AOL on yritys, joka tarjoaa monia verkkopalveluja, kuten pikaviestit, mediahälytykset ja sähköpostipalvelut. Yhteyden ottaminen yhtä suureen yritykseen kuin AOL voi olla turhauttavaa, varsinkin jos sinulla on ongelmia online -tilisi kanssa ja tarvitset apua heti. Jos haluat ottaa yhteyttä AOLiin, lähetä heille viesti sosiaalisen median kautta, soita heidän asiakastukilinjaansa numeroon 1-800-827-6364 tai käytä sähköpostitukea saadaksesi vastaukset kysymyksiisi nopeasti.
Askeleet
Tapa 1 /2: Soittaminen AOL: lle
Vaihe 1. Soita asiakastukeen rekisteröidäksesi tai vaihtaaksesi salasanasi
Yleistä tilitukea tai salasanan vaihtamista varten soita asiakastukeen. Ne ovat avoinna maanantaista perjantaihin klo 8–12 (EST) ja lauantaisin klo 8–22 (EST).
- Asiakastukilinjan numero on 1-800-827-6364.
- Jos sinulla on AOL -tili, josta maksat, voit soittaa tähän numeroon 24 tuntia vuorokaudessa 7 päivänä viikossa.
Vaihe 2. Käytä AOL: n TTY -palveluita, jos olet kuuro tai huonokuuloinen
Jos sinun on soitettava AOL: lle ja sinulla on tekstipuhelin, voit soittaa erilliseen numeroon puhuaksesi edustajan kanssa TTY -laitteesi kautta. Sinulla on oltava TTY -yhteensopiva laite, jotta voit soittaa tähän numeroon.
Soita numeroon 1-800-759-3323
Vaihe 3. Ota tarvittaessa yhteyttä espanjankieliseen asiakaspalveluun
Jos espanja on ensisijainen kielesi, soita AOL: n erilliselle espanjalaiselle asiakaspalvelulinjalle. Voit puhua tukihenkilön kanssa kokonaan espanjaksi.
Espanjan asiakaspalvelu on 1-866-885-5117
Tapa 2/2: Ota yhteyttä AOL Onlineen
Vaihe 1. Yleistä tukea saat sähköpostitse asiakaspalvelusta
Jos sinulla on kysyttävää tilistäsi tai haluat käsitellä jotain, joka ei ole aikaherkkä, lähetä AOL-asiakastuelle sähköpostia. He vastaavat sinulle 24-72 tunnin kuluessa.
Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] saadaksesi apua
Vaihe 2. Keskustele AOL -tuen kanssa, jos olet maksullinen jäsen
Maksulliset AOL -jäsenet voivat käyttää 24 tuntia vuorokaudessa 7 päivää viikossa chat -tukilinjaa. Voit keskustella heidän kanssaan AOL -tilisi kautta kirjautumisen jälkeen tai siirtymällä osoitteeseen
AOL Live -tuen mukana tulee myös tietoturvatuotteita, jotka voi ladata tietokoneellesi
Kärki:
Voit maksaa 9,99 dollaria kuukaudessa AOL Live Support Plus -tilistä saadaksesi tämän chat -linjan. Rekisteröidy maksulliseen tilaukseen tästä linkistä:
Vaihe 3. Ota yhteyttä AOLiin Facebookissa tai Twitterissä saadaksesi nopean vastauksen
Sähköpostin lähettämisen sijaan voit lähettää viestin AOL: lle sosiaalisen median avulla. Käytä suoraa viestintää joko Facebookissa tai Twitterissä kysyäksesi kysymyksesi yksityisesti tai merkitse AOL Twitterissä tai Facebook -viestissä ja kysy julkisesti.
- AOL ei voi auttaa sinua tili- tai tietosuojakysymyksissä sosiaalisessa mediassa yksityisyyden vuoksi.
- AOL: n Facebook -tili on
- AOL: n Twitter -tili on
Vaihe 4. Lähetä sähköpostia hätätilanteisiin
Jos olet löytänyt haavoittuvuuden AOL: n järjestelmästä tai olet löytänyt AOL -tietoja järjestelmän ulkopuolelta, lähetä sähköpostiviesti turvallisuustiimille. Sähköposteihisi vastataan vain, jos turvatiimi pitää sitä vakavana uhkana.
