Puhelinlinjan ongelmat voivat olla todella ärsyttäviä, mutta voit todennäköisesti selvittää, mikä on vialla. Etsi ensin yhteysongelmia kodistasi nähdäksesi, onko se sinun ongelmasi. Jos ongelma ei poistu, varmista, että kotisi saa palvelua ulkolinjoilta tarkistamalla puhelinlinjan vian. Voit myös käyttää yleismittaria tai voltimetriä puhelimen signaalin tarkistamiseen tai sisäjohtojen vikojen testaamiseen. Jos sinun on tarkistettava, onko puhelinlinja varattu, soita numeroon ja katso, soittaako se tai saatko varattu -signaalin.
Askeleet
Tapa 1 /4: Kotisi yhteysongelmien vianmääritys
Vaihe 1. Aseta kaikki puhelimet koukkuun varmistaaksesi, että ne on katkaistu
Tarkista jokainen puhelinlinjaan kytketty puhelin varmistaaksesi, että ne ovat tukevasti kiinni koukussa. Ota varmuuden vuoksi vastaanottava vastaanotin ja aseta se takaisin jalustaan.
Näin varmistat, ettei puhelin katkaise linjaasi, jos puhelin ei ole kiinni ja et ole vielä puheluun
Vaihe 2. Varmista, että langaton puhelin on ladattu
Jos käytät langatonta puhelinta, akku saattaa olla vähissä. Aseta se laturin päälle ja anna sen ladata vähintään 15 minuuttia. Testaa sitten puhelin uudelleen nähdäksesi toimiiko se.
- Jos sinulla on langaton puhelin, puhelinlinja ei ehkä toimi, koska akku on tyhjä.
- Jos sinulla on tavallinen langallinen puhelin, käytä sitä puhelinlinjan testaamiseen odottamatta langattoman puhelimen lataamista.
Vaihe 3. Tarkista, että puhelinjohto on kytketty kunnolla puhelinpistorasiaan
Irrota puhelinjohto ja tarkista, ettei se ole rikki. Kytke se takaisin ja varmista, että pistoke tuntuu vakaalta eikä löysältä tai heiluvalta.
Jos pistoke on vaurioitunut, se voi olla sinun ongelmasi. Hanki uusi puhelinjohto, jotta näet, toimiiko puhelinlinjasi
Vaihe 4. Testaa toinen puhelin linjalla tarkistaaksesi, onko puhelin ongelma
Jos käytettävissä on ylimääräinen puhelin, irrota käyttämäsi puhelin. Liitä sitten ylimääräinen puhelin ja katso, toimiiko se. Kuuntele soittoääntä pitämällä vastaanotinta korvallasi.
Tämä auttaa sinua sulkemaan pois puhelimesi ongelman lähteenä
Vaihe 5. Tarkista jokainen pistorasia, vaikuttaako se kaikkiin
Jos sinulla on useampi kuin yksi puhelinpistoke, testaa jokaista pistoketta erikseen selvittääksesi, onko kyseessä tietty liitin tai itse puhelinlinja. Irrota ensin kaikki kodin laitteet, mukaan lukien puhelimet, faksit ja modeemit. Testaa sitten puhelimella jokainen liitin nähdäksesi, vaikuttaako se vain yhteen liittimeen.
Jos tämä koskee vain yhtä liitintä, soita puhelinyritykseesi saadaksesi kyseisen yksittäisen liittimen huoltopuhelun. Tämä voi säästää rahaa, koska tiedät missä ongelma ilmenee
Vaihe 6. Soita puhelinnumeroosi ulkopuoliselta linjalta
Soita matkapuhelimellasi tarkistettavaan puhelinlinjaan. Vaihtoehtoisesti voit pyytää naapuria soittamaan puhelimeesi. Kuuntele, soi puhelimesi tai saatko varattu -signaalin.
Tämä voi auttaa sinua näkemään, pystyykö puhelin vastaanottamaan puheluja mutta ei soittamaan niitä
Tapa 2/4: Ulkoyhteyden arviointi
Vaihe 1. Etsi puhelinlinjakaapeli, joka yhdistää kotiisi
Mene kodin ulkopuolelle ja etsi kotisi kaapelit. Näet ohuen mustan kaapelin, joka kulkee puhelinpylvään laatikosta kotiisi. Etsi tämä kaapeli, jotta löydät puhelinlaatikon.
Kärki:
Jos sinulla on BT -puhelinlinja, testiliitäntä on tyypillisesti pistorasian sisällä. Sen sijaan, että menisit ulos, ruuvaa pistorasian levy ulos päästäksesi käsiksi tekstiliitäntään. Kytke sitten puhelin testipistorasiaan nähdäksesi, saatko valintaäänen.
Vaihe 2. Seuraa kaapelia neliönmuotoiseen laatikkoon kodin ulkopuolella
Kun olet löytänyt puhelinjohdon, seuraa sitä silmilläsi löytääksesi paikan, jossa se yhdistää kotiisi. Etsi kodin ulkopuolelta pieni laatikko, johon on ruuvattu levy.
