Tämä wikiHow opettaa sinulle, mitä tehdä, jos sisäänrakennettu tai USB-verkkokamera näyttää mustan näytön missä tahansa Windows-sovelluksessa. On monia syitä, joiden vuoksi saatat nähdä mustan näytön, jossa odotat näkeväsi videosyötteen-se voi olla käyttöoikeusongelma, ohjelmistoristiriita tai yksinkertainen asetusongelma verkkosivustolla tai sovelluksessa. Niin kauan kuin verkkokamera ei ole fyysisesti rikki tai viallinen, ongelmasi voidaan ratkaista helposti noudattamalla muutamia nopeita vianetsintävaiheita.
Askeleet
Osa 1/2: Vianetsintä
Vaihe 1. Varmista, että mikään ei estä verkkokameran linssiä
Tämä saattaa tuntua itsestään selvältä, mutta varmista, ettei verkkokameran linssiä estä tarroja, pölyä tai muita oheislaitteita. Jos sisäänrakennetussa verkkokamerasi on muovinen yksityisyyden suoja, varmista, että se on täysin auki, jotta linssi näkyy. Jos linssi on sumun tai lian peitossa, pyyhi se nopeasti pehmeällä liinalla.
Jos käytät USB-verkkokameraa, tarkista, että se on kytketty
Vaihe 2. Sulje kaikki avoimet sovellukset ja selaimen välilehdet
Jos näet valon verkkokameran linssissä tai sen lähellä (yleensä punainen tai vihreä), kamera on todennäköisesti sovelluksen tai verkkosivuston käytössä. Jos et ole varma, mikä sovellus käyttää sitä, sulje kaikki avoimet. Sulje avoimet sovellukset ja sulje ja käynnistä uudelleen sovellus, jossa yrität käyttää kameraa (esim. Chrome, WhatsApp), ja tarkista, toimiiko se.
- Tarkista tehtäväpalkin sovellusten lisäksi ilmaisinalueen sovellukset (tehtäväpalkin alue, jossa on kello ja pienemmät kuvakkeet). Sinun on ehkä napsautettava pientä nuolta nähdäksesi kaikki kuvakkeet. Vie kohdistin kuvakkeen päälle nähdäksesi mikä se on-jos se saattaa käyttää kameraasi, napsauta kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Lopettaa tai kiinni.
- Voit myös yrittää käynnistää tietokoneen uudelleen varmistaaksesi, että jokin taustapalvelu ei vieläkään pidä kameraa auki virheellisesti.
Vaihe 3. Tarkista sovelluksen tai verkkosivuston verkkokameran asetukset
Käyttämästäsi sovelluksesta tai sivustosta (esim. Zoom, Facebook) riippuen sinun on ehkä valittava verkkokamerasi tai asetettava tietyt asetukset ennen suoratoistoa tai valokuvien ottamista. Voit yleensä napsauttaa valikkoa tai kuvaketta, joka tuo näkyviin luettelon kameroista tai muista laitteista-jos kameraasi ei ole valittu, valitse se ja anna sille tarvittaessa oikeudet.
Vaihe 4. Säädä käyttöoikeuksiasi
Verkkokamerasi näyttö saattaa näyttää mustalta käyttämässäsi sovelluksessa, jos sovelluksella ei ole lupaa käyttää kameraa. Voit muuttaa käyttöoikeuksia seuraavasti:
- Avaa Käynnistä -valikko ja napsauta asetukset vaihde.
- Klikkaus Yksityisyys.
- Vieritä vasenta saraketta alas ja valitse Kamera Sovelluksen käyttöoikeudet -kohdassa.
- Katso oikeanpuoleista paneelia-jos näet ikkunan yläosassa "Tämän laitteen kameran käyttö on pois päältä", napsauta Muuttaa -painiketta ja liu'uta kytkin On -asentoon. Jos käyttö on jo käytössä, ohita tämä vaihe.
- Salli sovellusten käyttää kameraasi alla oleva liukusäädin on asetettava Päällä -asentoon. Jos se ei ole, ota se käyttöön napsauttamalla sitä.
-
Vieritä alas "Salli työpöytäsovellusten käyttää kameraasi" -otsikkoon. Jos tämä kytkin ei ole päällä, käynnistä se nyt napsauttamalla sitä.
Tämän osion sovellusten luettelo edustaa sovelluksia, jotka olet luvannut käyttää kameraa aiemmin. Jos esimerkiksi käytit verkkokameraasi Facebook -keskustelussa Google Chromen avulla, Google Chrome näkyy tässä osiossa
Vaihe 5. Kokeile verkkokamerasi virallista ohjelmistoa
Joissakin tapauksissa verkkokamerasovelluksesi asetukset voidaan nollata tai vääristää käyttöjärjestelmän päivittämisen jälkeen. Avaa verkkokamerasi ohjelma (tämä vaihtelee käyttämäsi verkkokameran mukaan), etsi Asetukset tai asetukset -osiossa ja säädä sitten video- ja näyttöasetuksia nähdäksesi, muuttuuko verkkokamerasi kuva.
