Tämä wikiHow opettaa sinulle, miten voit tehdä valituksen Uber -kuljettajaa vastaan iPhonestasi tai iPadistasi.
Askeleet
Tapa 1 /4: Ilmoita kuljettajan tai matkan ongelmasta
Vaihe 1. Avaa Uber iPhonessa tai iPadissa
Se on musta kuvake, jossa on valkoinen ympyrä, joka sisältää pienemmän mustan neliön. Löydät sen yleensä aloitusnäytöltä.
Käytä tätä menetelmää, jos kuljettajasi toimi epäasianmukaisesti, ilmestyi väärään ajoneuvoon tai ei vastannut hänen profiilikuvaaan
Vaihe 2. Napauta ≡
Se on näytön vasemmassa yläkulmassa.
Vaihe 3. Napauta Ohje
Viimeisimmän matkan tiedot tulevat näkyviin.
Vaihe 4. Napauta Ilmoita tämän matkan ongelmasta
Näkyviin tulee luettelo vaihtoehdoista.
Vaihe 5. Valitse ongelmaasi parhaiten kuvaava vaihtoehto
Vaihe 6. Täytä lomake
Sisällytä kaikki tiedot, joita Uber -tukiedustaja voi tarvita tehdäkseen päätöksen asiasta.
Vaihe 7. Napauta LÄHETÄ
Se on lomakkeen alareunassa. Tämä lähettää valituksen Uberille.
Tapa 2/4: Virheellisen maksun ilmoittaminen
Vaihe 1. Avaa Uber iPhonessa tai iPadissa
Se on musta kuvake, jossa on valkoinen ympyrä, joka sisältää pienemmän mustan neliön. Löydät sen yleensä aloitusnäytöltä.
Käytä tätä menetelmää, jos sinulta on peritty peruutusmaksu sopimattomasti
Vaihe 2. Napauta ≡
Se on näytön vasemmassa yläkulmassa.
Vaihe 3. Napauta Ohje
Viimeisimmän matkan tiedot tulevat näkyviin.
Vaihe 4. Napauta Tili ja maksuvaihtoehdot
Se on "Lisäaiheet" -valikon yläosassa.
Vaihe 5. Napauta Minulla on tuntematon maksu
Se on lähellä valikon keskellä.
Vaihe 6. Täytä lomake
Sisällytä kaikki asiaankuuluvat tiedot, jotta Uber -tuki voi toimia nopeasti.
Vaihe 7. Napauta LÄHETÄ
Se on lomakkeen alareunassa. Tämä lähettää valituksen Uberille.
Tapa 3/4: Onnettomuudesta ilmoittaminen
Vaihe 1. Avaa Uber iPhonessa tai iPadissa
Se on musta kuvake, jossa on valkoinen ympyrä, joka sisältää pienemmän mustan neliön. Löydät sen yleensä aloitusnäytöltä.
Vaihe 2. Napauta ≡
Se on näytön vasemmassa yläkulmassa.
Vaihe 3. Napauta Ohje
Viimeisimmän matkan tiedot tulevat näkyviin.
Vaihe 4. Napauta Lisää
Se on lähellä Lisäaiheet -osion alareunaa.
Vaihe 5. Napauta Lakiasiat, yksityisyys ja muut kyselyt
Se on ensimmäinen vaihtoehto.
Vaihe 6. Napauta Ilmoita vakavasta tapahtumasta, johon liittyy kuljettaja tai ajoneuvo
Vaihe 7. Täytä lomake
Kirjoita päivämäärä, kellonaika, sijainti ja onnettomuuden tiedot annettuihin tyhjiin kohtiin.
Vaihe 8. Napauta LÄHETÄ
Se on lomakkeen alareunassa. Tämä lähettää valituksen Uberille.
Tapa 4/4: Ilmoittaminen esteettömyysongelmasta
Vaihe 1. Avaa Uber iPhonessa tai iPadissa
Se on musta kuvake, jossa on valkoinen ympyrä, joka sisältää pienemmän mustan neliön. Löydät sen yleensä aloitusnäytöltä.
Käytä tätä menetelmää, jos Uber -kuljettajasi ei hyväksynyt kunnolla palveluseläintäsi tai tarjonnut majoitusta vammaasi varten
Vaihe 2. Napauta ≡
Se on näytön vasemmassa yläkulmassa.
Vaihe 3. Napauta Ohje
Viimeisimmän matkan tiedot tulevat näkyviin.
Vaihe 4. Napauta Esteettömyys
Se on ensimmäisen osan alareunassa.
Vaihe 5. Valitse raportoitava ongelma
- Napauta Haluan ilmoittaa pyörätuolin tai apuvälineen ongelmasta, jos kuljettajasi ei halunnut ottaa apuvälineesi käyttöön.
- Napauta Kuljettajani teki sopimattomia kommentteja palveluseläimestäni, jos sinulla oli ongelma palveluseläimen tuomisessa matkallesi.
Vaihe 6. Täytä lomake
Anna mahdollisimman paljon tietoja.
Vaihe 7. Napauta LÄHETÄ
Se on lomakkeen alareunassa. Tämä lähettää valituksen Uberille.
