Jos Internet -yhteys toimii hyvin, mutta tietty ohjelma ei voi käyttää online -ominaisuutta tai verkkosivusto ei lataudu jatkuvasti, palomuuri saattaa estää sen. Riippumatta siitä, käytätkö kotiverkkoasi Windowsia tai Macia, palomuuriasetuksesi on melko helppo tarkistaa ja pyytää käyttöjärjestelmääsi antamaan sinun pelata peliäsi tai käyttää uutta sähköpostisovellusta. Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, kokeneet Windows -käyttäjät voivat syventyä asetuksiin tarkistaakseen, estääkö palomuuri tiettyjä portteja. Muista, että tietokoneen palomuuriasetusten muuttaminen ei auta sinua kiertämään verkon palomuureja-esimerkiksi koulun palomuurit voivat estää pelejä.
Askeleet
Tapa 1 /4: Estettyjen sovellusten tarkistaminen Windowsissa
Vaihe 1. Hae "salli sovellus" tai "salli ohjelma"
Valitse Käynnistä -valikko ja kirjoita "Salli sovellus Windowsin palomuurin kautta" (Windows 10: ssä) tai "Salli ohjelma …" (aiemmat Windows -versiot). Valitse hakutulos, joka näkyy. Jos haku ei toimi, valitse tämä asetus manuaalisesti:
- Windows 10: Ohjauspaneeli → Järjestelmä ja suojaus → Hallintatyökalut → Windows Defenderin palomuuri ja lisäsuojaus → Napsauta vasemmassa ruudussa Salli sovellus….
- Windows 7 tai 8: Ohjauspaneeli → Järjestelmä ja suojaus → Windowsin palomuuri → Napsauta vasemmassa ruudussa Salli ohjelma….
Vaihe 2. Etsi sovellus, joka saattaa olla estetty
Sovellukset on lueteltu aakkosjärjestyksessä. Selaa niitä ja etsi sen sovelluksen nimi, josta olet huolissasi.
Jos et löydä sovellusta, valitse Salli toinen sovellus tai Salli toinen ohjelma lähellä ikkunan alakulmaa. Valitse sovellus avautuvasta ikkunasta tai kirjoita sen tiedostopolku
Vaihe 3. Valitse Muuta asetuksia
Tämä painike on lähellä ikkunan oikeaa yläkulmaa. Sinun on ehkä annettava järjestelmänvalvojan salasana.
Vaihe 4. Muuta tätä asetusta valitsemalla tai poistamalla valintaruudut
Jos haluat, että sovellus sallitaan palomuurin läpi, varmista, että sen nimen vasemmalla puolella oleva valintaruutu on valittuna. Jos haluat palomuurin estävän sovelluksen, poista valintaruudun valinta.
Vaihe 5. Käytä tätä asetusta yksityisiin ja/tai julkisiin verkkoihin
Oikealla olevien kahden valintaruudun avulla voit valita eri asetukset yksityisille verkoille (kuten kotiverkolle) ja julkisille (kahviloille, lentokentille jne.). Olet alttiimpi julkisen verkon tietoturvauhkille, joten sinun kannattaa poistaa Julkinen -valintaruutu sovelluksista, jotka käsittelevät arkaluonteisia tietoja.
Saatat törmätä palomuuriongelmiin, jos Windows pitää virheellisesti kotiverkkoasi julkisena. Napsauta tehtäväpalkin WiFi -symbolia, valitse WiFi -verkon nimen vierestä Ominaisuudet ja katso "Verkkoprofiili". Jos "Julkinen" on valittu, muuta tämä asetus "Yksityiseksi"
Vaihe 6. Poista sovellus ja lisää se uudelleen
Joillakin käyttäjillä on ollut ongelmia, koska nämä asetukset eivät toimi oikein. Jos sovellus on merkitty sallituksi, mutta sinulla on edelleen yhteysongelmia, yritä poistaa se manuaalisesti luettelosta poistamalla sen nimen vieressä olevan valintaruudun valinta. Lisää se takaisin oikeassa alakulmassa olevalla Salli toinen sovellus -painikkeella ja katso, toimiiko se nyt.
Jos yrität tätä ja käynnistät tietokoneen uudelleen, mutta se ei edelleenkään toimi, Windowsin palomuuri saattaa estää sovelluksen käyttämän portin. Lue alla olevasta menetelmästä ohjeet porttiasetusten muuttamiseen
Tapa 2/4: Estettyjen verkkosivustojen tarkistaminen Windowsissa
Vaihe 1. Avaa Windowsin palomuuri
Löydät sen kirjoittamalla Käynnistä -valikkoon "Windowsin palomuuri" tai avaamalla Ohjauspaneeli, sitten Järjestelmä ja suojaus ja sitten Hallintatyökalut. (Aiemmissa Windows -versioissa palomuuri sijaitsee suoraan Järjestelmä ja suojaus -kansiossa.)