- Jos verkkokamerasi on sisäänrakennettu, kokeile Kamera sovellus, joka on osa Windows 10: tä.
- Jos käytät Logitechin tai jonkin muun yrityksen valmistamaa USB -verkkokameraa, sinun on ehkä ensin ladattava virallinen ohjelmisto valmistajan verkkosivustolta.
Vaihe 6. Irrota muut USB -liitännät tietokoneesta (vain USB -verkkokamerat)
On mahdollista, että toinen USB -laite häiritsee verkkokameraasi. Jätä verkkokamera kytkettynä, mutta irrota muut USB -oheislaitteet. Jos kamera ei edelleenkään toimi, kytke se toiseen USB -porttiin ja anna sille uusi kuva.
Vaihe 7. Käynnistä tietokone uudelleen vikasietotilassa
Jos avaat verkkokamerasi vikasietotilassa ja se näyttää edelleen mustan näytön, yritä päivittää sen ohjaimet. Jos verkkokamera toimii vikasietotilassa, käynnistysohjelma on todennäköisesti syyllinen. Kokeile poistaa käynnistysohjelmat, kuten virustentorjuntaohjelmat ja sosiaaliset työkalut, kuten Slack tai Steam.
Jos et edelleenkään pysty käyttämään verkkokameraasi, jatka vianmääritystä kohdasta Päivitä ohjaimet
Osa 2/2: Ajureiden päivittäminen
Vaihe 1. Kirjoita laitehallinta Windowsin hakupalkkiin
Jos et näe hakupalkkia Windowsin Käynnistä -valikon vieressä, avaa se napsauttamalla suurennuslasia, ympyräkuvaketta tai aloituspainiketta.
Vaihe 2. Napsauta Laitehallinta
Se on hakutulosten yläosassa.
Vaihe 3. Vieritä alas ja kaksoisnapsauta Kamerat
Sinun pitäisi nyt nähdä verkkokamerasi.
- Jos et näe verkkokameraasi täällä, se saattaa olla Kuvantamislaitteet tai Ääni-, video- ja peliohjaimet -osiossa.
- Jos kamera ei näy missään näistä osista, varmista, että se on kytketty (jos ulkoinen), napsauta Toiminta valikosta ja valitse sitten Etsi laitteistomuutoksia.
Vaihe 4. Napsauta verkkokamerasi nimeä kerran
Tämä valitsee kameran.
Vaihe 5. Napsauta "Päivitä" -painiketta
Se on musta laatikko, jossa on vihreä nuoli Laitehallinta -ikkunan yläreunassa.
Vaihe 6. Napsauta Hae automaattisesti päivitettyä ohjainohjelmistoa
Se on ikkunan keskellä. Tämä kehottaa Windowsia aloittamaan ohjelmistopäivityksen etsimisen.
Vaihe 7. Odota, kunnes Windows etsii käytettävissä olevia ja päivitettyjä ohjaimia verkossa
Vaihe 8. Asenna päivitetyt ohjaimet, jos niitä löytyy
Jos Windows löytää päivitetyt ohjaimet verkkokamerallesi, asenna ne noudattamalla näytön ohjeita.
Jos ohjaimia ei löydy ja verkkokamerasi ei edelleenkään toimi, jatka seuraavaan vaiheeseen
Vaihe 9. Asenna ohjaimet manuaalisesti
Jos verkkokamera ei edelleenkään toimi, sinun on ehkä ladattava tiettyjä ohjaimia sen valmistajalta. Jos sinulla on kannettava tietokone, jossa on sisäänrakennettu verkkokamera, ohjaimet ovat yleensä kannettavan tietokoneen valmistajan verkkosivustolla (esim. Acer, Lenovo). Jos se on USB -verkkokamera, siirry sen sijaan kameran valmistajan verkkosivustolle.
Jos käytät esimerkiksi Logitech C920 -laitetta, siirry Logitechin tukisivustolle, valitse C920 -malli ja napsauta sitten Lataukset linkki kamerasi ohjelmiston löytämiseksi. Klikkaa Lataa nyt ladataksesi Logitechin ohjelmiston ja ohjaimet. Suorita sitten lataamasi ohjelma asentaaksesi ohjaimet ja niihin liittyvät ohjelmistot.
Vaihe 10. Käynnistä tietokone uudelleen
Kun tietokone on käynnistynyt, verkkokamerasi tunnistaa uudet ohjaimet.
Vinkkejä
- Tarkista aina kolmannen osapuolen verkkokameran yhteensopivuustiedot ennen sen ostamista.
- Jotkin Windows 7- tai 8 -tietokoneet, jotka on päivitetty Windows 10 -käyttöjärjestelmään, eivät ole riittävän tehokkaita tukemaan kaikkia Windows 10: n ominaisuuksia. Joissakin tapauksissa tämä estää sisäänrakennetun verkkokameran toimimisen.