- Näet puhelinjohdon ulos laatikosta.
- Jos kotisi on hyvin vanha, et ehkä voi avata puhelinlinjalaatikkoa. Soita tällöin puhelinyhtiölle ja pyydä huoltopuhelu.
Vaihe 3. Irrota laatikon kansi ruuvitaltalla ja avaa se
Etsi ruuveja, jotka pitävät puhelinlinjan kannen kiinni. Irrota ja irrota ruuvit ja irrota sitten levy. Tämä antaa sinulle pääsyn puhelinlinjoihin ja liittimeen, jossa ulkoinen puhelinlinja muodostaa yhteyden sisäiseen linjaasi.
Tarkista, että käytät oikean tyyppistä ruuvimeisseliä. Ruuvit voivat olla litteäpää tai ristipää
Vaihe 4. Etsi puhelinpistoke, johon puhelinjohto on kytketty
Laatikon sisällä näet joukon johtoja ja puhelinpistokkeen, johon on kytketty puhelinjohto. Tarkista silmämääräisesti, mistä paikasta puhelinjohto on kytketty.
Tässä voit testata puhelinlinjasi
Vaihe 5. Irrota johto liittimestä
Purista pistoketta ja vedä se ulos liittimestä. Jätä pistoke roikkumaan, koska kytket sen takaisin, kun olet testannut linjan.
Tämä irrottaa sisäisen puhelinlinjan ulkoisesta puhelinlinjasta
Vaihe 6. Kytke puhelimesi puhelinjohto pistorasiaan
Kytke pistoke testipuhelimeen liitetyn puhelinjohdon pistokkeeseen. Varmista, että pistoke on kunnolla kiinni.
Tämä kytkee puhelimesi suoraan puhelinlinjoihin
Vaihe 7. Kuuntele valintaääntä puhelimesi vastaanottimesta
Sulje puhelin ja varmista, että linja on selkeä. Ota sitten vastaanotin alustasta ja pidä sitä korvallasi. Tarkista, kuuluuko valintaääni.
- Jos kuulet valintaäänen, puhelinlinjan ongelma on talon sisällä. Jos näin on, sinun on todennäköisesti korjattava kotisi puhelinlinja.
- Jos et kuule valintaääntä, on todennäköisesti ongelma puhelinyhtiön linjoissa, jotka tulevat kotiisi. Soita puhelinoperaattorillesi ja pyydä häntä tarkistamaan linjasi.
Tapa 3/4: Signaalin ja johdotuksen testaus yleismittarilla tai voltimittarilla
Vaihe 1. Irrota kaikki kotisi puhelimet, faksit ja modeemit
Yleismittari- tai voltimetritesti ei toimi, jos puhelinlinjaan on kytketty laitteita. Kierrä kotiasi ja irrota kaikki laitteet pistorasioista ennen testin suorittamista.
- Sekä yleismittari että volttimittari voivat testata puhelinlinjasi jatkuvuuden.
- Lisäksi volttimittari voi testata, saavuttaako puhelinyrityksen signaali kotiisi.
Vaihe 2. Avaa kotisi puhelinlinjalaatikko päästäksesi johtoihin
Etsi puhelinlinja, joka yhdistää kodin ulkopuolelle, ja seuraa sitä kotisi sivun neliöruutuun, jossa on puhelimen johdot. Avaa laatikko ruuvitaltalla ja poista kansi. Näet puhelinlinjat sisällä.
Jätä kaikki kytkettyinä ja kytkettyinä, jos käytät volttimittaria signaalin testaamiseen
Vaihe 3. Testaa puhelinyrityksen signaali koskettamalla voltimittaria johtoihin
Tämä on valinnainen, mutta voi vahvistaa, että saat signaalin puhelinyritykseltä. Aseta volttimittarisi voltteihin tai tasavirtaan. Kosketa sitten mustaa anturia punaiseen puhelinjohtoon ja punaista anturia vihreään puhelinjohtoon. Tarkista mittarista, että jännite on yleensä 45-48 mV.
Jos lukemaa ei ole tai se on 0, et todennäköisesti saa signaalia puhelinyritykseltä. Soita puhelinyhtiölle ja sovi huoltopuhelu korjausta varten
Vaihe 4. Irrota puhelinjohto ja johdot tarkistaaksesi johdot
Irrota puhelinjohto ulkoisesta puhelinpistokkeesta ja anna sen roikkua. Irrota sitten värilliset johdot piirin avaamiseksi. Varmista, että mikään johdoista ei kosketa. Jos ne koskettavat, piiri sulkeutuu etkä voi testata jatkuvuutta.
Tämä katkaisee puhelinlinjan tilapäisesti kotoa, jotta voit testata johdotusta
Vaihe 5. Aseta yleismittari tai volttimittari jatkuvuusasetukseen
Muuta asetusta noudattamalla laitteen mukana tulleita ohjeita. Näin voit tarkistaa, koskettavatko johdot kodin sisällä.