Vaihe 2. Avaa Lisäasetukset
Napsauta tätä vaihtoehtoa vasemmassa ruudussa. Sinun on ehkä annettava järjestelmänvalvojan salasana.
Vaihe 3. Tarkista estettyjen IP -osoitteiden lähtevät säännöt
Valitse "Lähtevät säännöt" vasemmasta ruudusta. Jos verkkosivusto on estetty, se näkyy luettelossa punaisena symbolina sanojen "Estetyt IP -osoitteet" tai "IP -esto" vieressä.
Jos estettyjä IP -sääntöjä ei ole, mutta saat silti viestin palomuurista, kun yrität käyttää sivustoa, verkkoa ylläpitävä organisaatio (esimerkiksi työnantajasi) on todennäköisesti määrittänyt ylimääräisen palomuurin. Näitä asetuksia ei voi muuttaa laitteesta
Vaihe 4. Etsi verkkosivuston IP -osoite komentoriviltä
-
- Suorita komento painamalla Enter.
- Sinun pitäisi nähdä "Vastaa käyttäjältä" ja sen jälkeen numerojono. Tämä on IP -osoite. Kirjoita se ylös.
-
Jos tämä komento ei toimi, kokeile
- sen sijaan.
Vaihe 5. Poista kaikki säännöt, jotka estävät kyseisen IP -osoitteen
Palaa avoinna olevien lähtevien sääntöjen luetteloon. Napsauta IP-estosääntöä ja valitse sitten oikeasta ruudusta Ominaisuudet, mitkä IP-osoitteet estetään. Jos kirjoittamasi IP -osoite on luettelossa, valitse se ja napsauta sen oikealla puolella olevaa Poista -painiketta.
Jos haluat poistaa koko säännön yksittäisen IP -osoitteen muokkaamisen sijaan, sulje Ominaisuudet -valikko, varmista, että sääntö on edelleen valittuna, ja napsauta "Poista" oikeassa ruudussa
Vaihe 6. Lisää uusi sääntö, jos haluat estää IP -osoitteen
Jos yrität estää verkkosivuston, luo uusi lähtevä sääntö valitsemalla Uusi sääntö alla olevasta Toiminnot -kohdasta Uusi sääntö. Noudata seuraavia ohjeita säännön luonti -ikkunassa:
- Napsauta Mukautettu ja sitten Seuraava.
- Napsauta Kaikki ohjelmat ja sitten Seuraava.
- Jätä protokolla -asetukset rauhaan ja napsauta Seuraava.
- Valitse "Mihin etä -IP -osoitteisiin tämä koskee?" -Kohdasta "Nämä IP -osoitteet:"
- Napsauta "Lisää" alemman tekstikentän oikealla puolella. Kirjoita ponnahdusikkunaan kirjoittamasi IP-osoite "Tämä IP-osoite" -kenttään. Paina OK ja sitten Seuraava.
- Valitse "Estä yhteys" ja sitten Seuraava.
- Valitse kaikki kolme ruutua, jos haluat estää verkkosivuston kaikissa verkoissa. (Jos haluat estää sen vain ollessaan yhteydessä suojaamattomaan julkiseen WiFi -verkkoon, valitse vain Julkinen.) Napsauta Seuraava.
- Kirjoita säännön nimi, jotta muistat sen tehtävän. Napsauta Valmis.
Tapa 3/4: Estettyjen porttien tarkistaminen Windowsissa
Vaihe 1. Tarkista estetyt ohjelmat ennen tämän menetelmän kokeilua
Palomuurin porttikäyttäytymisen muuttaminen on hieman teknistä, ja virhe voi aiheuttaa ongelmia tietoturvassa tai toiminnassa. Jos et ole vielä kokeillut sitä, aloita paljon helpommalla estettyjen sovellusten testillä.
Et tarvitse IT -tutkintoa tai mitään, mutta tämä menetelmä voi olla hankala, jos et ole tottunut verkko -ongelmien vianmääritykseen. Helpottaa huomattavasti, jos sinulla on jo käsitys ongelmasta. (Voit esimerkiksi tarkistaa ongelmallisen sovelluksen asiakastukikeskustelut ja etsiä tunnettuja palomuuriongelmia tietyissä porteissa.)
