Jos olet tehnyt varauksen Southwest Airlinesilta ja haluat peruuttaa sen, se on helppoa! Voit tehdä sen kahdella tavalla - verkossa tai puhelimitse. Pidä lentosi vahvistusnumero valmiina syötettäväksi tai antamaan edustajalle aloittaaksesi peruutusprosessin. Kun lento on peruttu, sinulle ilmoitetaan kaikista hyvitysvaihtoehdoista.
Askeleet
Menetelmä 1/2: Lennon peruuttaminen verkossa
Vaihe 1. Siirry Southwest Airlinesin verkkosivustolle ja kirjaudu sisään
Avaa Internet -selain. Siirry Southwest Airlinesin kotisivulle osoitteessa https://www.southwest.com/. Napsauta "Kirjaudu sisään" sivun oikeassa yläkulmassa. Syötä käyttäjätunnuksesi ja salasanasi. Napsauta keltaista "Kirjaudu sisään" -painiketta.
- Jos olet unohtanut käyttäjätunnuksesi, salasanasi tai molemmat, napsauta oikeassa alakulmassa olevaa linkkiä "Tarvitsetko apua kirjautumisessa?"
- Jos lennät lounaaseen usein, saatat haluta valita pienen ruudun, jossa lukee "Muista minut?" kun olet kirjoittanut tunnistetietosi. Näin sinun ei tarvitse muistaa sitä tulevaisuudessa.
Vaihe 2. Siirry vaihtoehtoisesti suoraan peruutussivulle
Jos sinulla ei ole tiliä, voit ohittaa kirjautumisen. Siirry suoraan osoitteeseen https://www.southwest.com/air/cancel-reservation/. Syötä vahvistusnumerosi, etunimesi ja sukunimesi. Napsauta keltaista "Jatka" -painiketta.
Sinun on syötettävä lennon alun perin varanneen henkilön nimi
Vaihe 3. Napsauta "Lento | Hotelli | Auto”-välilehti etusivun yläosassa
Tämä vie sinut ikkunaan, jossa on monia vaihtoehtoja ja linkkejä. Napsauta "Hallitse varauksia" -linkkiä, joka sijaitsee vasemmassa sarakkeessa "Lento" -otsikon alla.
Vaihe 4. Napsauta Peruuta varaus -linkkiä
Napsauttamalla "Hallitse varauksia" vie sinut uudelle sivulle, joka tarjoaa useita eri vaihtoehtoja. Napsauta "Peruuta varaus" -linkkiä sivun yläreunassa.
Vaihe 5. Anna vahvistusnumerosi, etunimesi ja sukunimesi
3 laatikkoa tulee esiin. Syötä vahvistusnumerosi ensimmäiseen. Kirjoita etunimesi toiseen ruutuun. Lisää sukunimesi viimeiseen ruutuun. Napsauta keltaista "Jatka" -painiketta.
- Sinun on syötettävä lennon alun perin varanneen henkilön nimi.
- Jos et tiedä vahvistusnumeroasi, voit tarkastella varaamiasi matkoja Southwest Airlines -tililläsi.
- Vahvistusnumerosi löytyy myös sähköpostista, jonka sait Lounais -alueelta heti lennon varaamisen jälkeen.
Vaihe 6. Tarkista lentotietosi
Varausreittisi ja lentotietosi pitäisi nyt näkyä näytöllä. Jos olet varannut edestakaisen matkan, sinun on peruutettava koko matka. Valitettavasti et voi peruuttaa vain yhtä matkan osaa. Jos olet varannut yksisuuntaisen lipun, tämä ei ole ongelma.
Vaihe 7. Tarkista alareunasta "Matkarahat"
Lentotietojesi alla näet osion nimeltä Matkarahat. Se kertoo, palautetaanko lennosta maksamasi rahat vai ei. Jos siinä lukee "Hyvitettävissä", voit valita "Pyydä hyvitettävää saldoa" -valintaruudun. Jos siinä lukee Ei palauteta, et saa hyvitystä.
- Hyvitykset palautetaan alkuperäiseen maksutapaan.
- Kaikkia varauksia ei voi palauttaa. Se riippuu ostamasi hinnan tyypistä. "Wanna Get Away" -hintoja ei palauteta, mutta saat kupongin, jolla on matkahyvitys, jota voidaan käyttää tuleviin lentoihin.
Vaihe 8. Peruuta varaus sivun alalaidasta
Sivun alareunassa näkyy Peruuta varaukseni? Peruuta lentosi napsauttamalla keltaista "Kyllä, Peruuta" -painiketta.
Vaihe 9. Peruuta 24 tunnin kuluessa, niin saat hyvityksen hyvittämättömistä hinnoista
Jos varaat hinnan, jota ei palauteta, kuten yksi Southwestin "Wanna Get Away" -hinnoista, ainoa tapa saada hyvitys on peruuttaa se 24 tunnin kuluessa sen varaamisesta. Soita numeroon 1-800-435-9792 ja kerro edustajalle, että haluat peruuttaa lennon.
Hyvitykset palautetaan alkuperäiseen maksutapaan
Tapa 2/2: Lennon peruuttaminen puhelimitse
Vaihe 1. Soita Southwestin varausosastolle numeroon 1-800-435-9792
Jos sinulla on erityisiä kysymyksiä hinnasta, mahdollisista hyvityksistä tai et halua peruuttaa verkossa, ota yhteyttä Southwestiin puhelimitse. Soita numeroon 1-800-435-9792. Noudata kehotteita puhuaksesi live -asiakaspalvelun edustajan kanssa.
Vaihe 2. Kerro edustajalle, että haluat peruuttaa lentosi
Anna vahvistusnumerosi, sukunimesi ja etunimesi. Edustaja hakee lentotietosi ja tarkistaa ne kanssasi. Vahvista, että haluat peruuttaa varauksen tällä hetkellä.
Vaihe 3. Tarkista hyvitysvaihtoehdot
Kysy edustajalta, onko hintasi hyvitettävissä. Jos on, lähetä hyvityspyyntö tuolloin. Hyvitys käytetään alkuperäiseen maksutapaan. Jotkut lennot voidaan hyvittää kupongilla, joka voidaan käyttää tulevaa Lounais -lentoa varten. Muut lennot ovat täysin palautumattomia.