Sekä yleismittarilla että voltimetrillä on jatkuvuusasetus
Vaihe 6. Varmista, että laite toimii koskettamalla laitteen johtoja
Sekä yleismittarissa että volttimittarissa on 2 johtoa, joita käytät johdotuksen testaamiseen. Varmista, että ne toimivat oikein, koskettamalla johtoja toisiinsa. Jos ne toimivat, saat jatkuvuuden lukemisen.
Jos näyttö pysyy tyhjänä tai lukema on 0, johdot eivät toimi. Tämä tarkoittaa, että laitteesi on viallinen, joten sinun on hankittava uusi laite
Vaihe 7. Kosketa jokaista yleismittarin tai voltinmittauskaapelia puhelimen johtoihin
Jos käytät yleismittaria, kosketa johtimia johtimiin, jotka ovat linjassa niiden kanssa, vähentääksesi johtojen risteytymisriskiä. Jos käytät volttimittaria, kosketa musta johto punaiseen ja punainen johto vihreään.
Jos johdot ovat erivärisiä, kosketa niitä vuorotellen johtimiin pareittain jatkuvuuden tarkistamiseksi
Vaihe 8. Tarkista jatkuvuus nähdäksesi, onko linjassa vikaa
Jos jatkuvuus on olemassa, se on merkki siitä, että johdot koskettavat jossain kotonasi tai että sinulla on palanut pistoke. Kun johdot koskettavat, se aiheuttaa puhelinlinjavian, joka estää puhelinpalvelua toimimasta oikein. Yleensä olet vastuussa kodin johtojen korjaamisesta.
Puhelinyhtiösi voi lähettää huoltohenkilön korjaamaan johdot kustannuksellasi. He voivat kuitenkin suositella, että palkkaat pääurakoitsijan päästäksesi seinien sisäisiin johtoihin
Vaihe 9. Testaa kaikki puhelinjohtoparit nähdäksesi onko viallisia linjoja
Tarkista ensin ulkoiset johdot. Jos yhteysongelmia ei ole, johdotus ei todennäköisesti ole viallinen. Jos havaitset yhteysongelman, testaa jokaisen puhelinpistokkeen johdot ja katso, missä ongelma ilmenee.
Kun soitat puhelinyritykseen, kerro heille, että sisäisessä johdotuksessa ei ole ongelmia, tai määritä, mikä puhelinliitäntä näyttää olevan ongelma. Tämä voi auttaa heitä korjaamaan ongelman nopeammin ja säästämään rahaa, koska tiedät, että ongelma ei ole sinun puolellasi
Tapa 4/4: Tarkista, onko puhelinlinja varattu
Vaihe 1. Valitse tarkistettava puhelinnumero
Paras tapa selvittää, onko linja varattu, on soittaa siihen. Käytä puhelua matkapuhelimella tai lankapuhelimella.
Kärki:
Jos sinulla on vaikeuksia tavoittaa joku, tarkista, että sinulla on oikea numero. Se saattaa kuulostaa itsestään selvältä, mutta on erittäin helppoa kirjoittaa tai kirjoittaa numero väärin.
Vaihe 2. Kuuntele soittoääntä tai varattu -signaalia
Jos linja on auki, kuulet linjan soivan. Jos kuulet varattu -signaalin, on todennäköistä, että joku käyttää kyseistä puhelinlinjaa.
- Saat myös varattu -signaalin, jos puhelin jäi vahingossa pois päältä tai joku muu soittaa numeroon samanaikaisesti kuin sinä.
- Joissakin tapauksissa saatat saada nopeasti varattu -signaalin tai varattu -signaalin soiton jälkeen, jos puhelinnumerosi on estetty.
Vaihe 3. Soita linjalle myöhemmin ja katso, pääsetkö läpi
Odota vähintään 15 minuuttia ja yritä sitten soittaa uudelleen. Kuuntele nähdäksesi, saatko soittoäänen tai varattu -signaalin. Jos se on edelleen kiireinen, voit yrittää soittaa uudelleen 30 minuutin - tunnin kuluttua.
On parasta kokeilla numeroa useita kertoja ennen kuin oletat, että jotain on pielessä. Hajauta kuitenkin puhelut niin, ettet soita jatkuvasti numeroon
Vaihe 4. Käytä toista yhteydenottotapaa, jos saat jatkuvasti varattu -signaalin
On mahdollista, että puhelinlinjassa on vika, jos saat jatkuvasti varattu -signaalin. Jos näin on, lähetä viesti sähköpostitse tai käytä toista puhelinlinjaa soittaaksesi henkilöön. Kerro heille, että saat jatkuvasti kiireisen signaalin, kun soitat heille, jotta he voivat ratkaista mahdollisen ongelman.
Kärki:
Harkitse oman puhelinlinjasi tarkistamista, ennen kuin otat heihin yhteyttä mahdollisen ongelman kanssa.