Vaihe 2. Avaa Windowsin palomuuri
Tätä kutsutaan "Windows Defenderin palomuuriksi, jossa on edistynyt suojaus" Windows 10: ssä tai vain "Windowsin palomuuriksi" aiemmissa versioissa. Voit etsiä tätä Käynnistä -valikosta tai etsiä sen Ohjauspaneeli → Järjestelmä ja suojaus → Hallintatyökalut -kohdasta.
Vaihe 3. Valitse vasemmanpuoleisesta valikosta "Lisäasetukset"
Sinun on ehkä annettava järjestelmänvalvojan salasana.
Vaihe 4. Napsauta Ominaisuudet
Tämä sijaitsee oikeanpuoleisen paneelin Toiminnot-otsikon alla tai Toiminnot-valikon yläosassa.
Vaihe 5. Valitse verkkoa vastaava välilehti
Windowsin palomuuri käyttää eri asetuksia eri verkoissa. Valitse välilehtien ylärivillä "Yksityinen profiili", jos olet kotiverkossa, tai "Julkinen profiili", jos käytössäsi on julkinen WiFi. ("Verkkotunnusprofiili" on tarkoitettu suojatuille verkoille, joissa on toimialueen ohjain, lähinnä yritysasetuksissa.)
Voit tarkistaa verkon luokittelun verkon Ominaisuudet -ikkunan kohdasta "Verkkoprofiili"
Vaihe 6. Mukauta lokiasetuksiasi
Napsauta Loki -otsikon alla Mukauta. Valitse avautuvassa ikkunassa "Kirjaudu pudotettuja paketteja" -kohdan vieressä oleva pudotusvalikko ja aseta se "Kyllä". Kirjoita muistiin tiedoston polku yläreunassa Nimi -kohdan vieressä. Sulje ikkunat ja tallenna asetukset napsauttamalla kahdesti "OK".
Kun tämä on käytössä, tietokoneesi pitää verkkotoiminnasta tekstitietueen, jonka avulla voit selvittää ongelmasi
Vaihe 7. Testaa sovellus, jolla on ongelmia
Suorita sovellus tai ominaisuus, jonka uskot mahdollisesti joutuvan palomuuriin. Tämän pitäisi tallentaa yritys palomuurilokiin, jotta näet mitä tapahtuu.
Saatat joutua sulkemaan ja avaamaan lokin uudelleen testien välillä nähdäksesi uusimmat tiedot
Vaihe 8. Avaa palomuuriloki
Näet palomuuritoimintasi siirtymällä lokiasetuksissa näkyvään tiedostopolun sijaintiin. Oletuksena tämä on kotihakemisto (esimerkiksi C: Windows) ja sen jälkeen / system32 / logfiles / firewall / firewall.log.
Vaihe 9. Etsi portin tiedot lokista
Käytä yläreunan Kentät -riviä oppaana lokimerkintöjen lukemiseen (esimerkiksi Kentät -rivi alkaa päivämäärällä "päivämäärä", joten jokaisen merkinnän kaksi ensimmäistä kohtaa ovat tapahtuman päivämäärä ja kellonaika). Onneksi voit sivuuttaa suurimman osan näistä tiedoista ja etsiä seuraavia:
- "Toiminta" luettelee palomuurin käyttäytymisen. "SALLI" tarkoittaa liikennettä. "DROP" tarkoittaa, että se on estetty.
- "Protokolla" sisältää yleensä joko TCP- tai UDP -luettelon. (Palomuurin on tiedettävä, mitä näistä protokollista käytetään tiedonsiirron hallintaan. Merkitse tämä muistiin.)
- "dst -port" tarkoittaa "kohdeporttia" - mitä palomuuri todennäköisesti etsii
- "src-port" tarkoittaa "lähdeporttia"; tällä ei ole merkitystä useimmissa tapauksissa
- Koska seuraavassa vaiheessa tehty virhe voi sotkea verkkoyhteytesi tai tietoturvasi, jatka vain, kun olet varma, että olet löytänyt oikean lokimerkinnän. Voit myös etsiä tietoja kyseisestä portista verkossa, koska jotkin portit liittyvät tiettyihin yleisiin käyttötarkoituksiin.
Vaihe 10. Näiden tietojen avulla voit muokata palomuurisääntöjä
Palaa palomuurin lisäasetusten ikkunaan. Luo uusi sääntö vasemman ruudun toimintojen avulla:
- Napsauta "Lähtevät säännöt" muuttaaksesi sitä, miten ohjelmasi saavat muodostaa yhteyden verkkoon. ("Saapuvat säännöt" vaikuttavat siihen, miten muut järjestelmät muodostavat yhteyden sinuun; muuta niitä vain, jos tiedät mitä teet)
- Napsauta "Uusi sääntö"
- Valitse "Portti" ja sitten "Seuraava"
- Valitse "TCP" tai "UDP" ja kirjoita sallitun tai estettävän portin numero. (Nämä tiedot sait lokistasi.)
