Uberin peruutusmaksut voivat olla turhauttavia, varsinkin kun ne tuntuvat ansaitsemattomilta tai epäoikeudenmukaisilta. Jos haluat välttää maksuja, ensimmäinen tapa tehdä niin on päästä ajoissa autoon ja välttää peruuttamasta kyytiäsi liian myöhään. Jos uskot, että sinulta on peritty maksu epäoikeudenmukaisesti, ota yhteyttä Uberiin. Uber yleensä palauttaa maksut, jos ne ovat seurausta kuljettajan virheestä.
Askeleet
Tapa 1 /3: Matkan peruuttaminen ajoissa
Vaihe 1. Ota huomioon, milloin pyysit kyytiä
Paras tapa välttää Uberin peruutusmaksu on seurata aikaa. Jos et peruuta Uberia ajoissa, sinulta veloitetaan maksu. Kun soitat Uberiin, ota huomioon kellonaika. Jos päätät peruuttaa, varmista, että teet sen viiden minuutin kuluessa.
On helppo menettää ajantaju, kun kiirehdit valmistautumaan Uberiin. Se voi auttaa asettamaan ajastimen puhelimeesi viideksi minuutiksi pian Uberiin soittamisen jälkeen, jotta voit peruuttaa kyydin ajoissa
Vaihe 2. Peruuta matka ennen kuin viisi minuuttia on kulunut
Jos haluat peruuttaa, tee se viidessä minuutissa. Jos odotat liian kauan, Uber veloittaa sinulta peruutusmaksun, koska sinulla saattaa olla haittaa kuljettajalle. Jos huomaat, että sinun on peruutettava, tee se mahdollisimman nopeasti voittaaksesi maksun.
Vaihe 3. Vältä UberPool -ajojen peruuttamista aina kun mahdollista
UberPool -kyyti on matka, jonka jaat muiden matkustajien kanssa. Vaikka UberPool on halvempi kuin tavallisen Uberin soittaminen, peruutusmaksuja koskevat säännöt ovat tiukempia. Jos peruutat UberPoolin milloin tahansa, sinulta veloitetaan maksu. Voit välttää Uberin peruutusmaksut soittamalla UberPooliin vain, jos olet 100% varma, että otat kyydin.
Vaikka UberPoolin peruuttaminen ilman maksua on yleensä vaikeampaa, voit erityistapauksissa saattaa riitauttaa peruutusmaksun. Jos esimerkiksi sinulla oli jokin suuri ongelma kuljettajan kanssa, esimerkiksi jos kuljettaja ei ilmestynyt ajoissa, voit ehkä peruuttaa ongelman ja ilmoittaa siitä Uberille. Uber voi peruuttaa maksun
Tapa 2/3: Vältä kuljettajan peruutuksia
Vaihe 1. Ole etukäteen määränpääsi suhteen
Kuljettajat voivat joskus peruuttaa matkan, jos he ovat yllättyneitä määränpäästäsi. Jos odotat muutaman minuutin kuluttua siitä, kun kuljettaja on pyytänyt kyytiä päästäksesi määränpäähän, kuljettaja voi peruuttaa, jos he eivät halua viedä sinua kyseiselle alueelle. Tämä voi joskus johtaa peruutusmaksuun. Punch kohteeseen ennen kuin soitat Uberiin. Tällä tavalla voit varmistaa, että saat kuljettajan, joka haluaa viedä sinut tiettyyn kohteeseen, mikä vähentää todennäköisyyttä, että kuljettaja peruuttaa.
Se on erityisen tärkeää, jos olet menossa alueelle, jolla kuljettaja ei ehkä halua ajaa. Alueet, jotka ovat hyvin kaukana tai joilla liikenne on yleensä vilkasta, kuten lentokentät, voivat aiheuttaa ratsastajien epäröimistä
Vaihe 2. Siirry autoon ajoissa
Varmista, että pääset autollesi heti Uberin saapuessa. Kuljettajilla on oikeus peruuttaa matka, jos et saavu autolle kahden minuutin kuluessa saapumisesta. Tässä tapauksessa sinulta voidaan veloittaa peruutusmaksu.
Joskus kuljettajat saapuvat nopeasti määränpäähän. On hyvä idea pakata tavarat valmiiksi ennen Uberille soittamista, jotta voit mennä ulos ovesta heti kuljettajan saapuessa
Vaihe 3. Varo huijauksia
Joskus Uber -kuljettajat huijaavat käyttäjiä noutaakseen kyytiä, peruuttaakseen ja ansaitakseen rahaa peruutusmaksusta. Tunnetussa huijauksessa kuljettajat soittavat ja väittävät, että he eivät näe määränpäätäsi ja sinun on peruutettava kyyti korjataksesi ongelman. Kuljettajat eivät yleensä ole rehellisiä tässä tilanteessa, ja lopulta sinulta veloitetaan peruutusmaksu ja et saa kyytiäsi. Jos Uber -kuljettaja soittaa sinulle tämän tarinan kanssa, soita Uberin asiakaspalveluun ja ilmoita kuljettajalle.
Tapa 3/3: Maksun kiistäminen
Vaihe 1. Ilmoita ongelmasta Uber -sovelluksen kautta
Jos uskot, että sinulta on veloitettu maksu epäoikeudenmukaisesti, helpoin tapa kiistää maksu on tehdä se suoraan Uber -sovelluksen kautta. Avaa Uber -sovellus ja paina sitten valikkokohtaa. Napsauta sieltä "Minulla oli ongelmia hinnassani". Kun seuraava valikko avautuu, napsauta "Minulta veloitettiin peruutusmaksu". Sinua pyydetään antamaan tiedot siitä, miten sinulta veloitettiin maksu.
- Yleensä voit saada rahat takaisin, jos kuljettajaongelma aiheutti peruutuksen. Jos kuljettaja esimerkiksi myöhästyi ja ei vastannut puheluihisi, olet saattanut joutua peruuttamaan kyydin viiden minuutin kuluttua. Tässä tapauksessa Uber voi palauttaa sinulle rahat, koska kuljettaja oli syyllinen ongelmaan.
- Muista, että Uber pidättää oikeuden veloittaa maksuja, jos peruutat matkan viiden minuutin kuluttua tai pakotat kuljettajasi odottamaan kohtuuttoman kauan. Näissä olosuhteissa Uber ei välttämättä maksa sinulle hyvitystä.
Vaihe 2. Vastaa vastaanottosähköposteihin
Jos saat kuitin sähköpostitse Uberilta peruutusmaksusta, voit vastata kyseiseen sähköpostiin kiistauttaaksesi maksun. Voit yksinkertaisesti painaa "vastata" ja selittää, miksi sinusta tuntuu, että sinua on laskutettu epäoikeudenmukaisesti. Tämä voi olla helpompaa, koska se vaatii vähemmän vaiheita, joiden avulla voit kiistää maksusi sovelluksen kautta.
Vaihe 3. Pyydä hyvitystä verkossa
Jos napsautat Uber -verkkosivuston ohjevälilehteä, voit kiistää maksun siellä. Sinun on kirjauduttava sisään sovellukseen ja seurattava sieltä tulevia ohjeita. Lopulta sinun pitäisi pystyä lähettämään Uberille viesti, jossa selitetään ongelma ja pyydetään rahaa takaisin.
