Tämä wikiHow opettaa sinulle, miten voit lähettää suoran viestin TikTokin viralliselle tukitiimille puhelimen tai tabletin avulla. Voit helposti ottaa yhteyttä TikTokiin profiilissasi yksittäisten ongelmien ja vianetsintäohjeiden saamiseksi. Jos otat yhteyttä TikTokiin liiketoimintatarkoituksiin, voit lähettää sähköpostiviestin jollekin heidän verkkosivustollaan olevasta virallisesta liike-, mainos- ja lehdistötilistä.
Askeleet
Tapa 1/2: Mobiilisovelluksen käyttäminen
Vaihe 1. Avaa TikTok -sovellus iPhonessa, iPadissa tai Androidissa
TikTok -kuvake näyttää valkoiselta nuottikuvakkeelta, jossa on siniset ja punaiset ääriviivat mustalla taustalla. Löydät sen aloitusnäytöltä tai Sovellukset -valikosta.
Vaihe 2. Napauta oikeassa alakulmassa olevaa Me-painiketta
Tämä painike näyttää kuviopään kuvakkeelta näytön alareunassa olevassa navigointipalkissa. Se avaa profiilisivusi.
Jos et ole kirjautunut automaattisesti sisään, kirjaudu sisään tästä ja jatka profiiliisi
Vaihe 3. Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa kolmen pisteen kuvaketta
Löydät tämän painikkeen näytön oikeasta yläkulmasta. Se avaa "Yksityisyys ja asetukset" -valikon uudelle sivulle.
Vaihe 4. Valitse TUKI -otsikon alla Ilmoita ongelmasta
Tämä vaihtoehto on valikossa kynäkuvakkeen vieressä.
Vaihe 5. Valitse luokka yhteystietosi perusteella
Näet lisää vaihtoehtoja napauttamalla mitä tahansa luokkaa.
Vaihe 6. Valitse pääluokastasi alakategoria
Jokaisessa luokassa on useita alakategorioita. Voit valita ongelmasi parhaiten kuvaavan syyn.
Jotkut alakategoriat kehottavat sinua valitsemaan tietoluokan seuraavalla sivulla
Vaihe 7. Napauta Lähetä -painiketta
Tämä on punainen painike näytön alareunassa. Se avaa "Ilmoita ongelmasta" -sivun ja voit kirjoittaa viestisi.
Vaihe 8. Kirjoita viestisi tekstikenttään
Napauta "Kerro meille palautetta" -kohdan tekstikenttää ja kirjoita yhteystietosi tähän.
Vaihtoehtoisesti voit napauttaa harmaata kuvaketta viestikentän alla ja liittää kuvaan tai kuvakaappauksen viestiisi
Vaihe 9. Kirjoita sähköpostiosoitteesi Yhteystiedot -kenttään
Napauta tätä kenttää viestilomakkeen alareunassa ja kirjoita kelvollinen sähköpostiosoite tähän saadaksesi vastauksen TikTok -tuelta.
Vaihe 10. Napauta Lähetä -painiketta
Tämä painike on näytön oikeassa yläkulmassa. Se lähettää viestisi TikTok -tukitiimille.
Tapa 2/2: Yhteyden ottaminen yrityksille
Vaihe 1. Avaa https://www.tiktok.com/en/contact-us Internet-selaimessa
Täältä löydät kaikki liike-, mainos- ja lehdistötiedustelut alueellisiin sähköpostiosoitteisiin.
Vaihe 2. Avaa postilaatikkosi
Voit käyttää selainpohjaista postilaatikkoa tai mitä tahansa matkapuhelimen tai työpöydän sähköpostiohjelmaa.
Vaihe 3. Luo uusi sähköpostiviesti
Muista ilmoittaa syy yhteydenottoosi ja kuvata ongelma tai kysely sähköpostissasi.
Jos et ole varma uuden sähköpostiviestin kirjoittamisesta, lue tarkat ohjeet tästä artikkelista
Vaihe 4. Kirjoita yksi TikTok -yrityksen virallisista sähköpostiviesteistä Vastaanottaja -kenttään
Riippuen syistäsi ottaa yhteyttä, etsi oikea sähköpostiosoite TikTokin yhteystietosivulta ja kirjoita se sähköpostisi Vastaanottaja -kenttään.
Vaihe 5. Lähetä sähköpostisi
Tämä lähettää viestisi sähköpostisi "Vastaanottaja" -kentässä olevaan viralliseen yhteysosoitteeseen.