- Valitse "Salli", "Salli, jos se on suojattu" tai "Estä" sen mukaan, mitä haluat palomuurin tekevän.
- Valitse niiden verkkojen profiilityypit, joihin haluat säännön soveltuvan.
- Nimeä sääntö ja tallenna se.
Vaihe 11. Tarkista, toimiiko uusi sääntö
Toista toimenpide, jonka kanssa sinulla on ollut ongelmia (esimerkiksi sovelluksen avaaminen, ohjelman suorittaminen tai verkkosivuston vierailu). Jos se nyt toimii suunnitellulla tavalla, olet valmis. Jos ei, avaa loki uudelleen ja tarkista, että olet käyttänyt kaikki oikeat tiedot ja ettei muita ongelmia ole tallennettu (kuten muita ei-toivottuja lohkoja muissa porteissa).
Vaihe 12. Poista lokitiedosto käytöstä, kun olet tehnyt vianmäärityksen
Palaa Windowsin palomuurin lisäasetuksiin. Valitse aiemmin muuttamasi profiilivälilehti, napsauta Muokkaa lokin alla ja poista käytöstä pudonnut pakettien kirjaus. Tämä auttaa estämään jatkuvan kirjaamisen aiheuttamia hidastumisia.
Tapa 4/4: Palomuuriasetusten tarkistaminen Macissa
Vaihe 1. Siirry Järjestelmäasetusten suojausasetuksiin
Napsauta Apple -kuvaketta näytön vasemmassa yläkulmassa ja valitse Järjestelmäasetukset. Napsauta "Suojaus" (tai "Suojaus ja yksityisyys").
Vaihe 2. Valitse Palomuuri -välilehti
Jos näet "Palomuuri: Pois", joka on Apple -tietokoneiden oletusasetus, tämä palomuuri ei estä mitään (vaikka käyttöjärjestelmään on edelleen integroitu muita suojauksia). Jos se on päällä, jatka lukemista päästäksesi yksityiskohtiin.
Jos palomuuri -välilehteä ei ole, käytät todennäköisesti vanhaa MacOS -versiota (ennen 10.5.1) ilman palomuuria. Sinulla saattaa olla palomuuriongelmia kolmannen osapuolen palomuurisovelluksesta. Voit yrittää poistaa sovelluksen käytöstä, muuttaa sen asetuksia tai ottaa yhteyttä kyseisen ohjelmiston myyvän yrityksen asiakastukeen
Vaihe 3. Tee muutokset napsauttamalla lukkosymbolia
Napsauta lukkoa ikkunan vasemmassa alakulmassa. Anna järjestelmänvalvojan käyttäjätunnus ja salasana.
Vaihe 4. Avaa palomuuriasetukset
(Tämä painike ei tule näkyviin, ellei palomuuri ole päällä ja olet avannut asetuksia.)
Vaihe 5. Käytä + ja - painikkeita muuttaaksesi sääntöjä
Jos palomuurilla on sovelluskohtaisia sääntöjä, ne näkyvät ikkunan keskellä olevassa suuressa valkoisessa kentässä. Voit helposti muuttaa niitä:
- Voit sallia tai estää uuden sovelluksen napsauttamalla pientä + tämän kentän alla. Etsi ponnahdusikkunasta sovellus, valitse se ja paina Lisää.
- Kun sovellus on luettelossa, napsauta "Salli…" tai "Estä…" sen nimen oikealla puolella avataksesi avattavan valikon ja vaihtaaksesi kahden asetuksen välillä.
- Jos haluat poistaa säännön, jota et tarvitse, valitse sovellus ja napsauta -.
Vinkkejä
- Jos olet asentanut kolmannen osapuolen palomuurin, tarkista ohjelman asetukset tai ota yhteyttä asiakastukeen ja selvitä palomuuriongelmat.
- Jos käytät vanhempaa Windows -versiota, joillakin valikoilla ja asetuksilla voi olla hieman eri nimet tai sijainnit, mutta yleiset ohjeet toimivat todennäköisesti edelleen.
- Kun muokkaat palomuurisääntöjä, kirjaa muutokset yksityiskohtaisesti, jos kohtaat ongelmia ja haluat kumota sen.
