vieraile EASAn verkkosivustolla saadaksesi lisätietoja ja löytääksesi hyväksyttyjä koulutusorganisaatioita
Vaihe 3. Osallistu lentokoulutukseen
British Airways tarjoaa lentokoulutusta, mukaan lukien turvallisuus- ja menettelykurssi, jossa opitaan ilma -aluksen ominaisuuksista ja turvallisesta käytöstä. Toinen kurssi, johon saatat ilmoittautua, on erikoistunut asiakaspalveluun. Kurssi keskittyy tehokkaaseen kommunikointiin, kuuntelutaitoihin, suhteiden luomiseen ja hyvän ensivaikutelman luomiseen.
