Jos sinulla on vaikeuksia ottaa yhteyttä Twitteriin ongelmaasi, älä luovuta! Toisin kuin monet yritykset, Twitter ei anna sinun soittaa, lähettää tekstiviestejä tai lähettää heille sähköpostia. Sen sijaan sinun on lähetettävä suoraan viesti Twitterille tai käytettävä heidän ohjekeskustaan. Kun olet ohjekeskuksen sivulla, valitse aihe ja täytä yksityiskohtainen lomake. Lähettämäsi lomakkeen tyypistä riippuen saatat tai et saa vastausta.
Askeleet
Tapa 1 /2: Twitter -resurssien käyttäminen
Vaihe 1. Suora viesti @TwitterSupport nopeaa apua varten
Kirjaudu Twitter -tiliisi verkossa tai Twitter -sovelluksen kautta. Luo viestisi ja lähetä se sitten osoitteeseen @TwitterSupport. Joku tukipalveluista vastaa suoraan viestiisi. Muista, että he voivat ohjata sinua täyttämään lomakkeen ohjekeskuksen kautta.
Harkitse Twitter -viestin lähettämistä väärinkäytöstä, toisena henkilönä esiintymisestä tai pyydä apua tilisi kanssa
Vaihe 2. Ratkaise ongelma käyttämällä osoitteessa https://help.twitter.com/en/contact-us olevia lomakkeita
Jos haluat täyttää lomakkeen tai raportin suoran viestin sijasta, siirry ohjekeskukseen Twitterin verkkosivustolla. Näet 3 otsikkoa eri aiheista. Valitsemastasi aiheesta riippuen saat joko vastauksen tai raportoit ongelmasta. Näiden aiheiden otsikot sisältävät:
- Kirjautumistunnuksesi ja tilisi
- Ominaisuudet ja asetukset
- Ilmoita rikkomuksesta
Vaihe 3. Ota yhteyttä Twitteriin tilistäsi, jos olet lukittu tai jäädytetty
Jos tilisi lukitaan, tilisi hakkeroidaan tai sinut jäädytetään Twitteristä, lähetä heille lomake, jossa on yhteystietosi ja Twitter -kahva ongelman ratkaisemiseksi.
Käytä kirjautumisen ja tilin alla olevia lomakkeita, jos haluat aktivoida tilisi uudelleen tai poistaa sen käytöstä
Vaihe 4. Ilmoita tarvittaessa rikkomuksesta
Jos sinulla on ongelmia, etsi ilmoitettava ongelma ja täytä yksityiskohtainen lomake. Sinun on annettava yksityiskohtaiset tiedot ongelmasta ja yhteystietosi. Valitse jokin seuraavista aiheista ilmoita rikkomuksesta:
- Toisena henkilönä esiintyminen
- Tavaramerkit ja tekijänoikeudet
- Väärennetyt tavarat
- Häirintä ja itsensä vahingoittaminen
- Yksityisyyden loukkaukset
- Ilmoita roskapostista tai mainoksesta
Tapa 2/2: Twitterin päämajan kirjoittaminen
Vaihe 1. Kirjoita hallitukselle
Voit kirjoittaa kirjeen Twitteriin, jos sinulla on kysyttävää, haluat ilmoittaa ongelmasta tai kommentoida palvelua. Huomaa, että et ehkä saa vastausta hallitukselta.
Halutessasi voit lähettää kirjeesi nimettömänä
Vaihe 2. Vältä lähettämästä postia, jota ei toimiteta taululle
Vaikka suurin osa sähköpostiviesteistä annetaan Twitterin hallitukselle, tietyntyyppisiä sähköpostiviestejä ei anneta heille. Älä esimerkiksi lähetä:
- Tuotevalitukset, tiedustelut tai ehdotukset
- Ansioluettelot tai työkyselyt
- Kyselyt
- s
- Uhkaava tai uhkaava materiaali
Vaihe 3. Lähetä kirjeesi sihteerille
Kirjeesi menee hallitukselle ryhmänä tai yksilönä, jos määrität heidän nimensä. Käytä kirjeessäsi seuraavaa osoitetta:
-
Yrityksen sihteeri
-
- Twitter, Inc.
- 1355 Market Street
- Sviitti 900
- San Francisco, CA 94103
- Yhdysvallat
-
